《人民的名义》全剧终后,情窦初开的小表弟问了我一个无比深奥的问题:
姐,假如剧中没有陈海这个人,你说赵东来能追到陆亦可吗?
我看着他那无比真诚的小眼神儿,非常坚定地说:
不能,肯定不能。
赵东来的迷妹们肯定不干了:为什么凭什么这么说?我们赵局长有什么不好?为人正直,工作上进,会拳击,有肌肉,有趣会撩,乐观豁达。如果没有陈海,陆亦可肯定分分钟被拿下!
作为拆书帮的情感八卦小能手,我从一个小细节就认定了陆亦可并不欣赏赵东来——因为他不会认错。
《人民的名义》第14集中,汉东省反贪局要保护的重要举报人蔡成功,在京州市监狱中被人打成重伤。此之前,京州市公安局局长赵东来刚向省反贪局保证过蔡成功的人身安全。这不,话刚刚说完,就被打脸了。
蔡成功被打成重伤,并不是赵东来追不上陆亦可的直接原因,毕竟这个事故不是他直接导致的。但是,陆亦可找赵东来兴师问罪时,他认错的态度和方式却为这个错误火上浇油。
古人早就云过了:人非圣贤,孰能无过。
我也早就说过了:犯错并不可怕,可怕的是不会认错。
我们先看看赵东来是怎样认错的:
第一回合:
赵东来见到前来兴师问罪的陆亦可,立马说:陆处长,对不起啊,实在对不起。
陆亦可:对不起就完啦?说的怎么这么轻松呢?
赵东来:哪能呢?我这不是亲自来跟你道歉吗?你说,我写多少字的检查?
陆亦可:一万字!认识这么多字吗?
赵东来:您这不是难为我吗?我就认识3000字,如果是情书的话,我可以写1万字。
陆亦可:请你严肃一点!
第一回合,赵东来完败。
第二回合:医生说蔡成功伤势严重,有可能会造成一定程度的脑震荡。
赵东来:我跟市局付有完全责任。
陆亦可:这么大的责任,您负得起吗?哼!
赵东来:陆处长,那你说,我怎么办?
陆亦可:我也就服了你了,赵东来局长,出了这么大的事儿,你怎么还笑得出来呢?
赵东来:事儿已经都出了,我总不能在你面前嚎啕大哭吧?
陆亦可气得看都不看他一眼。
第二回合:赵东来完败。
第三回合:赵东来要到对面呢咖啡厅给陆亦可请客赔罪。
陆亦可:我们今天不是来开玩笑的,是来谈正事的。我们必须严肃地谈一谈蔡成功的安全保障问题。林华华,做笔录。
赵东来:好,好好。
我们看到,这3个回合下来,赵东来被陆亦可虐的体无完肤——他犯了哪些错误呢?
1、公私混淆。既想跟省反贪局一处处长认错赔罪,又想借机拉拢和对方的私人关系——结果偷鸡不成蚀把米。
2、油嘴滑舌,自以为幽默风趣,实则让正在气头上的陆亦可更加厌烦。
3、虽然承认了错误,但没有从错误中进行反省和学习。说了半天废话,都说不到陆亦可最关心的“如何预防这类问题再次发生”上,费劲不讨好。
飒爽干练的御姐陆亦可崇拜的是专业、严谨的工作能手,赵东来这种嬉皮笑脸认错方式怎么可能让她满意?
你在工作中也犯过各种各样的错误吧?你是怎样向同事、领导认错的呢?
如果你的领导也像陆亦可这样严肃认真、一板一眼,你该怎样认错呢?
《高情商沟通术》给了你答案。
首先,在工作中犯了错误一定要诚恳地承认,死皮赖脸、东拉西扯地推卸责任是下下策。
“主动认错”算是工作态度不错,但只能得到一个“基本分”。这个拆页中的4个问题提供了一个完整的“认错、解释错误”思路,可以帮助你在认错时得到“附加分”,甚至还能把错误变成机会。
只要你在工作中所犯的错误不是特别严重,还有办法挽回,你都可以从这几个方面去向同事、上司解释。(当然了,如果你的错误触犯了法律,就不用解释了,我直接代表侯亮平消灭你。)
你可能会说了,犯个错还要考虑这么多,很麻烦啊!虽然麻烦,但是有效啊。如果都像赵东来这样,无疑是在火上浇油。领导会想,你这个人到底是没能力还是没诚意?无论是没什么,你在职场中的口碑肯定就倒下了。
当然了,在向领导认错的时候,你不一定要把这4个问题都解释一遍。你可以根据对方的行事风格,有侧重地阐述他最关心的内容。
比如陆亦可作为雷厉风行的检察官,最关心的问题是“蔡成功为什么会被打成重伤”“以后如何防范这种事再次发生”。赵东来就应该先把这2个问题解释清楚,等她的怒气减少后,再通过“写检查、喝咖啡”向她献殷勤也不迟。
如果你跟对方打交道的次数少,摸不清他的风格和喜好,那就不妨把这4个问题全准备一下。见到对方后直接说:“对不起,这次是我的错。我思考了有关这次错误的原因、影响、处理方式、以后类似错误的预防策略4个问题,请问你最关心哪几个?”
在这4个问题中,我个人认为“对未来这同类问题的预防措施”是最重要的。 错误发生后,思考这个未来的预防措施会强迫你举一反三,实现真正的“从错误中学习”。即使你的领导没有想到这个问题,你如果能主动说出来,他肯定会对你刮目相看。这时候,你就能把“错误”转化成“机会”也说不定呢!
可惜赵东来没把握住机会,直到最后陈海醒来哈哈哈哈哈哈。
赵局长,你好好学学这一招,留着对付达康书记吧!他的GDP还需要你守护呢!