大家有没有这样的一种感觉:有些人似乎和什么人都有话可说,无论他讲什么别人感兴趣;重要的是周围的人都很喜欢和他说话,就好像他说话就像有“磁场”一样,总能深深的被他吸引,仿佛“万人迷”似的。
我就是一个不太擅长言谈的人,看到这样的“万人迷”,总是感觉很羡慕,也想成为“万人迷”,更想了解他们是怎样做到的?
《控场:主宰和说服的关键能量》就教给了我们方法。这本书的作者是美国的菲尔图,他曾为世界500强和数万高端人士授课。
他的方法很简单,从改变谈话气氛,深入对方意识等方面,让对方牢牢被自己吸引。
如果你也有同样的想法,那就和我一起,学习他的方法吧。
㈠ 共 振
共振,是一个物理名词。作者把这个词用在这里,是说我们要看人说话,也就是褒义的“见人说人话,见鬼说鬼话,”从而让对方在潜意识里感觉和自己是一类人,拉进心理距离,产生愿意进一步和你接触并认可你的想法。
《七巧板》栏目的主持人鞠萍,在主持这档儿童栏目时,就是因为惟妙惟肖的模仿了孩子们的语气和动作,而深受孩子们的喜爱,被孩子们亲切的称之为鞠萍姐姐。
就拿导游这一职业来说。人们常说:景色美不美,全靠导游一张嘴。做导游必须要知识面广,可谓是上知天文,下知地理,但在面对不同类型的游客时,必须灵活调整应对。
比如在面对普通大众时,就要多引用一些典故,神话故事等通俗易懂的内容,增强他们对景区的兴趣;而在面对一些专业人士事时,必须用精确,专业的术语,来解答他们的疑惑,这样一来,游客就会深深地被自己的讲解内容所吸引,从而获得满意的旅游体验。
㈡ 引 导
产生共振后,就要引导对方听从自己。
我从事的是女装销售,遇到客户要求降价时,我通常都会说:“生意现在太难做了,总想着,明年的生意会比今年好,可事实是一年不如一年。”
听到我的感叹,客户通常都会表示赞同。
然后我就会说:“价格是不能再低了,生意这么难做,为了把生意做下去,我们把利润已经放到最低了,实在没办法。”
通常情况下,客户也就不再说什么了。
㈢ 吸 引
说话内容要有吸引力,才能持续的影响他们,这里有两个方法:
① 描绘愿景。
对方犹豫不决的时候,努力为她描绘一张蓝图,越清晰越好。
还拿旅游行业来说。旅游产品不同于其他商品,是一个看不见摸不着的东西。
客户来咨询旅游线路,你给他介绍完相应的行程路线后,因为毕竟他没有实地去过那个地方,有时会很犹豫。
这时你就需要更加详细的给他介绍:景点所在城市的人文,地理,每个景点的特色包括衣、食、住、行,以及最佳的游览方式,就好像给游客心里画了一张大图,让他心里有数,打消他的疑虑。
② 展现经历
展现以往的过程或成就,从而在对方的心中,增加可信度。
比如小灶每天晨读提供的参考书目,很多书的作者都不被大家所熟悉,猫叔都会着重介绍作者以往的成就和已经出版的书籍,以增加我们的信任度。
㈣ 暗 示
给予暗示,加深印象。
在谈话谈话中,为达到最佳,效果,可以对某些关键词加重语气,并稍作停顿,就相当于文字加粗的作用,这些关键词就会深刻的印在对方的脑海。
想起有时去时去买衣服,试完衣服后,导购如果上下打量我一番,然后用很认真的口气对我说:“这套衣服太适合你了,简直就是为你量身打造的。”听到这句话,心里总是喜滋滋的,然后屁颠屁颠的就买了单。
看来以后要注意了,这是一个“温柔的陷阱”啊!
㈤ 主 宰
做好了前面四个铺垫,这就是目标了。有两个小工具可以达到协助这个目标:
① 拿出筹码与对方交换。
大家都知道与优秀的人在一起,结交“牛人”,可以使我们更好的更快的成长。
可“牛人”都很忙,作为一个普通人,自己怎样才能实现这个有效链接呢?
那就找出对方感兴趣或欠缺的,自己又正好擅长和拥有的,作为“筹码”,得到“牛人”的指导和帮助。
② 压力点
找到这样一个点,可以让对方产生紧张的暗示,让他意识到,如果不听从我,后果很“可怕”;但也要注意,不要把压力点变成了威胁,否则容易造成“搬起石头砸自己的脚”的结果。
逛街,看到心仪的衣服,如果和店主在价格上僵持不下,可以这样说:“我只是随便逛逛,看着这件衣服感觉还可以,但也并不是说非买不可,如果你再能便宜点,我就买,如果不合适,那就算了。”
说这些话的同时,最好做出要走的动作,一般情况下,如果有利润,店主都不会放弃这段生意,会选择在价格上给予优惠。
“大道至简”,成为“万人迷”的方法并不难,难的是要把这些方法融入到实践中,并把它坚持下来。
坚持会让我们变得更美,今天尽你的最大努力去做好,明天你就会成为那个“万人迷”。