如何提高思考能力及沟通能力——《结构思考力》读书笔记(二)

《结构思考力》这一本书非常值得深度阅读,这是我的第二次阅读,我认为还需要在读几遍也不为过,对提高我们的思考能力及沟通能力有很大的帮助。


结构思考力

结构思考力是什么?

结构思考力是什么?结构思考力是强调先总后分的立体化思维方式,常用语思考和表达、沟通。

结构思考力也是一种将隐形的经验显性化的一种思维方式。

结构思考力是人类思维领域的基本规律,内化于思考(思考清晰)、外化为表达(有效沟通)。

思考方式:横向:聚焦深度纵向:发散广度。


一、如何提高思考能力?先总后分解决问题的方法:问题→原因→解决(探求答案的能力——自上而下疑问回答做分解)

结构思考力对提高思考能力的作用:运用结构思考力能跳出我们思考的局限(如果不运用结构思考力我们可能会在某一个点钻牛角尖,出不来),想到我们平常忽略到的;拓展我们的思路,更加全面、立体的看待事物,解决问题。

问题:明确问题,确定解决问题对象;

原因:从多角度分析问题,解释每个原因;

解决:分别解决每一角度问题

案例一:

思考如何将 200mL 的水倒入 100mL 的空杯?(这不是一个脑筋急转弯,而是一个需要解决的问题。)

一般人会回答:喝一半再倒、换个大杯子、把水装进袋子(或气球里)再放进去

、把水冻成冰再放进去。。。

回答的根据:自己的猜测,或者知道某一个答案但并不清楚是否全面,或者不清楚思考的过程是怎样的。

结构思考力能够把处理问题的经验变成显性的思考,可以总结思考的方法,对我们的工作和学习非常有利,能够提高效率。

【解决问题最佳的方法】:把水变成冰放进杯子

我们不仅需要找到答案,还要分析问题的思维过程。从思维方法的层面去进行更深一步的学习;

需要解决的问题核心是什么呢?因为地球引力、水会流出来

分析原因:

杯子本身:小、没有张力

外部环境:地球引力

水本身:液态、流动

解决问题:

杯子:换大杯子,换一个有张力的杯子

环境:太空、失重环境

水:水冻成冰


水流出来的原因分析

解决问题运用金字塔原理进行自上而下疑问回答做分解,需要一对方需求为出发点。

金字塔结构原理:纵向结构上,每一组观点都必须是其下一层观点的概括;横向结构上,每一组各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。


金字塔结构

将案例中的杯子、水、外部环境三个方面全部考虑清楚,叫做相互独立、完全穷尽,是分析问题在同一纬度上明确区分、不可重叠的,而且全面、周密。

思考力的黄金法则MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文叫做“相互独立、完全穷尽”法则:分析问题做到不重叠、不遗漏的分类;看待问题更加更加清晰、全面,能够把握问题的关键


MECE原则 “相互独立、完全穷尽”

运用结构思考力更容易把握问题的关键,看待事物是从更多的方面进行客观的观察和严谨的分析。解决问题的过程是一个我们从片面的思考到立体全面的思考的过程。

运用结构思考力能跳出我们思考的局限(如果不运用结构思考力我们可能会在某一个点钻牛角尖,出不来),想到我们平常忽略到的;拓展我们的思路,更加全面、立体的看待事物,解决问题。

二、如何提升沟通能力?得出最好解决方案的能力(自下而上概括总结做聚合)

结构思考力对于提升沟通能力的作用:我们需要了解对方的需求(想要什么),传递对方想要的信息(明确目的),才是有效沟通的真谛。

沟通的障碍:很多情况对方说了很多但不清楚对方到底想说什么

1、需要花费很长时间才听完对方讲的内容(容易让人着急、没有耐心能够听完所有);

2、没有中心要点(需要自己归纳总结中心要点),或者结论在最后(听到一半就没有耐心了,不知道对方到底想说什么);

3、对方想要表达的中心要点和自己听到归纳总结的存在出入(沟通没有能够传递清晰)。

案例二:

假设你是董事长,你的秘书早上就给你打电话:

“董事长您好!刘经理来电说系统出现状况,4点钟他无法参加会议了。小张说他晚点开会没关系,明天开也可以,但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经有被别人预定了,但星期五是空着的。王总的秘书说,王总需要明天很晚才能从外地出差回来。我建议会议时间定在星期五十点比较合适,您看行吗?”

听完她的汇报,有什么感觉?没错,一个字“”。你知道如何决策吗?

汇报具体需要作出如下四个方面的调整:

1、先说结论结论先行:论),有利于提高沟通效率;

2、原因进行归纳分类归类分组:类);

3、原因进行总结概括以上统下:证);

4、表述时排列顺序逻辑递进:比)。


背后的结构

调整更改后如下:

“董事长,原定今天下午4点的会议可以改在周五上午10点开吗?因为参会人员都可以参加,而且周五会议室也可以预定。”

以上使用的四个方面就是结构思考力的四个基本特点:“论证类比”;

“论”对应结论先行,“证”对应以上统下,表示上面的结论是下面理由论证得来的;

“类”对应归类分组,“比”对应逻辑递进,表示各种思想都需要通过对比的放松确定逻辑关系。


结构思考力的四个基本特点

沟通需要将一大堆素材整理成一个金字塔结构,自下而上概括总结做聚合,为总目标服务。

我们需要了解对方的需求(想要什么),传递对方想要的信息(明确目的),才是有效沟通的真谛。

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