今天给大家推荐一本书,吉泽准特的《职场书面沟通完全指南:顶尖咨询师教你的商务文本制作技巧(图解版)》(以下简称《职场书面沟通完全指南》)。
说实话,这本书光看标题我以为是教职场写作的,所以才买了。到手翻看之后才发现是也不是,反思了一下应该是自身对职场书面沟通存在误区。我以为书面就只会是Word里的东西,其实不然,还包括PPT、Excel等,并且这些用途更加广泛一些。这个认识是上一份工作所造成的,PPT和Excel用到得比较少。请原谅我这个小白。
这也让我想起了换工作的时候,在自己干巴巴的简历上凑数写了“能熟练使用Word等Office工具”。等到面试时问HR问掌握到什么程度,我只能尴尬地回答“会一点”。入司之后,一个基本上整天和Excel打交道的同事被领导夸奖为匹配大王。领导让我多和人家学学。
所以这本书也算是出现得刚好了。吉泽准特的这本《职场书面沟通完全指南》主要是通过形象具体的案例,按照构思商务文本的结构、制作草稿、最终定稿三个步骤来进行,并归纳总结了70个“制作商务文本的速成法”,帮助大家熟练掌握Word、PPT、Excel等日常办公软件的使用。
吉泽准特,担任知名外资咨询公司日本分公司领导,在专业领域,对从商务到系统的广泛领域的咨询工作都有涉猎。总之是个牛人。因为他曾担任公司新人进修负责人的职务,所以十分熟悉对新人的培训。以前吉泽准特总是指导新人制作商务文本,直到影响到了自己的工作进度,后来他就总结了一份客户关注点给新人们,让他们自己能够有意识、有重点地制作商务文本。结果就是新人们在半年内就熟练使用了吉泽准特三年才掌握的技能。
其实我们怵Word、PPT、Excel,无非就是怕做、不会做和做了之后怕反复修改。这三个问题,我们完全可以按部就班地通过下面三个流程来解决。
一、构建框架
所谓构建框架是指“将商务文本的内容按照‘目录层级+概要说明’整理结构”。
图中两点能够帮助我们解决不知从何下手的问题,获得制作文本的方向。以免对方要的是Word,你却做了PPT,浪费了时间和精力却还要再来一遍。前期做的准备越细致,为对方考虑的越多,后期就会越容易。
其实放弃自我满足,为读者考虑,大概是所有写作构思中最共通的一点了。不管是写商务文本,还是写小说公号,都要把自我放在最后,不是洋洋洒洒地写,不是力求美观,不是主观判断对方要看什么知道什么,而是要让读者看明白弄清楚感兴趣。
二、拟定草稿
第二步骤主要就是按照框架填充内容,使文本充实起来。很多人在网上搜索各种模板,其实就是此处的内容,但模板是死的,内容是活的,要学会依据内容创造模板。一个好的格式和布局,能够避免后期的复杂修改。此时,同样首要任务是确保对方能够理解内容及图标。
围绕此点的具体建议有:汇总专业术语,达成共同理解;“删减”不影响文意的内容,“分割”过长的段落;利用数字说明对方关心的部分;用最简洁的设计传递最多的信息……
三、最终定稿
终于到第三步骤了:修改草稿,即“修饰加工后成为能够直接向第三方展示的最终版本。”同样是确保对方能够理解内容及图标,如果需要修改,则实现轻松修改。
谁都不想反复修改,所以要尽量省事为好。比如不要合并单元格,而要选择跨列举中,因为跨列居中修改方便。还有很重要的一点是,发给对方的文件,PPT要去掉母版,一是防止信息泄露,二是不使文件过大。Word和Excel则要删除无法直接可见的信息,如页眉页脚和属性信息。
以上所有技巧都有相关配图,避免大家实操时找不到入口,真的是手把手教学了。在这本书里,吉泽准特还通过一个小小的制作商务文本水平测试,帮助大家确认自己的水平高低,进而只需要阅读那些自己需要强化的部分,帮助大家节省时间,也是很贴心了。
其实完成一份商务文本不仅仅是完成一些文字和表格,背后也需要揣摩人心,猜测预判对方需要什么,强化资料的信服力,提高自己的说服力,才能够更好地促进沟通和交流,最终达成双方合作。这本吉泽准特的这本《职场书面沟通完全指南》所给出的70个速成法,大到如何构思、如何布局,小到字体、颜色这些细节,都给出了实用性建议。很适合新手速成。
以前有句口号是:学好数理化,走遍天下都不怕。现在也可以这么说:学好office,走遍天下都不怕。技多不压身,职场需要竞争力啊。