任务≠结果任务是对过程和行为的负责,而结果是对客户价值负责。一味的只做任务,固然没有结果。没有产生结果,却依然很忙?一定是找理由,找借口,把自己的懒惰和错误推给了别人,没有承担。不把理由干掉,理由就会把业绩干掉。