第一篇：《如何与团队沟通》
第二篇：《与客户沟通，好开场带来好结果》
第三篇：《与领导交流，高效对话源自高明方法 》
第四篇：《谈判交锋，心理博弈加上策略互动》
第五篇：《会议沟通，有效方式换来有效结果》
第六篇：《面试谈话，成败全在问答中》
第七篇：《绩效考核，走对过程把好过场》
第八篇：《激励沟通，物质奖赏不如精神褒扬》
第九篇：《惩戒沟通，把问题谈透而不是把人批臭 》
第十篇：《授权沟通，责任权利一个都不能少 》
第十一篇：《薪酬沟通，别让薪酬成为员工“心愁” 》
第十二篇：《晋降沟通，位子面子要兼顾 》
下稳得住下属，上摆得平老板
与老板沟通时要注意哪些问题
- 多站在老板的角度看问题。在对未来的把控上，在对外部环境的认识上，领导很容易与老板产生分歧，为了防止这种分歧出现，需要增大自己的视野，多站在老板的角度看问题想问题。
- 提建议少强调自己的专业。在向老板提建议时，一定要有一套严谨的思路与方法，并且要考虑老板的想法，切不可自己杜撰，如果没有足够的逻辑或是充分的调研，不要过分强调自己的专业。
- 在思想上和老板步调一致。老板的高度不能降低，只有拔高自己。要熟悉老板的思维习惯，遇到问题多请示多沟通，领悟老板讲话的意思，准确贯彻老板的意图。
上传下达，处处搭好沟通之桥
沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。
确立目标，达成共识需要沟通，明确职责，分工协作需要沟通，工作汇报，意见交流，还离不开沟通。
平时要善于搭建沟通之桥：
- 与高层沟通，争取大多数支持。可以在会前就你的想法向同事们提出，广泛了解他们的立场和态度，交换意见，争取他们的支持，如果他们不支持你的结论，可以根据他们的言论修改你的观点，尽量使他们接受。
- 与部门沟通，明确职责与分工。与部门经理沟通协调的，关键在于明确他们的管理职责，然后为公司制定运营政策，同时对部门与部门之间不同部门员工之间存在的问题进行调节和处理。
- 与员工沟通，了解员工的心理需求。对于员工的抱怨，领导者绝不能掉以轻心，一定要给予认真耐心的解答，因为有时误会造成的裂痕是永远无法弥补的。对于员工由于公司的管理出了问题，对这种抱怨管理者要及时与员工进行平等沟通，先使其平静下来，然后采取有效措施尽快加以解决。
在平时的工作中，尤其是中层领导，既要做大量的说服，沟通工作还要和高层沟通，和各层面各岗位的员工沟通，还得和自己沟通，甚至要和政府执法人员沟通，有时还要面临员工离职时有可能带来的法律诉讼，甚至是躲在背后的员工举报，这是一项非常艰巨的工作，如果他们不懂得沟通的艺术，是很难干好这份工作的。
埋头做事重要，对上交流更重要
一个员工只有主动跟上司进行面对面的接触，把真实的自己展现在上司面前，才能令上司直观的看到你的工作才能，才会有被赏识的机会。
能主动与上司沟通的员工都能借沟通渠道更好更快的，领会上司的意图，把工作做得近乎完美，所以总是深得上司赏识。
与上司沟通的技巧：
- 说话要有见识。广泛的知识面可以支持自己的论点，你如果知识浅陋，对上司的问题就无法做到有问必答。
- 沟通力求简洁。要引起上司注意，并很好的与上司进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”，用简洁的语言，简洁的行为，来与上司形成某种形式的短暂交流，才能达到事半功倍的良好效果。
- 态度不卑不亢。下属在言谈举止之间，要表现出不卑不亢的样子，向上司表达不满时一定要对事不对人，与上司交流时不争战上风，与上次讨论问题时不以针锋相对的形式令对方难堪，多理解对方，这样沟通结果常会是皆大欢喜。
- 大胆提出建议。适当提出一些大胆的建议，帮助领导修正错误，可以极大的提升领导对自己的评价。关键是思维不但要跟着领导走，而且还要走在领导前面。
领任务话说的巧，工作才会干得好
- 认真进行记录。一个好下属应该在领导布置工作时，随身携带一个笔记本，当着领导的面做好记录，一来可以把领导的吩咐和要求详细的记录下来，二来让领导觉得你很认真的听他的吩咐，对他所说的话很当一回事儿，此时认真就是对领导最大的尊重。
- 清楚领导要求。也就是要了解领导的期望，如果发现领导的期望值不是很高，很轻松就能达到，那么就积极的完成任务吧，如果发现领导的期望值太高了，在目前条件下或能力范围内，短时间内是难以完成的，就应该提前告诉领导，对他的期望值进行约束，或是要求得到更多的资源。
- 问清关键细节。包括工作目的何时完成、找谁获得支持、支持者在哪里、具体做哪些事情，有什么方向性要求、为了完成这个任务公司能提供哪些资源。
- 逐一进行确认。如果发现自己的领导是模棱两可的布置任务工作时，一定要在记录完领导布置的工作任务之后，调理清楚的向他逐条重复确认一遍。
要提高能见度，就别让汇报变成讨教
- 简要描述现状。简单的讲解一下这项工作目前的结果是怎么样的，处于什么阶段，进展如何了。
- 介绍事情进展情况。介绍完现状就谈一下事情的进展，如果已经开展的活动处于什么进度。
- 说明存在的问题与困难。汇报工作的第3个重要环节，就是汇报一下目前进展的任务，存在的问题以及遇到的困难。
- 提供解决问题的思路。要解决当前遇到的问题，你给出的解决思路是什么，并简单地阐述给老板听，并且要听取老板的建议和意见。
请示老板不要张口就来
与上级领导沟通，不能张口就来，尤其是请示工作，必须要走相应的程序，讲究一定的方法。
如何做才能达到请示的目的？
- 本职工作少请示。对于职责范围内的日常工作，助理完全应该自行处理，无需请示上司。
- 请示之前做好预案。上司的精力是有限的，如非请示不可，也要事先想好可供上司参考的预案，而不是当甩手掌柜，把问题全部上交。
- 注意请示的时机。
- 注意请示的场合。适合在办公室请示的事情，别在外出时商讨；适合在会上讲明的事，别拖到会后；能在公司里解决的事，别夹带到应酬场合中去影响交际。
学会说“不”，领导面前不行也行
- 触类相喻，委婉说“不”。如果想让领导主动放弃他让你做的想法，可以委婉的进行点拨。
- 佯装尽力，不了了之。如果领导没有其他合适的人选，必须让你去做一项很艰难的工作，实在拒绝不得，那就先答应下来并尽力去做，同时要向他反馈期间遇到的难题。
- 利用掩护，巧妙拒绝。可以拜托其他两位同事与你一起到领导那里去。首先，大家商量好谁是赞成的一方，谁是反对的一方，然后在领导面前争论，争论一会儿后你再出面含蓄的说，“如果这样的话事情真的不好办”。并委婉的说出自己的想法。
