情商这个词语在现在社会中提到的越来越多,那么高情商究竟是什么样呢?
在我的生活红就有这样一位“情商”很高的人,我们都叫他王哥,并不是他年龄有多大,而是因为我们都很尊敬他。
领导每次开会都会表扬他,同事也都很信赖他,他的朋友们也把他当成可以倾诉的对象,每一个认识他的人都会称赞他,那么究竟是怎么样的“高情商”才会让他如此受欢迎呢?
我决定向他虚心请教,但得到结果让人不甚满意,什么要爱岗如家啊,多多看到别人的长处啊,吧啦吧啦这些老生常谈的东西,我想学习的可不是这些,所以从那以后我开始留意王哥的处世方式。
还别说经过长时间的细致观察我还真发现了点什么,所以我决定和大家分享下,也做一个“情商”高的人,
第一点,我发现王哥这个人很少出现不耐烦和生气的情况。是这个人天生心胸宽广,不为负面情绪所掌控吗?我觉的不可能,生而为人谁还没有点小情绪和不开心了,所以我觉得这个人特能“装”,他能把自己所有的负面的状态都隐藏起来,那为什么他能隐藏起来,而我们大部分人都会被这些负面情绪给影响到呢?
我认为这种“装”其实是一种关于自身情绪识别和控制的能力,你有没有发现,我们不高兴、生气、愤怒等等这些负面状态升起来的时候往往是无意识的,但当我们意识到自己的正在生气的时候,就会发现气已经消了!,这是因为人类的大脑一次只能关注一件事情,所以你要么生气,要么意识到你生气,这就是情绪的识别能力,而让自己从这种状态中走出来,并且快速的调整自己,这就是情绪的控制能力。王哥就是因为有这种能力,所以他才会很少有负面状态。
第二点,在工作中,同事们往往会遇到很多问题,这个时候都会去请教王哥,“王哥、这个怎么弄啊”“王哥,帮我弄弄着个”,有时候,在请教的过程中,甚至因为自己的无能而在说话中显得有点冲,语气不是很好,这个时候的王哥也不会因为他们的不礼貌而责怪对方,而是会对他说“这个啊,很简单的,因为这个影响自己的心情不合算。”“恩,这个是挺不容易的,但你只要这样解决,结果会不同了”“没事,被骂肯定一定很不好过,下班我们去喝两杯,调整下情绪再回家。”被他指导过的同事,都会心服口服,而且都会很快的从负面情绪中摆脱出来,重新投入工作。我把这种能力称为帮助他人识别情绪的能力。
第三点,王哥很会激励人,他是那种让人可以从对话当中,得到力量的,有一次在下班聚会的时候,多喝了两杯的王哥对我说:“小米啊,你以为我是天生的这样吗?记得以前刚开始工作,小心翼翼生怕得罪了谁,但到头来把人还是给得罪了个遍,知道这是为什么吗?就是因为我们太过小心谨慎,反倒忘了自己,这样别人也会看轻你,没人会喜欢一个自卑的人,所以从那以后,我每天出门都会对着镜子做一些夸张的动作,或者模仿一些伟大的人物,走路做事也尽量挺值直自己的腰杆,久而久之我的自信又回来了,不在小心翼翼的,我开始认识到和我们打交道的,都是有感情的人而不是动物,所以没必要把自己弄的太卑微。”当时我听完这些话,真的感觉是找到知己了,但直到现在我才明白,他嘴里的那个时候的自己不就是当时的我吗!
我真的很谢谢王哥,他是我出社会后第一位老师,交给我的东西也让我受用无穷,我想把这些东西写出来,送给那些和我一样迷茫的人们,做个“高情商”,其实没有那么难。