约练感悟:关于“合作沟通是解决问题的关键”这一主题的集体约练。
今天下午有幸听到两位大咖级老师邱老师和王老师的分享。邱老师在“怎样合作和沟通?”这一块从四个方面:接纳、好奇、相信、语商来给我们做了详细的讲解。
其中好奇这一块邱老师举了一个关于反转的事例,也就是咨询师和来访者调换角色,进行角色扮演。我第一次听到还可以这样咨询,感觉还挺有道理的。另外关于保密例外这一块,也要对来访者有足够的好奇,让他说,这样的话,可能他的情绪就能够慢慢地舒缓出来。还有相信这一块,如果咨询师没有听到来访者的话,而总是以专家或者上位者的姿态建议来访者应该做些什么,那么来访者的情绪有可能就出不来,这个时候他就有能力让咨询师感受他的感受。所以在这一块我们要明确咨询师和来访者的关系是平等的。咨询师只是协助来访者一起梳理一下。最后在语商这一块,咨询师如果保持中立的这种语言,不评判,可能会更客观,会与来访者贴的更紧吧。
接着,王老师带领我们用“稳、听、看、说、行”找到我们的五个法宝。还有在咨询的时候要保持四个态度即接纳,未知,欣赏,好奇。在沟通的过程中,王老师还传授了一个小技巧:描述,感受,关键词。最后还带领我们一起探寻了五个宝贝:心、耳、眼、嘴、腿。王老师的总结概括能力非常的强,而且语言生动幽默,又非常的接地气。功底很是深厚啊!
这两位老师不愧是焦点的大神级的人物,同时也让我看到了自己和她们的差距。所以接下来我还是要好好努力啊!加油(ง •̀_•́)ง