客户沟通部分
1、不要说任何竞争对手不好,客户提的时候,巧妙的简单附和也行。同时也不要暴露我们短板。
2、抓自己需要知道客户的有利信息(啥是有利信息,需要继续思考),沟通过程中不断地探索客户地真问题,痛点。同时润物细无声的展现对自己有利的信息,不断加重客户对我们的印象。避免胡扯一些无关痛痒的问题,浪费彼此时间。
3、想客户之所想,急客户之所急。换角度思考问题,比如产品质量,公司实力,供货能力这些问题肯定是客户最为关心的。遇到需要我们提供方案的情况,可为客户提供上中下三策。通过这些细节,不断地建立信任。
4、也不要让客户感觉求着他下单,贸易是相互往来的一个过程,帮您想各种赚钱的方案,最后应该是客户很感激我们才对。
5、通过不断的和客户沟通,然后总结,再计划和再行动。
客户来访学习亮点:
1、Allan哥的台湾客户接待:展示了我们的PPT,让客户感受到我们的专业。
2、高总的加拿大客户接待:客户发现了一些市场机会,我们能够提供非常多的应对方案。
3、李总的日本客户接待:巧妙地传递了我们想要在未来合作中达成的意图。
每次客户来访,慢慢发现思路是一致的,只不过随机的问题需要灵活处理。
产品学习:
1、理解了全钢为啥称作全钢,认识了带束层,内衬层,胶囊,胎面 etc.
2、理解了活络模和两半模的区别,ODM,OEM的区别,对于投模具也有了一些认识和了解。
3、了解了挤出压延,成型,硫化的过程。
存在的问题:
1、专业产品知识主动学习的太少,提问的太少。
2、网撒的太少,有效线索增加太少。下部行动是整理好手中有的东南亚客户的信息,有计划的行动。
3、没有找准目标市场,其实,我现在才理解为啥李总在我还没来之前,就让我想找个问题,然后我就抛之脑后了,这半拍慢的太长,下步的行动是多找一些东南亚的市场,开发东南亚。
4、每周的复盘不到位,有的时候交给总监周报跟交作业似的,这完全是由于平时工作没做好导致的,需要自己不断及时调整。
5、分析问题的逻辑有些差,或者说是还没形成自己的逻辑。
6、每个PPT都应该自己研究透再发给客户,自己都没研究明白。
书读的越多,听别人分享的越多,就越发的理解到,万事万物果真都是相通的。本月在读的《人生效率手册》完全契合了我们每天在说的和在做的事情上。计划-实施-总结-评估到再计划-再实施的过程。
本书的作者张萌,80后的青年优秀创业者,坚持20年早起。我相信没有她持续不断的付出,就不会有她万众瞩目的成就。
我们可能确实是与名人的距离相差很远,但是名人也是和我们一样有着24小时的普通人。
生活中制定的一些目标未能完成,会找借口,时间都放工作上了或者是处理家庭琐事上,其实并不是我们把更多的时间放到了工作上和琐事上,而是时间管理的不到位,而导致的制定的计划也不能够完成而已。
是什么原因导致了,计划未完成,是起床太晚,情绪太差,还是效率太低,多处计划是怎样出现的,老板突然布置任务,还是自己主动做了其他的工作?预估时间和实际操作的差异由什么导致,是高估了自身速度,还是整周计划调整,这一步的复盘和反思是时间管理中最重要的,也是人们最容易缺失的部分,时间管理能力能否提高,直接取决于这一环节进行的质量。然后再次计划,根据前面的计划经验,调整细节。
时间管理中最重要的法则是 目标性法则,在列举计划时,目标任务一定要符合SMART原则,即任务是具体的,可衡量的,可实现的,合理的,有时间限制的。比如作者有外交官的梦,她根据一万小时定律,制定了1000天小树林计划,确定自己要用3年时间达到英语流利自如的标准。扣除学校已有5000-6000小时的课程后,她发现自己还需要额外的5000小时训练,于是,她按照3年1000天估算,确定每天平均要练习3到5小时。必须每天5点起床,此后三年,作者每天遵循这一时间管理规划,5点钟起床学习,即便是最冷的冬天,也咬牙坚持了下来。坚持早起确实困难,她使用闻咖啡的香气来唤醒自己,其他的方法还有很多,喷雾喷脸,来让自己清醒。闹铃声音调大,把自己吵醒。
希望在三年以后,我大爷还是我大爷。而我已经不是当年的我了,不断提升自身硬本领。