我们每天都在和很多的人打交道，但是事实上我们并不是一个健谈者，或者我们有时候不知道怎么给别人讲话，不知道怎么才能成为一个更好的交谈者，前不久听了TED上一个关于这个主题的演讲，心里面就想下定决心写点这方面的东西，自己参加Toastmasters也差不多1年多了，都说头马是锻炼领导力和沟通力的地方，那么我们头马中的沟通力到底是怎么锻炼的呢？这次TED演讲中又有什么新的观点呢？是头马会员的都可能知道我们有本手册叫做胜任沟通，其实这就是我们锻炼沟通力的法宝，它分别从10个方面循序渐进的指导我们成长，让我们成为一个更好的交谈者。接下来我就结合头马和TED演讲谈一下如何成为一个更好的交谈者。
1，Be In Situation——此时此刻.就是自己一定要完全融入到对话中，不能三心二意，在TDE演讲中，把这个方面说的很有自己的见解，我一直以为好的聆听者要通过点头，眼神交流，微笑重复别人话语来确保自己听明白了。而TED演讲者把这个上升到一个新的高度，说要是我们沉浸在对话中，Be in that situation,我仔细一想很对啊，要是我们沉浸到对话中，这些都不是很重要，这些好像都是达到这个境界所服务的，我这方面做的不是很好，有时候经常走心而通过一系列点头什么假装聆听。而头马可以通过做个人评估和其它了解可以锻炼自己的专注力和聆听。
2，Dont Be A Teacher.不要总觉得自己很厉害，自己可以叫教别人怎么做，这会让人感到反感，不要用说教的方式，或许会显得自己很优越，但对别人来说并不如此。“三人行，必有我师”这个在我们与人交流中也是非常重要，我们在交谈聊天中，适不适打断别人说话发表自己的观点看法，总感觉自己说的是真理，总想让别人认同我们，其实我们从打断别人的那一刻起我们就错过了一个学习的机会，因为每个人某方面都有所长，或者有自己独特的见解，我们都可以有所取。
3.接下来说一下TMC,CC手册就是我们锻炼沟通的法宝，CC中与沟通关联比较大的是CC3，4，5，6。CC3沟通的目的，在头马中把沟通目的分为4个，分别是通知，说服，激励，娱乐，按照手册的要求，我们每次沟通首先要了解自己的目标，您是想通知一件事呢还是激励员工更加努力工作，CC4简明扼要，用最简单，最朴素的生活用于交谈，可以让听着更容易理解。也可以用像比喻等修辞手法让谈话形象生动，有趣有味。CC5Body Language.眼神交流，微笑可以创造很好的交谈环境，加上丰富的Body Language更加的形象，CC6语音语调，通过语速快慢，声音升降等可以持久的抓住交谈者注意力。当然CC手册还有许多沟通技巧，我就不一一说了。
4.使用开放式问题-WAHT WHY HOW;比如你喜欢你的工作吗？这是一个封闭式问题，被提问的只能回答，是或者不是，就很难继续对话，而如果我们稍作一下变化，你喜欢你工作的那些方面呢？这个问题就变得有趣了。被提问者可以具体的回答他喜欢的每个方面吗？甚至您的提问让他意识到他以前没有认识的方面，他会完全沉浸到其中，会敞开心扉的和您分享更多，您也会在这次对话中获得更多知识，所以我们要成为一个好的谈话者，尽量问一些when why what等开放式问题，让别人有话可说。
5聆听，在胜任领导手册CL1从许多方面给了我们许多建议，我们也可以在会议中通过做嗯哈官，个人评估等许多角色可以锻炼我们这方面的能力，聆听可以反映到许多方面，比如我们遇到迷惑不解的问题，是不是及时的沟通还是按照自己意愿去做事的呢，我们在工作或领导团队时，是不是提前沟通确认每一个环节和细节等等，聆听以及沟通最重要的是心与心的交流，我们可以通过别人交流判断别人接下来要说什么，别人什么心情和性格等等，我们身边每个人都有不为人知的精彩，永远保持着聆听状态，准备着大吃一惊，我们从来不会失望。
结语：
交谈是每个人都需要掌握的生活艺术
每天进步一点点，终会有大收获
