对品牌认知优势的一点思考。
品牌战略的核心要基于消费者认知建立,这点没错,但是,不是每一个品牌都好像沃尔沃那样有着强势认知“安全”,也不像海飞丝那样能代表去屑,有些中企业品牌没有强势认知,也有可能在消费端的认知很混乱,啥叫认知很混乱,就是A消费者说是这,B消费者说是那,怎么办?
如果品牌没有认知或者认知很混乱的时候,就要回到消费者对产品的常识上思考,所以我们说常识是最高的真理,没有什么比常识更高。因为消费者依靠常识做出行为决策,是常识在影响着人类的行为。
炒个冷饭,比如,怕上火喝王老吉,为什么能触发集体购买行为,正是因为上火喝凉茶,上火要喝凉茶是个集体常识,是集体记忆,大家都相信的事信任成本就低。
如果你说怕上火喝山楂水,就不能发动集体购买,可能有那么一两个人尝试购买,但一定不是大规模的,集体性的。因为这不是常识,甚至违背了常识。品牌历史上违背常识的产品都成不了。
品牌在消费者端具备强势的认知的时候,要压倒性投入运用了这个认知,品牌没有认知优势的时候,要回到常识思考,抓住本质,利用常识,发挥本能。