焦点初级班知识梳理一、知识点归纳1、五聚焦聚焦正向，聚焦解决，聚焦现在与未来，聚焦成功经验，聚焦一小步行动。关注正向要与坚定规则并行。规则建立的前提是相对良好的关系。建立良好的关系：尊重，热情，真诚，共情，积极关注。规则的建立：（1）需要双方共同商定。（2）规则要有底线，具体，考虑到可行性，最好要书面化。（3）规则的制定要考虑年龄，关系，性格，既往模式等。（4）规则的制定是双方面的，家长和孩子都要执行，并在后续经协商调整，要有弹性。2、焦点解决的理论基础系统观、建构主义、后现代哲学、积极心理学是焦点解决的理论基础。系统观是把关注的焦点放在探讨问题不发生的时刻，整个系统恒定不变，白多则黑少。建构主义是指我们的世界都是自己建构出来的。后现代哲学观，世界多元，各有道理，有一种强大叫“你说的对”。3、焦点基本理念合作与沟通是解决问题的关键。做到先修己再达人。修己要做到：把精力放到解决上。看到问题与症状的正向意义。重新建构，换个视角去看。达人要做到：当事人是解决自身问题的专家。做好“水引子”，确认知觉。找到例外，解决之道就在其中。一小步的行动，滚雪球效应。有效继续，无效改变。接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会。4、重新建构和赞美技术建构正向眼光重新建构是通过改变认知，改善情绪状态，调整行为（知情行），重新建构当事人的问题，创造改变。重新建构方法：虽然（负面）……但是（正面）……，我不确定……但是我确定……，至少起码，从你的……我看到你很在乎……，你这样做一定有一个重要的理由，一般化，难得。赞美有直接赞美，间接赞美和自我赞美。5、“水引子”合作与沟通是解决问题的关键。接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会。每个人都是自身问题的专家。保持好奇，利用云手，探讨行动，有效继续，无效改变。6、焦点基本功（尊重）焦点基本功：倾听，共情，具体化，积极关注，反馈。倾听的核心是你有没有用心的听我说，你有没有努力的听懂我。倾听的三大法宝：点头，微笑，嗯。共情是体验他人内心世界的能力。无处不在的具体化，具体化从这几方面去探讨：时间，地点，人物，事件，发生，发展，意义，影响。7、如何建立良好关系关系大于方式，方式大于内容。关系的建立：尊重，热情，真诚，共情，积极关注。8、焦点解决谈话思路图焦点解决谈话思路图：正向开场，收集信息建立关系（游客型，抱怨型，消费型），主题，目标，资源，一小步行动，总结反馈。9、确定会谈目标目标的特点：正向，所欲，具体，可行，当下。注意事项：先定主题，再定目标；目标多时需进行排序；以当事人为主；顺势而为；不以改变为目的。10、焦点常用技术技术：赞美，振奋性的鼓舞，一般化。资源（三借力），过去，未来，重要他人。二、焦点关键问句1、目标三问如果有可能的话，您希望有什么改变？（1）是什么让您希望有这个改变？（2）如果这个改变实现了会与现在有什么不同？（3）关于这个改变您能说的再多一些吗？2、奇迹问句你的想象力好吗？我要问你一个奇怪的问题。今晚你回家睡觉时，有一个奇迹就这么发生了，你带来这里的问题都解决了。由于你在睡觉，所以不知道奇迹已经发生了。当你隔日起来，你会注意到什么，便知道奇迹已经发生了？3、例外问句以前有没有遇到相似的困难？你那时是如何处理的？你还做了哪些有帮助的事情？有没有相对好的时候？其他科有没有学的比较好的地方？4、因应问句（应对问句）在非常困难的情况下你是怎么熬过来的？在这么艰难的情况下，你是怎么坚持下来的？5、评量问句以1到10分来评价，10分是你刚说的，奇迹发生后，你能平静充实地过日子的样子，1分是相反的状况，那么你觉得现在自己在几分的位置？何以是在这个分数，而不是更低的分数？若再进1分时，会跟现在有什么不同？你觉得需要什么才能够再进1分？6、关系问句如果你的爸爸在这里，他会说你在学校的什么表现，让他以你为荣？是什么让你想让爸爸先知道的？7、咨询前改变从问题出现到来做咨询这段时间的变化？从事情出现到咱们来聊这段时间，不知道有没有什么变化？能说说看吗？这些变化能说的再多一些吗？三、焦点金句1、知识是用来传播的，传播出去，用生命影响生命，知识才有了它的意义，才有了它的灵魂。2、抱怨的背后往往都是正向的期待。3、接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会。4、稳生定，定生慧，稳是改变的定海神针。5、追求完美是成功路上的绊脚石。6、甚爱必大费。7、担心是诅咒。8、不以改变为目的才有改变的机会。9、我们会被过去所影响，但我们不会被过去所决定。10、换做我，未必有你做的好。11、成长是一个慢动作，日不见增，月见其长，月不见增，年见其长。12、有一种强大叫“你说得对“。13、阴影往往说明有太阳。14、重复为大，剩着为王。15、关系大于方式，方式大于内容。16、行动往往能带来顿悟，顿悟不一定能带来行动。17、我知道我不知道，我知道你知道，但是你不知道你知道，我要做是就是让你知道你知道。18、不知他人苦，莫劝他人善。19、情绪出不来，道理进不去。20、云手三步法：接住，顺势后退，顺势回推。21、痛苦就让他痛苦着。22、关注什么，得到什么。23、孩子越用越有用。24、教育的极致是行为的改变。25、反复反复效果才会更巩固。26、你以为你以为的就是你以为的吗？27、你简单别人也简单，你复杂别人也复杂。