书籍名：《从受欢迎到被需要，高情商决定你的社交价值》
作者：张萌 第9本新书
章节：第七章 让闲聊更有价值
一、第七章内容
1.闲聊技巧，闲聊的关键点：心态，切入角度。闲聊重要但无法承受任何任务，最忌操之过急，最忌交浅言深。用勾联发问法选择切入点。三个禁忌：涉及隐私，给对方难堪，不能让对方太费事。三个必须：在对方优势或者兴趣点上发问，用开放式的发问代替封闭式的发问，问题中加入赞许的元素。
2.聊天模式，陪练式聊天，有来有往，对方有来言你有去语，并让对方感受到你的实力。要点：让对方开口，巧妙接过话题，及时转换话题。转换话题的时候，要灵活运用延伸法、沉默法和注意力转移法这三个技巧。
3.闲聊内容，偏爱地图、禁忌地图。收集对方聊天时的偏好，对方忌讳的话题、表达方式或者词汇。
4.闲聊升级为沟通，变成可变现的优质社交资源。四要点：找准时机；锚定一个主题；确定一个目标；模拟演练，随时喊停。
5.沟通复盘，让你快速进阶。要点：第1点，没有例外之事，没有例外之人。所有的实践经历，不管自我感觉如何都要进行复盘；第2点，抢占第一时间，抓住重要的信息，以图表记录复盘细节，力求直观明了；第3点，为所有的失误都找出解决方案，从别人身上发现值得你去学习和借鉴的优点；第4点，时时对照，精准把控，把你的精进和迭代做到精准化、可视化。工具：《赢效率手册》《总结笔记》《人生错题本》。
二、复盘
新知：学习了从寒暄转闲聊，再升级沟通的方法论。同时如何快速提升自我的沟通复盘方法论。
旧知：
1.原来闲聊的作用这么大，通过学习方法论，在实际场景中揣摩使用。
2.闲聊技巧中，深感平时自己不注意，经常会把聊天聊死，哈哈。需要了解三个禁忌三个必须。
3.自我评价自己是不会聊天的，首先自己很随心，察言观色方面弱，同时还不会技巧。通常有很好的平台交往上的人员还是没有变成社交资源，都在自己熟悉的圈子里。
行动：
1.理解及掌握知识点，背诵。
2.工作场所聊天时，使用闲聊技巧，注意三个禁忌，使用三个必须。
3.加深了对复盘的认知，每日总结笔记的复盘可以再深入，对问题点的对策方面及执行效果进行跟进。
