2009年11月11日,传统光棍节,阿里淘宝开展了第一次“双十一”活动,可以说是一个电商、零售行业的里程碑,在2016年天猫双十一交易额超过了1207亿。每年一到十月中旬,“双十一”广告铺天盖地,每一个2C的电商、零售行业都希望能在“双十一”分一杯羹。乃至于一些2B产品,也希望在“双十一”上获得一份收益,在年终有一份好看的数据。
企业级产品搞“双十一促销”,并不是没有。阿里自己就借其打造的“双十一”,为开展了阿里云的团购活动。阿里云可以说是一个比较标准的2B产品,因为现今国内由于于个人用途而需要购买、搭建云服务的人还算少数。阿里云可以所主要是面向企业市场。
企业产品促销和零售行业面向个人促销还是有不同的,企业产品的购买往往需要一个较长时间的决策周期。有下图可以看到,阿里云的活动周期是从10.29~11.13,共16天。这和淘宝、天猫1天的促销时间有很大区别。
阿里的这次促销明显是面向拉新,希望能够抢占更多的市场份额,团购、瓜分、折扣、新人专属等都是拉新的一个常用手段。阿里云的竞争对手——腾讯云,看起来并没有意愿在“双十一”上面与阿里互拼,现在并未看见腾讯云官网上有任何会搞“双十一”活动的样子。
企业级产品进行“双十一”促销,还是一个非常新颖的模式。对于传统型2B行业,线下销售、代理商售卖,是无法顺利切入“双十一”模式的,因为代理商协调成本、活动推广运营成本太高。相较而言,这种模式对于较新的SaaS型产品是一个较好的切入点。
如果说阿里云可能还有部分C端用户去参加“双十一”,对于ERP、终端管理软件这类的2B产品,真真切切都是面对的B端用户。
我在整理资料的过程中,发现去年一款叫“聚水潭”的ERP系统也在搞“双十一”促销,如下图。与阿里云不同的是,阿里云活动目的是面向拉新,活动周期为16天。聚水潭去年的双十一活动促销仅搞了1天,而且直面用户付费环节。较短的促销期,对于当前企业较长的试用、申请、付费流程来说是非常不友好的。当然SaaS的出现,必定会降低企业用户的付费周期,但是就现今企业的状态来说,大多数企业还是偏向传统,1天时间的确太短,除非前期活动推广比较完善,让企业用户提前准备。对于图片上所说的1.06亿订单,感觉还是优点不可思议。
笔者还发现大型企业更愿意将自己的产品配合”双十一“搞促销,比如说阿里巴巴、启明星辰。启明星辰下面的一款面向企业的计算机管理产品,今年也在做”双十一“促销,如下图是其官网的部分介绍和广告图。图上很明显这是一款企业级SaaS产品。
启明星辰的这款产品,同样也是面向直接付费并选择了直接大力度打折的方式。和阿里云一样,采用了较长的时间(6天)。不过也不清楚这个时间周期是否能够满足现今企业较长的购买流程。笔者发现其宣传的时间是10月30日,离双十一还有11天的时间。提前推广的确是能够缓解一部分企业购买周期长问题。
在笔者继续浏览网页的过程中发现,启明星辰对于”双十一“促销并不止步于强力的折扣,他们借双十一推出了新的付费套餐。据笔者分析,该产品在达成一定数量的交易之后,发现现今套餐模式并不满足不同类型的用户,因此希望借”双十一“做一次付费转型。
启明星辰为其SaaS型2B产品打造的“双十一”,最终结果怎样还是挺令人期待的。这与一个产品前期的用户祭奠、品牌效应离不开。我们可以预见,在不久的将来会有更多的企业级产品加入到“双十一”的行列中,或者说是网络促销的行列中。这将是2B产品交易体系的一场变革。
不过,2B企业级产品利用网络(“双十一”)进行促销还需要有一个漫长的路要走。
总结:
1、仅有极少部分2B企业级产品有利用网络(”双十一“)进行促销
2、2B企业级产品有利用网络(”双十一“)进行促销的趋势,SaaS型产品是主力军。
3、与传统企业产品相比,SaaS型企业产品进行网络(”双十一“)促销更有优势。
4、大型企业更愿意去尝试新的网络(“双十一”)促销形式
6、2B企业级产品进行网络(“双十一”)促销活动需要更长的活动周期。