各位同学，想必大家这三个月都有所体会，机构调整后，工作条线和内容突然变得千头万绪，涉及的人员和部门也突然多了起来，有些事情开始变得复杂，不大能像以前一样专心干一两件事了，如果你深有同感，那么恭喜你，你的角色已经由直属中心的生产员工变成了职能部门的业务主管。

在运营商体系内时间较长的同学应该比较清楚职能机关（特别是市场部）业务主管的工作状态（这里指那些优秀的主管，差的请自动忽略），这个角色基本是公司员工的最高等级，也是作为员工的我们职业生涯中务必要达到的一个位置（我们可以不追求当领导，但总得混到员工的最高级吧），下面我根据个人经验总结了12条对照内容，请大家逐条对照下自己：

1、多任务处理能力：除常规性工作外，手头有2-5项自己作为主要负责人且二级经理或更高级别领导关注的（需要不定期汇报或提供数据）工作

2、对上沟通能力：每周有3次以上和本部门二级经理直接沟通汇报工作

3、跨部门沟通能力：经常和3个以上省公司部门或地市公司打交道，和5个以上外部门业务主管相互熟悉，经常与工作相关的省公司和地市公司三级经理直接沟通，偶尔与工作相关的省公司和地市公司二级经理直接沟通，被有业务往来的外部门三级经理和二级经理熟悉

4、独立规划工作的能力：能够将工作分解为可执行的模块或步骤，设计工作流程，给相关人员分配工作内容、制定分工界面和考评方式、以文字形式准确布置给相关人员

5、文字表达能力：能够以文字形式描述清楚问题（你无法跟每一个相关领导和人员都面对面讲一遍），每周输出5篇以上公文（形式正规的邮件、部门通知、会议通知、业务联系单、管理办法、新闻稿等）

6、口头表达能力：能够在多人会议或公开场合完整讲述自己的观点，在二级经理或更高级别领导参加的会议中主讲过PPT

7、总结提炼能力：参与省公司级的经分材料或专题材料的撰写，PPT质量受到直属领导或更高级别领导的认可，可以用比较简明的话语准确描述现状、问题、下一步计划

8、布置工作能力：能够给地市公司或直属中心以邮件、OA文件或电视电话会议的形式提要求或布置工作，工作内容能听懂，可执行，无歧义

9、组织会议能力：了解组织会议的流程和步骤，能够独立组织二级经理或更高级别领导参会的会议，并完成会议纪要

10、数据分析能力：熟练使用EXCEL（进阶要求：懂数据库或spss等），习惯用数字证明论点，了解自身工作相关的最新数据（领导突然发问立刻能够回答出基本准确的数值）和准确的统计口径（可以给领导解释清楚）

11、足够的耐心和韧性：在遇到工作推进困难、反复沟通无果、部门相互扯皮等各种阻力的时候，能够不急躁不消极，保持耐心继续推进

12、加分项：如果你再具备1-2项大多数人没有的技能那就更完美了，如美工设计、程序开发、视频制作、音乐舞蹈、新媒体小编、主持人、讲脱口秀……

如果上述12条你已完全具备且做得很好，那么恭喜你的能力已经达标，你能够胜任这个世界上几乎所有的白领工作岗位，如果愿意也可以开始考虑下一步职业规划

如果还有几条没有做到，那么建议大家充分利用好自己手头的工作甚至主动找机会锻炼自己，如果觉得有些点目前还锻炼不到希望大家主动来找我^_^

请注意：以上要求跟你的学历高低，职级高低，年龄大小，家庭背景，职业规划完全无关，只要你近期或未来一段时间还打算在公司工作，就请自觉锻炼以上能力（因为这是自己的财富而非公司的财富），第一可以作为升职加薪的资本（展现出能力并承担关键岗位是好绩效的前提），第二可做作为跳槽转业的履历（能写一份漂亮的简历），第三至少对得起每天上班消耗掉的这8小时时间（最不希望看到一个人年复一年的花同样的时间干出同样的效果，一年要有一年的变化，至少做到干同样的事质量提升30%+时间节省30%）

最后分享一个网游理论：在玩网游时，每个人都会自觉刷怪、练级、下副本，每个人都会自觉去刷当前等级下难度最高但经验值更高、技能点更多的关卡，每个人都最关心自己角色的等级是否够高、技能是否够强、大招是否够拉风……。其实工作也就是一场大型真人网络游戏，只不过这个游戏要消耗大家生命中最多的时间且都没有重来的机会，考虑到国家延迟退休政策几乎板上钉钉，所以对于我们绝大部分人来说这个游戏我们都至少还要玩25-30年。所以，该怎么玩我想大家心里已经有数了……

以上内容与大家共勉^_^