0725晨读《如何实现有效沟通》分享3点:
1.建立听众档案简单来说就是换位思考。
2.93%法则就是说身体语言占93%语言组织只占7%。
3.鱼熊技巧简单说就是鱼和熊掌可兼得,看清哦!是两样可兼得。
我发现只要晨读有关人际关系沟通的书里,换位思考基本上每次都会提到。
这说明了什么呢?
请各位大大想想?
每个人习惯于从自己的角度考虑问题。
这好比公说公有理,婆说婆有理。
这就是大部分人沟通不良产生问题的原因。
个人理解与人沟通时直接把自己当对方,就这样做如果我是对方会怎么样、会怎么做、会怎么想、会怎样处理。
请大家有回忆一下,我们在电视电影中看到那些谈判专家与恐怖分子说话的技巧。
不知你是否发现他们首先是站在恐怖分子的角度安抚他们的情绪,又利用自已的身体语言来降低对方的警惕性。
最后掌握全局引导对方往自己有利的方面走,从而解救人质。