答在校同学问(3)——有关产品经理

这篇是有同学刚好问到PM这个岗位,于是就做了一番整理:

A、产品经理这个职业大概概况?

我的感觉是,国内较乱,“产品经理”基本成了标榜自己互联网属性的必备岗位——无论是否需要。

举个栗子,有面试过一位来自电商公司的“产品经理”,他在原公司只做一件事,就是不断找新产品让开发人员抄袭,不做其他事情……

所以,还是需要看公司的定位,PM这个岗位的用处才能体现的出来,不然容易沦为单纯的摆设。

实际做PM工作的岗位名称还有产品助理(助理产品经理)、产品专员。产品总监少数务实的会真正参与PM的细节工作。(当官嘛……)

然后,如果有研究过PM的理论定义的童鞋应该会发现,大多产品经理实际上做的是职责的前半部分,即是产品设计PD。恐怕也只有腾讯、百度这些大公司里面,当产品经理的话语权比较强的时候,才可能行驶比较完整的职能。

B、产品经理平日具体工作内容?

理论上,一个完整职能的产品经理,要做:

1、调研市场,分析竞品,收集用户需求,收集内部需求(尤其是老板的,除非自己是老板),评审需求,确定需求优先级,设计产品(画原型、写需求文档),跟进开发(设计、研发、测试),验收,交付产品上线,培训客服,参与运营维护,直到产品生命周期完结下线。

简单说,产品是娃,PM是父母,辛苦生娃拉扯大,还要保证它一生正常度过。

实际上,调研市场、收集需求、整理需求、交互设计、产品上线运营维护、培训客服等等很多职能,在分工越来越细的情况下,再加上真正PM的职能被削弱,其他部门如设计部、市场部、运营部、客服部等会将PM的不少职责分化出去,导致PM主要的工作集中在了产品设计PD上面。

同样的,貌似也只在大公司中,有话语权的PM才有权参与到运营和市场的决策中去,即是不仅仅确定产品是什么,还能确定为什么。

C、非技术背景可以从事产品经理吗?

这个和互联网篇的一个问题很像,答案还是可以。

尤其一个情况是,PM是典型的漏斗形职业,属于入门门槛低,成长门槛高的“后期英雄”。

前期,基本没有专业背景要求,再加上现在对这个职位各种典型的夸张宣传,比如乔布斯、马化腾等,导致这个岗位特别火爆,谁都想把这个岗位当作跳入互联网行业的入口,但是大部分人都忘记了,乔帮主和pony都是在成功之后在被推上PM的神坛的,并非他们自封PM导致的自身的成功。

因此,如果没有广阔的视野、强大的学习能力,PM这个强大的后期英雄岗位很难培养起来,很容易就变成高不成低不就的“文档撰写员”。

个人认为,做好PM,一是机遇,因为这个岗位的人,拥有的只有“软实力”,不是写代码或者答卷子能够量化的,而且即便有过成功的产品案例也可能只是人品爆发,完全不能说明接下来做产品的成功就一定有多高。因此很多时候大家都会发现这个岗位做好需要天时地利人和各种“看缘分”,公认能力强的人未必就有好的发展,而能力不见得好到哪里去的人却能东拉西扯忽悠着指点江山,这种状况实属正常了,“千里马常有而伯乐不常有”,所以机遇是前提。

第二点,是这个职业的性质决定了PM他是一个万金油,也就是可以说最好的PM应该是上得了厅堂下得了厨房,出世能为相避世能耕田,团队人够数时能指挥协调,团队人不够数的时候也能够想办法解决问题甚至自己上……所以很多时候PM还要兼任项目经理的职能。因此,即使在获得机遇的情况下,没有任何功底,那还是做不好这个岗位的,当然会忽悠又是另外一回事,不过这不是应该做好这个岗位的讨论范围内了。

总的来说,做PM,首先要有可能做成样样通门门瘟的心理准备,因为这些都不是硬实力,尤其在产品未必成功的时候更没有量化的标准,但是入门是不必担心的。

以上,先到这里,还有两个问题,下篇再写吧,先吃饭:)

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