作者:李诚
编辑:李诚
子贡问曰：“乡人皆好之，何如？”子曰：“未可也。”“乡人皆恶之，何如？”子曰：“未可也。不如乡人之善者好之，其不善者恶之。”
子贡问老师，如果一个人，全乡人都说他好，这人怎么样？孔子回答，那可不好说！子贡再问，如果全乡人都说他坏呢？孔子回答，那也不行，最好是全乡的好人都说他好，坏人都说他坏，那他才真正是好人！
以上摘自论语中的一段，描写得非常形象生动，讨论的是什么才是“真正的好人”。我是做管理的，有一个命题倒是跟此处极其相似，那就是“管理中的好好先生”。
这个命题我认为是难倒很多人的命题，在我看来，很多管理者成为不了优秀管理者就是因为当好好先生很容易，“乡人皆恶之”这样的恶人一般人是避之不及的。试想，谁愿意去当恶人让自己成众矢之的呢（当然除了少数蠢人和历史转折期的革命人士以外）？当好人其实要保险得多，没有任何风险。
管理中的必修心理课之一----接受有人不喜欢我的事实。
上文也说到，当好人比当坏人保险，有安全感，这符合人的本能。当我们不能被这个本能左右我们的管理能力。我们往往都陷入这样一个误区，觉得有人不服从我的管理，有人不喜欢我，有人背后议论我，然后就觉得自己管理很失败，毕竟所有人都喜欢我可以让我有种万人敬仰的荣誉感或者是心理上的满足感。
其实这种心理是错的，不可能所有人都喜欢你。道理很简单，上进之人，有感恩之心的人，守规矩的人肯定会喜欢我。但投机耍滑不守规矩的人会讨厌我，为什么？因为我有经营原则和底线，他们碰上了又屡教不禁肯定受罚，被罚肯定不爽。还有就是过于自私自利没有团队精神的人会讨厌我，不仅不感恩还喜欢见缝插针，煽风点火搞破坏，那我肯定要干预，干预后就轮到他们不爽了。
所以，我们要时刻反省自己，告诫自己有人不喜欢我是正常的，真是自己有过错可以改，但有些可能是因为别人的过错造成的呢。所以完全犯不着需要所有人都喜欢我，更没有必要因为别人不喜欢我而郁闷伤心，这样就真是愚不可及了。
管理中的必修心理课之二----避免让自己成为好好先生。
虽然做好好先生安全，但这份安全只是一种障眼法，我们做管理的目的是什么？是为结果负责，而不是为了所谓的安全感。所以非常忌讳管理者做好好先生，好人坏人都喜欢你，那你肯定没有原则，虚情假意，没有杀伐决断。
以我的经验，一个团队有7成的人喜欢你，剩下的讨厌你就算是正常的。当然我们所见所闻中也不排除一些左右逢源的能手，什么类型的人都“喜欢你”，我倒认为这依然是假象，根本不存在所有人都从内心里喜欢你，因为本质是不同类型的人代表不同的立场和利益，人的认知水平和基础都不同。有些东西本身就是无法调和的。把这点搞清楚非常重要，受到所有人的爱戴喜爱这几乎是人的本能，但我们要学着不要被这种本能胁迫了。
中层管理人员更多时候是监管执行的，直指一线，容易得罪人，怕得罪人是做不出事来的，虽然用沟通技巧和企业文化为基石和润滑剂，可以巧妙地减轻得罪人的程度，但该得罪人时还是得得罪人，这个避免不了。所以我们要掌握好一个度，这也是管理的艺术性。
有个把两个不喜欢你不要紧，公私分明，恩怨分明，能通过沟通教化让他们收回厌恶之情则皆大欢喜，如果不能也很正常。切忌牺牲自己的管理原则去故意迁就他，偏袒他。现在很多酒店招人不好招，所以很多管理者为了怕员工辞职，随性迁就，员工有时反而会利用你这点来要挟你，会变本加厉，肆无忌惮。这样一来，会因为某些人的特殊对待而影响整个团队的公平性，要知道“公平性”这种感觉的杀伤力是非常大的。特殊情况下管理者可以稍作缓兵之计，安抚住，等到援兵（新员工）到后再行处置。
高层管理者与中层管理者面临的情况稍有不同，高层管理者面对的人更多，一项决策的出台，一定有人欢喜有人忧，再正常不过了。从来没有哪个政策能让所有人群都获益最大且让大家都满意的。富人，穷人，坏人好人，立场不同的人等等。
比如前些天公司宣布满半年的可以买五险，一宣布就砸开了锅，好坏参半。照理说，这是个好事，想买的就去买，是个福利。不想买的就不买，就当没有下这个通知。但实际情况却不是这样的，客房员工年纪偏大，很多接近退休，他们本就没有再买的必要性。公司不颁布消息则相安无事，但一颁布就引起他们的不平衡了，理由是，年轻人可以买社保，但他们买不了应该有相应的社保补贴。这话乍一听是没有错。我也觉得没有错。但社保补贴又是另外一项决策了，我做不了主不说，老板即使愿意也是以后的事了。
难保老板下新的决策后同样还会有人不满意的。这其实是常态。常态归常态，高层管理者如果不懂得这点，这一闹自己又得郁闷了。但话说回来，老板定的政策确实是源头，虽然解决不了所有人的问题，但可以日臻完善，精益求精。
“中庸”不是好好先生。
何谓中庸？有人说，你管理方式过于中庸，这可绝不是个褒奖的话，可能他想说的是你过于圆滑，没有原则，不能杀伐决断，是个好好先生。在此我要给“中庸”一词正个名。
古书上有明确解释:凡事做到极致是谓中庸，而不是我们理解的中间和平庸，也不是圆滑无原则。
同时也不要过于计较别人怎么去评价你，自己心里有准则，修炼好自己比什么都重要。
一句话总结：接受有人不喜欢自己的事实，不要过于计较别人的言论，修炼自己，掌握管理的度，不要做好好先生。
