文/美丽中国梦
说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事,可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在,可以助你掌控全局。说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的思维模式。在互联网+时代,人们不断强调大数据,强调批判性思维,将注重情感表达的故事思维,逐步排斥在团队之外。
然而,在团队中,每个人不仅仅是依靠数据和规则运作的零件,他们工作的同时也是情感的经历,正是这些经历左右着他们的工作方式和工作目的。正如亚里士多德所说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”
一个简单的故事可以让团队人员对人际关系、价值观和目标产生认同感,可以让团队的每个人投入更多,更有朝气。那么究竟什么样的故事才能够打动他人?怎样选择适合自己的故事?如何在团队决策中讲故事呢?
想要解决这些问题,首先要先拥有故事思维!
这对于一般的商务人士来说,听上去似乎有些困难,因为利用故事思维进行思考需要他们暂时将理性思维放在一边,转而关注那些能够带来情感反应的故事、隐喻、类比和直觉。与事实相比,故事可能会变得有些模棱两可,这样的结果可能让他们感到不安。但是,故事思维并不意味着我们要放弃客观逻辑和具体结果,就像一个盲人不会因为重见光明后,看到一些自己觉得恐怖的事物就自废双目,故事只不过是展示原本就有的情感推理规律,让人们可以选择最佳途径到达目的地。故事是一种十分有效的手段,当你激活了新的故事,你就能引导人们接受新的观点,改变他们的行为。
安妮特·西蒙斯在《你的团队需要一个会讲故事的人》中说:在过去的几十年中,商业王国强调互联网思维和大数据,而将故事边缘化成一种宣传工具。
但在团队中,每个人不仅仅是依靠数据和规则运作的零件,工作同时也是情感经历,正是这些经历左右着我们工作方式和工作目的。
我们在团队内试图进行沟通、协调、说服、辩论等时,情感是个重要因素,而团队对外进行沟通的时候,亦是如此。注意到这一点后,已经有越来越多的人将故事思维重新引回商业王国。
本书不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法,还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。
你的团队为什么需要一个会讲故事的人?
人们都以为自己足够理性,以为自己足够客观,但心理学家却告诉我们,是感情在影响着我们的诸多决策。
在人际交流中,想要打动别人,想要达成顺畅的沟通,重要的是获得对方的情感认同。
那么故事便是最好的沟通载体,通过故事人们可以了解你的价值取向,你的品性,你的偏好,以及你将会采取的行动等。
通过故事我们可以影响他人,领导者通常都是讲故事的高手,领导者通过讲述不同的故事,带给人们不同的启示,激发人们的思考,影响追随者的思想。
当一个团队很有凝聚力,很有战斗力时,讲出来的故事必定是积极向上的,是关于如何克服重重困难最终达成目标的。当我们想要使团队更加团结,更加齐心协力时,最好的沟通方法莫过于讲类似的故事了。通过故事调动大家的内在能动性,使员工们觉得自己是受重视的,从而在工作中自动自发。
用故事思维重新思考
我们身处一个信息爆炸的时代,你要表达的内容想引起人们的注意变得分外困难。为了使沟通更有成效,最佳的方式就是讲故事,用故事传达我们的价值观。
故事是人类大脑最容易接受的信息方式,使得我们的表达不再被那么容易忽视。会讲故事的人,容易在人群中引起共鸣。
故事思维的关键是了解哪些故事能撩拨自己的感情,然后找到那些能够撩拨他人感情的故事。在故事中,透露出浓浓的人情味,构成你之所以成为你的路径。
讲故事的技巧
讲好一个故事需要几个技巧:
1. 运用感官细节,让故事更逼真;
2. 追求简洁;
3. 不妨主观一点(最重要);
4. 从不同视角读你的故事。
真实的情感、真实的经历最能打动人。
在故事中,我们要充分调动听者的感官意识,将他们代入到我们所讲述的故事情境中。好的表述必定是简洁的,简洁是智慧的灵魂。一切复杂的表述,皆是因为表达者自己思路不清晰,从复杂中来到复杂中去,让听者不知所云。优秀的艺术家和作家通常会花大量的时间追求言简意赅、涵盖一切的精炼表达。
简洁必定更难,绝不是更容易。在故事中,我们要敢于陈述自己的主观观点,这会便于人们了解我是谁。主观的表达会使我们的故事听起来更有人情味,更接地气,更真实。敢于表达自己的主观想法,能及时有效的缓解焦虑。在传达自己最真实的想法的过程中,你的坚定、执著、果敢也流露了出来,让听者感受到你的自律和决心,心甘情愿支持你。
属于自己的4种故事。
事实上每个人每天都在讲故事,只是大部分时候我们不知道而已。
故事正在深入的影响我们的生活。在所有的故事的表述中,最有影响力的是讲述自己的亲身经历。
分享亲身经历能赢得听者的信任,能传达很亲和的信息,影响力很大。
一个故事讲的好,细节很重要,细节需要能引起听者的好奇心。
关于“我”,是要讲哪4种故事呢?
1. 你自豪的时刻;
2. 你倒霉失意的时刻(取得信任);
3. 你的良师益友(可以是未曾谋面的名人,传递感恩、谦卑);
4. 一本书、一个电影,或一件事。
通过讲述属于你的故事,人们可以透过你讲述时的语气、方式,了解你是一个怎样的人?你有怎样的价值取向?你如何面对失败?这显示了你的品质,体现出你克服重重困难的坚韧品格,以及积极改变的毅力。