2020年5月18日,黄蜂7组编号83号,日精进第2043天:(文/何金玲)
❤️体验:今天朋友圈里一好友在下面留言说,今天去4S店保养,还问起过我,怎么不卖车了,当时差点在我这买宝马了,结果被朋友拉去买了某迪,现在也后悔了,表示想要换车。
翻开我俩的聊天记录,才发现这是我2年前战败的一个客户。当时下班后上门去签单的,这个客户是开店的 平时没有时间来店里面谈,价格又要的比较低,但又不想放弃 所以便上门去试试。当天还下着小雨,到达他的店面门口在修路 一路的泥泞。在与客户谈判的过程中好不容易跟销售经理申请到了价格,原本都要刷卡了。此时来了一波他的朋友便把他拉去吃夜宵了,只留下我一个人在风中凌乱,当时都谈到了凌晨。第二天打电话的时候说已经订好了。当时的内心还是有点小郁闷的。
没想到时隔两年的时间,这位客户居然还清晰的记得我,记得那个晚上差点成交的场景,并且表示欠我一辆车,以后我卖车一定来找我,也会支持我现在的事业。
❤️洞见:有些服务也许在当下那一刻没有成交,当却从此种下了一颗种子。即使这一站没有结缘,说不定下一站就成交达成合作了。用心做好每一位客户的服务,无论服务过去的宝马客户,还是现在的奔驰客户、素万客户都是一样的真心诚意。
感恩所有的客户朋友们会小何同学的支持!