需求都有个可接受的价格区间,在这个区间里,价格高点低点都都会发生交易。实际交易价格和临界点的差就是剩余,就是购买这件商品的赚的交易剩余。 交易能发生就是因为有剩余存在,经济越发达剩余就越多,人的生活品质就越高,幸福感就越高。
交易剩余越多,商品为客户创造的满足感就越多,若一个产品具备持续为客户创造最高的交易剩余的能力(创造最佳用户体验的能力)这个商品就具备了成为名牌的能力。
若该商品不仅有能力,且确实持续为消费者创造了稳定的交易剩余,让用户对它的剩余有了稳定的预期,那么它就已经是个名牌了。
这种稳定的剩余预期也有价值,它能节约用户的选择成本,所以名牌反过来又可以增加的它的品牌定价,产生品牌溢价,但溢价实质是在损害或透支它原来积累的品牌价值。