佛教是古老的,但是佛教徒是现代的,佛教重传承,传承是为了更好地传播。佛教徒要弘法、广度众生,就应当积极学习运用互联网等先进的传播手段,这是现代佛教参与社会、弘扬佛法、化导众生非常便捷的途径。佛教和佛教徒应该用适应现代社会的方式,把慈悲、平等、圆融等佛教智慧传递出去。”当古老的佛教信仰遇到现代化的佛教徒,将会是一种什么样的情景对接,这是个问题。--------开篇语
当微信之父张小龙创造了微信这个移动互联网产品之后,随之衍生出来的微信公众平台、微信群、企业微信、小程序等等产品就成为了各个行业抢占移动互联网的新型营销阵地,具有前瞻性的各大寺院,也纷纷开通了自己寺院的微信公众平台,作为一张寺院的现代化信息名片,吸引着信众去关注。佛慈在佛教行业的网络宣传中也从业十年之久,自然也把精力投入到了寺院新媒体的运营上面。
佛教寺院新媒体,算是一个典型的从传统行业服务向互联网行业服务转型的特殊案例,因为这个行业的特殊性和人群的特殊性,涉足这个领域的从业人员目前还不是很多,可以参考的文献 或者经验也不是很多,佛慈就结合自己的从业经验和行业知识,为大家分期做一些个人的认识分享。
其实,佛教寺院的新媒体平台建设的最终核心目标,也是通过这个平台,将各地区对佛学知识、佛教文化有兴趣的有缘人士聚合到一起,形成一个有着共同信仰和爱好的共同体,一个行业圈子。并且在这个圈子里为大家提供佛学文化的知识传播和答疑解惑服务。既然是圈子,那么不可避免的问题也就随之而出,需要去获取有着共同爱好的用户,并长期能够维护着这样的一群用户,这也是普通行业里新媒体运营中都要面临的问题,如何获取用户和长久维护用户 两个大的维度问题。
用户为什么而来?用户来了能做什么?这个问题就如我们很感兴趣的会问别人,你为什么会信佛?佛能够给你带来什么一样,每个寺院的微信公众号平台,其实也就是建立在手机上的一座微寺庙,只要我们能够解决了大家为什么要去寺院,去寺院能够做什么的问题,也就很好的能够实现用户为什么而来,用户来了能做什么的问题。这也就是涉及到了我们公众平台上的内容质量和提供的产品服务的有效结合问题。于是乎,如何让有一群有佛教信仰或者爱好的人(也就是我们的用户)来到寺院的微信公众平台,通过平台上提供的各种服务和功能(也就是我们的产品)解决了他们想要解决的问题,攘这群人能够长期的关注着这个平台并且乐意把这种问题或者困惑的解决办法也分享给其他的人,这就是佛教新媒体运营主要做的一些事情。话虽短,事却不少。这也是很多寺院的微信公众平台做的不是很成功的关键因素,因为他们只是在建设平台,没有考虑这些为什么和如何做的问题(也就是我们常说的运营)。
佛慈关注到,受人力资源和时代发展的影响,出家人没有太多时间和精力去管理微信平台,很多寺院只是注册了一个公众平台,发发寺院的法会活动,寺院新闻就完事了,没有去从账号定位、服务提供、人群分析、话题传播的的角度去考虑,所以基本看的人寥寥无几,传播力度也不是很大。因为受政策影响,佛教类的微信平台账号不能通过微信平台官方的渠道去推广,这是一个在获取人群关注方面很大的损失,但是,如果我们的运营团队能够在话题选择和内容深耕方面下功夫的话,也会从侧面弥补这种宣传的不足,毕竟,佛教两千五百年的历史传承下来的智慧结晶对于解答我们现代人生活中的各种压力和思想问题,还是很有一套的。因此,一个寺院想把自身的微信公众平台发展起来,从内容策划、栏目编排、活动组织、文案撰写和各种渠道的用户获取方面,还是要下大功夫的。这也是后期我们会分模块一步一步的来分享的内容,在这里先暂时保留,欢迎大家持续关注我的账号,我会不定期的为大家分享这个特殊行业里的新媒体运营那些事儿。