战略和战术的区别：

维度：

都是讲关系，战略讲的是一种是横向的关系。

横向跟你的产业链，价值网，你的生态圈，你的竞争对手，你的上下游供应商，这都是产业链，他们之间的关系。

如何取舍，从哪个角度切入，以及你在行业里面什么位置，不同位置的企业，你的策略其实是不同的。

如果你是一个长尾的创新企业，你可能更适合的增长方式是单点突破；

如果你是一个在微企业？护城河战略；

纵向的战略，战略在研究你跟你自己的关系。现在的自己和未来的自己的关系。

使命愿景等等。

一、增长模型：很重要，上层设计，天花板更高

针对创业者或老板：

增长模型想清楚，增长模型的优劣优先于高于产品的优劣。

例子：今日头条和微信。

微信公众号的增长模式要优于今日头条。

今日头条开的创作者大会（奖励创作者）

内容生产者更多，内容消费者越多。

咪蒙，一条，年糕妈妈……

今日头条的推送机制，不放给所有用户，容易标题党。劣币驱逐良币的过程。

没有办法更好地刺激内容供给者。

二、增长战术

研究关系：企业和用户的关系。

@ 海盗模型：aarrr模型，获客、激活、留存、收入、转介绍

两个问题：1.颗粒度太粗。 2.只有过程，没有给出办法。

可执行可操作的空间特别少。

@ 以供需分析为基础，从用户全生命周期来寻找增长点的增长方法论

如何寻找增长点呢？

产品，是创造价值。

增长，是价值传递。

为什么增长出现瓶颈？

交易摩擦的出现。

用户旅程概念：用户完成一个客户体验闭环的经历时，与企业或产品接触的环节链条。

增长，就是消除各个环节上的摩擦。

用户旅程动阻分析（1）

用户旅程：扫码进群——扫班主任活码——加班主任——领pdf——发朋友圈——参与调研——获取直播链接——进入课程——直播分享——课程反馈

每一个旅程都有动力和阻力。

用户旅程动阻分析（2）

想买——寻找——选择——伸手到货架——取下来——结账

可口可乐——零度可口可乐，减少你的阻力。

地龙——提手，摆在地上，销量增两倍。

同色、垂直、集中——增长16%

@ 增长简化公式

流量+动因+信任+替换成本

1. 如何获取流量？

主动流量：人找货

被动流量：货找人

2. 动因不同，今日头条和百度，百度的转化率远远超过今日头条。

百度解决了动因的问题。

激发动因：对比效应、从众效应、59秒效应、角色效应、利他效应、标杆效应、稀缺效应、启动效应。

（1）启动效应：如何在用户想之前影响用户怎么想？

怕上火喝王老吉；

收礼还收脑白金。

恰当的提示，会让用户自己调取他头脑里固有的信息并产生联想。

（2）从众效应：当个体受到群体的影响，会改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。

微信圣诞帽、武汉加油、中国国旗、70周年等等。

从众效应的本质：跟大多数人一致，存活的概率更高。（安全感）

跟着人流走……

借势：从众效应最好的方法。

应用步骤：

#1 固定节点：提前准备素材

#2 突发事件：¥内部成立创新小组  ¥有效工具沉淀  ¥ 2小时原则

（3）稀缺效应：人们因“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象。

激励诱饵不等于钱和物

突出“稀缺性”，用户仍然会来

针对创业者/职场人

贝佐斯历年致股东公开信（共23封）

巴菲特历年致股东公开信（共63封）

针对家长：

人大附小作业考试题

应用步骤：#1 锚定细分人群  #2 拆解需求维度  #3 风暴稀缺标的

（皮格马利翁效应、结果性偏见、比例偏见、价格锚点、框架效应、反射效应、心理概率性偏见、角色刺激、镜像反应、禀赋效应、沉没成本、59秒效应、降价错觉、锚定效应、凡勃伦效应、角色效应、系统一系统二、损失厌恶、证实偏见、迷恋小概率、顾虑排除、光环效应、利他效应、峰终定律、参照依赖、替换成本、标杆效应、鸡蛋理论、心理账户）

3. 信任问题：刺激用户的信任（品牌承诺、用户体验、第三方背书）

4. 增加用户的替换成本（用户留存）

价值预留、网络效应、会员权益、习惯回路、用户成长、峰终定律、圈层满足

如何成为增长高手？

有人认为增长是增长战略；

有人认为增长是强销售文化；

有人认为增长是裂变获客；

有人认为增长是增长黑客；

有人认为增长是营销的升级

……

增长能力图谱：

破界——认知、模型、心理

迁移——技能、媒介、工具

认知：增长思维、数据思维、产品思维、用户思维、创新思维、逻辑思维、跨界思维、系统思维、第一性原理……

模型：增长八卦模型、行为三角模型、动阻模型、aarrr、4p、4c、4r、u型模型……

心理：

（用户心理）系统一、系统二、比例偏见、损失厌恶、心理账户、沉没成本、降价错觉、禀赋效应、锚定效应、参照依赖、启动效应……

（自我心理）信念力量、积极消极通道、via、恢复龛、perma、人生第二曲线

技能：

（用户管理）啊哈时刻、北极星指标、ip打造、定位、裂变、拼团、增长飞轮、私域流量、社群运营、用户体验、峰终定律、价值预留、习惯回路……

（自我管理）时间管理矩阵、mece、raci、甘特图、高效会议法则……

媒介：

订阅号、服务号、小程序、抖音、快手、小红书、知乎、大鱼号、喜马拉雅、今日头条、豆瓣、哔哩哔哩、有赞、钉钉……

工具：

小鹅通、任务宝、wetool、爆汁、微友助手、小裂变、乙店、名片全能王、进群宝、电商宝……