注：本文发表于《中国大学生就业》杂志。

他们为什么这么懒

从2012年开始，为了方便联系，专门为每学期选修就业指导课的学生建了一个QQ群。可能是因为非实名且方便吧，从建群开始，几乎每次发布通知或消息，都会有许多同学跟帖提出各种各样的“LOW”问题。

比如：刚在群里发布了一个企业参观活动通知，并把相关文件上传到了群文件，立马就有学生问：

“老师，发电子档还是纸质档？”
“这学期只有这一次吗？”
“直接把报名文件发到群里吗？还是发到老师那里？”
“有名额限制吗？”
“直接在群里留言报名，可以吗？”
……

这些提问的学生真的很让我无语，他们的问题直接表明了：

一、他们很懒。

怎么报名、报名文件发到哪里，群文件里说得很明白，可他们懒得下载，即使下载了也懒得打开看——直接在群里问，让老师把答案送上门，多爽啊！

一个学期计划安排几次参观活动，老师上课时明确讲过，群公告里发过，群聊记录里也提到过，可他们懒得听，也懒得搜索记录——直接在群里问，让老师一次又一次不厌其烦地回答，多酷啊！

活动名额是多少，老师在通知里写得明明白白，群文件里也说得很清楚，可他们懒得查、懒得看——直接在群里问，多方便啊！

二、他们没有思考的习惯。

由于聊天记录覆盖太快，重要事项及重要活动，群主除了直接发布通知外，一般都会同时在群文件中上传相应文件，或在群公告中发布通知，这是常识，也是稍微思考一下就能想到的事情。

所以，想知道老师对于课程的具体要求，想了解各项活动的具体安排，直接看一下群文件、群公告就一清二楚，根本不必再问。

人生路很迷茫的我想请教一下老师，我是一个高考落榜的男孩，后面经过家里的安排一个亲戚的介绍读了技校，学的的专业是钳工和焊工。读书的我在老师眼里是个好学生，每年都是技校的学习标兵，只是性格内向的我在学校只是成绩好，其他的几乎没什么爱好，特长！平时就是喜欢看书、听音乐、上网、开车！学完后才发现专业又不喜欢，所以现在好迷茫！请老师指点！！！
——小天

以上是一位网友小天发给我的咨询邮件。这样的邮件我收到过很多：通读整封邮件，只看到简单的情况罗列、或是翻来覆去的情绪渲泄，没有任何理性思考和分析的痕迹。邮件的最后，通常会以一句“老师我好迷茫，请你给我一些指导”之类的开放式问题作结。

每每收到这样的邮件，我同样是彻底无语：对于事关自己前途命运的职业和人生规划，你本人都吝惜哪怕一点点的分析和思考，我又凭什么要费心帮你思考，要给你一些指导呢？

人生路很迷茫的杨飞想请教一下小天：杨飞是一个高考落榜的男孩，后面经过家里的安排一个亲戚的介绍读了技校，学的的专业是钳工和焊工。读书的杨飞在老师眼里是个好学生，每年都是技校的学习标兵，只是性格内向的杨飞在学校只是成绩好，其他的几乎没什么爱好，特长！平时就是喜欢看书、听音乐、上网、开车！学完后才发现专业又不喜欢，所以现在好迷茫！请小天指点！！！

当我把原始邮件经过这样一番转换后发给小天，问他有何感受时，他很快就醒悟到了自己的问题——这个“杨飞”真是莫名其妙！这算什么问题嘛，就凭这么不动脑子的几句话，我怎么可能给他提供什么指点呢？

有朋友提供了一个寒假实习的信息，我转给了学生。

很快就有学生询问相关问题，为了方便他们，我建了一个微信群，让他们直接和朋友联系，后来又把实习公司老总的电话也发给了他们。

然而，有一个学生还是不断在QQ上问我：

“老师，是不是报了名就一定可以去啊？”
“老师，具体实习地点在哪里啊？”
“老师，实习时间是什么时候啊？”
“老师，一起报名实习的同学，都是男的女的啊？”
……

所有这些问题，她只要给公司老总打一个电话，就可以马上得到答案，然而，她还是要一次又一次来问我，好像我是她的保姆，好像她的实习，我有义务全程包办到底。

我实在是怒了，直接回复她：

“我只负责给你提供实习信息，其他的事情你自己联系，不要事事都问老师，可以吗？”

以上都是我在工作实际中遇到的真实案例。最近一段时间我一直在琢磨这个问题：这些学生为什么会这么懒、这么不喜欢思考？为什么会习惯把他人当成万能保姆，不管遇到什么问题，自己不愿意费一点点心力，“张口”（事实上现在根本就不需要张口，动动拇指或敲敲键盘就行）就问坐等答案？

“存储外部化”和“谷歌效应”

有一个词叫作：“存储外部化”，或许可以解释这个现象。所谓“存储外部化”，是指一种倾向：因为现在网上获得信息太容易了（百度、谷歌），存储起来也太容易了，向别人请教更是超级方便（QQ、微信、短信、邮件……），所以不再记忆任何东西，也懒得思考。什么事情来了，直接在网上一搜，或者干脆搜都懒得搜，动动拇指或敲敲键盘询问，坐等答案自己送上门来。

习惯了“存储外部化”以后，我们的大脑仅仅是浅层地接收一些信息，但不记忆，也不思考。就像一个网很疏的筛子，信息的沙子过去了，却什么也没留下，没有转变成知识，更不可能形成技能：亲戚、朋友、熟人的电话号码存在手机里；导航系统会显示出到达地点的行车路线；工作会面和私人约会的日期也都存在手机里；想学习的东西，全在收藏栏里收着（虽然可能从来不看）；照片、信件、邮件、书籍、音乐，都在云里……自己回想、储存、分析、思考，似乎是白费力气。

这就是西方教育界正在热烈讨论的Google Effect（谷歌效应）：

谷歌让人找到信息，却让人变笨。

但凡触网多年的人，可能都会有上述倾向。现在的学生是伴随着互联网和智能手机成长起来的，受“谷歌效应”的影响尤深，变笨的可能性自然也就更大了。

那么，在这个互联网和智能手机无处不在的时代，怎样才能避免“变笨”呢？

答案只能是：勤快点、多思考、自己想办法寻找答案；即使不得不向他人询问，也要先动动脑子，学会提出高质量的问题。

以下是关于提问的几点建议：

1、提问前仔细阅读相关资料，确认自己的问题是资料中没有提到的。
2、想办法自行寻找答案，找不到再问：QQ群里可以先看一下群文件、群公告，搜索一下聊天记录；写邮件前可以先自行百度一下；有相关联系人的，可以自己打电话问一下。
3、所提的问题要充分体现出自己的分析和思考。
4、学会提封闭式的问题，而不是漫无边际的开放式提问。比如：“我的选择有……您觉得哪一个更合适？”“对于这个问题，我的理解是……您的意见呢？”
5、对自己的提问，象上文示范的那样做一番人称转换，变成别人问自己，然后再读一下，看看是不是很“LOW”、有没有不妥之处。

总之，网络时代，要想避免“变笨”，除了多动脑、勤思考，别无他法。