PMP测试题

11月27日早餐题

1.新项目经理在项目中途加入团队，项目有5位有影响力的相关方和30名项目团队成员，

项目经理希望向团队更新项目状态。项目经理应该参考什么？

A.沟通管理计划

B.共享的工作空间

C.非正式状态会议

D.相关方参与计划

2.为确保所有执行的工作和完成的可交付成果能被买方接受，采购部门记录卖方的绩效、确定未来合同的改进空间、执行经验教训审查并确定最佳时间，

这正在执行哪项任务？

A.索赔管理

B.合同收尾

C.采购检查和审计

D.采购绩效审查

3.一项新技术被确定将提高项目结果，但会影响进度计划，项目经理开始实施整体变更控制过程，并获得批准。项目经理下一步应该怎么做？

A.召开会议分析影响

B.整合新技术

C.更新项目文件

D.调查新技术

4.项目进入三个月时，项目经理注意到许多项目团队成员对其他团队成员的工作给予负面评价，项目经理应该怎么做？

A.让项目发起人引领一次团队建设活动

B.向团队提供奖励，改善团队的协作

C.在每周会议的议程中增加一项团队建设活动

D.与团队一起审查团队章程中的基本规则

5.在项目执行期间，公司聘用了一名新采购副总裁，考虑到项目范围与采购领域无关。项目经理应使用哪项相关方管理策略？

A.随时告知

B.监督

C.令其满意

D.重点管理

1.A

解析：项目经理希望相关方传递项目状态信息，首先需要参考沟通管理计划。他描述了项目沟通的方法、工具、渠道等信息。

2.D

解析：对照协议，对质量、资源、成本及进度绩效进行测量、比较和分析，以审查合同工作的绩效，这是采购绩效审查的内容。

3.C

解析：变更请求应遵循整体变更控制流程，在变更请求获得批准后，应对涉及的项目管理计划和项目文件进行更新。

4.D

解析：负面评价属于团队内部的矛盾与冲突，采用团队基本规则、团队规范及成熟的项目管理实践，都可以有效的减少冲突的数量。

5.C

解析：副总裁属于权力大的岗位，但由于业务不相关（利益较小），因此根据权利/利益方格，管理策略为令其满意。

11月26日午餐题

1、你在管理一个项目,该项目开发一种以大豆为原料,不含乳糖,富含镁的高营养饮料。该产品针对的是,50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的项目进度报告称为“汉莫拉比法典,因为它们看起来是用象形文字书写的,只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免:

A、在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式

B、运用风险管理技术识别来自客户方面的风险

C、雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告

D、进行沟通计划

2、项目经理被任命管理一个开发项目。在测试过程中,发起人决定变更产品的其中一个主要功能。项目经理将会使用下列哪一项来涵盖这个开发成本?

A、管理储备

B、应急储备

C、成本储备

D、约束条件储备

3、你是一个商业写字褛建设项目的项目经理。你知道政府部门发布的相关建筑法规、消防法规等,都是你开展质量管理工作的重要依据。你必须保证项目质量计划符合相关法规的要求。这些法规将产生什么作用?

A、是规划质量管理过程的输入

B、有助于进行质量管理革新

C、会导致项目质量成本的上升

D、有助于楼房建设质量的优化

4、在开发一个新产品时,耐久性测试是关键路径上的一项重要活动。然而,测试设施被一个优先级较高的项目占用,且占用时间比原计划长。项目经理接下来应该怎么做?

A、为延迟的项目开展根本原因分析

B、审查风险登记册中的适当响应

C、将延期情况通知项目相关方

D、将问题上报给高级管理层

5、在一个公路施工项目中,最近出现了返工的情况,导致项目经理非常担心项目的不一致性成本。项目经理来寻求你的帮助,你能给他的最好的建议是?

A、重新进行规划质量管理过程

B、加强质量控制

C、开展质量审计

D、开展标杆对照

1、正确答案：D

解析:参见PMBOK10.1.3.1规划沟通管理-输出-沟通管理计划。

2、正确答案：B

解析: B,备注:考点“储备”。应对已知的未知的风险，用应急储备。功能需求变更是开发项目常遇到的变更,应该归到已知的未知的风险。

3、正确答案：A

解析:参见PMBOK8.1.1.4规划质量管理-事业环境因素。政府部门发布的相关建筑法规,消防法规等都是质量管理的事业环境因素。

4、正确答案：B

解析:项目经理应该事先考虑此项重要风险。风险登记册中的应有相应的应对计划,因此在风险发生时要做审查风险登记册的应对计划。选项A:延迟原因已明确,多此一举。选项C和D:项目经理应该努力解決问题,而不是直接通知项目相关方。

5、正确答案：C

解析:参见PMBOK8.2.2.5质量审查-审计。质量审计有助于采取后续措施纠正问题,可以降低质量成本,并提高发起人或客户对项目产品的接受度。开展预防工作,进行管理质量,进行质量审计。

11月26日早餐题

1、一个项目连续错过交付日期,项目团队评估完该情况后,项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识,项目经理首先应该关注哪一项?

A、创建RACI图

B、巩固领导团队的角色

C、协商获得具有更高技能的新团队成员

D、使用奖励和强制权利激励成员

2、签约公司未达到质量标准,并且可交付成果频繁延迟.项目经理发现,现有合同条款无法确保卖方提高绩效,为避免卖方的低绩效,项目经理本应采取何种行动?

A、让项目经理团队执行影响分析

B、实施绩效审查

C、实施风险再评估

D、参与合同的详细拟定

3、项目经理说:“我现在不能处理这件事。”此时,该项目经理用的何种冲突解决技巧?

A、解决问题

B、强迫

C、撤退

D、妥协

4、在某建设工程项目的地基开挖过程中,对于因气候原因造成的进度拖后风险,项目经理采取了风险接受的策略。由于在施工期间下特大雨,工程不得不停工3天。项目经理应该怎么做?

A、使用应急储备

B、把项目工期延长3天

C、要求保险公司赔偿

D、与团队成员开会讨论处理方案

5、在进行自制或购买决策后,你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。因为你们公司对项目管理是外行,不能完全了解合同所规定的管理服务范围。因此,最好是签订:

A、固定总价合同

B、总价加激励费用合同

C、成本加固定费用合同

D、工料合同

1、正确答案：A

解析:项目管理计划组件包括(但不限于)资源管理计划。资源管理计划为如何管理和最终遣散项目团队资源提供指南。责任分配矩阵,如果团队是由内部和外部人员组成,RACI矩阵对明确划分角色和期望特别有用。

2、正确答案：B

解析:参见PMBOK12.3.2.3,考点:绩效审查

3、正确答案：C

解析:参见PMBOK9.5.2.1撤退/回避:从实际或潜在冲突中退出。

4、正确答案：A

解析:参见PMBOK11.5.2.4规划风险应对-威胁应对策略-接受。主动接受策略是建立应急储备。根据题意:项目经理采用了接受风险策略,主动接受风险包括做好应急储备,因此当风险来临时,使用应急储备即可,B、D是应急储备的一种情况,C是转移,不是接受。

5、正确答案：D

解析:参见PMBOK12.1.1.6。

11月25日午餐题

1.客户与开发经理对项目成本估算意见不一致，在项目经理与客户和开发经理开会后，大家获得一致意见。项目经理使用的是什么技术？

A.冲突管理

B.成本估算

C.项目治理

D.客户批准

2.由于可交付成果不满足项目要求，项目团队成员收到质量保证团队的关于问题的描述，以及改进的措施，这属于哪项内容？

A.测试和评估文件

B.质量测量指标

C.质量报告

D.质量管理计划

3.在定义范围时，项目团队识别到一个重大预算限制，并得到项目发起人的确认，若要提早识别到这个问题，项目经理应该事先做什么？

A.将其纳入总体预算中

B.定义项目的描述和边界

C.创建一份相关方名单

D.记录假设日志

4.项目经理发现团队成员对项目有许多不同意见和观点，这描述的是塔克曼阶梯的哪个阶段？

A.震荡阶段

B.规范阶段

C.形成阶段

D.解散阶段

5.项目经理正在创建一份活动清单，希望使用一份已被验证且被组织接受的模板，项目经理可以从哪里找到？

A.活动模板清单

B.组织过程资产

C.进度管理计划

D.事业环境因素

1.A

解析：解决矛盾冲突，让相关方或团队成员达成一致，这属于冲突管理中的合作/解决策略

2.C

解析：质量报告的信息包含团队上报的质量管理问题，针对过程、项目和产品的改善建议，纠正措施建议，以及在控制质量过程中发现的情况的概述。

3.D

解析：定义范围的输入包括假设日志，用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素，也别是在项目启动之前编制商业论证是，应识别高层次的假设条件和制约因素。

4.A

解析：在塔克曼阶段模型中，震荡阶段的特点是存在较多的冲突矛盾，不能以合作和开放的态度对待不同观点和一件。

5.B

解析：组织过程资产包括经验教训知识库、历史信息知识库、政策、制度及流程，以及组织所接受的模板等。

11月25日早餐题

1、在执行阶段,市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查,需要进行细微变更,项目发起人指示项目经理包含变更,因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接不来应该怎么做?

A、记录要求的变更

B、为执行变更分配职责

C、与受影响方沟通该变更

D、召集团队来评估变更的影响

2、一个全球项目有多个未定义条件。若要理解假设的影响,以及规划如何减轻不确定性因素而产生的影响,项目经理应使用什么技术?

A、假设情景分析

B、敏感性分析

C、预期价值分析

D、决策分析

3、一个管道施工项目的项目分包商提议升级管道材料质景,而这不会影响进度或成本,这项材料变更已获得批准,应使用下列哪一项来记录这项变更?

A、成本管理计划

B、风险登记册

C、合同

D、配置管理系统

4、进度绩效指数低于1.0表示:

A、项目没有完成预定的工作

B、己取得的挣值达100%

C、项目永久性地损失了一部分时间

D、项目可能没有按照时间表执行,但是项目经理不必在意这个问题

5、一个项目由四项活动组成。活动A,B,C,D。活动A需要10天,活动B需要24天,活动C需要19天,活动D需耍12天。活动A和B之间存在完成开始关系。活动A和活动C存在完成开始关系,滞后5天。活动B和活动D存在完成开始关系,提前2天。活动C和活动D之间存在完成开始关系。根据以上依赖关系,完成项目的总时间是多少天?

A、41天

B、44天

C、46天

D、48天

1、正确答案：A 

A选项记录要求的变更，可理解为变更流程中的一个环节。从题目来看，这个细微变更是发起人口头提出来了（发起人指示项目经理....)，那就记录在册先。另外在实施整个变更流程中，变更完成之后需要对变更的状态进行更新，这两者不冲突的。

2、正确答案：A

解析:PMBOK(6)术语表:假设情景分析。假设情景分析是对各种情景进行评估,预测它们对项目目标的影响(积极或消极的)。

3、正确答案：D

解析:按照变更控制流程,使用配置管理系统来记录已批准的变更请求,配置管理系统中包括变更控制系统,配置管理系统是整个项目管理系统的一个子系统。

4、正确答案：A

解析:PMBOK(6)中的偏差分析

5、正确答案：C

解析:6.3.2.1PDM&6.5.2.2CPM。两条路径:ABD和ACD。ABD=A+B+D=10+24+12-2=44;ACD=A+C+D=10+5+19+12=46,取大的,即46。

11月24日午餐题

1、一个新项目的项目经理获得一份活动清单以及一份公司已经执行过的类似项目的资源估算,为了估算活动持续时间,项目经理首先必须制定哪一个过程?

A.识別风险

B.估算活动持续时间

C.排列活动顺序

D.控制进度

2、下列哪种合同类型要求具有最完整且定义最精准的工作范围,并要求做好最周到的准备?

A、固定费加补偿合同

B、单价合同

C、固定总价合同

D、工料合同

3、天气是一个众所周知的会影响户外节目成功的风险,节目前天气预报预测未来10天内不会下雨,项目经理接下来应该怎么做?

A.执行风险审计

B.修改风险保证矩阵

C.通知相关方

D.更新风险登记册

4、项目经理保留包含活动项目,问题和风险等项目信息的项目日志,项目开始时,所有相关风险都被归类并记录到项目日志中,到项目结束时,原先已清除的风险再次出现,项目推迟一个月。这种情况重新发生是因为项目经理:

A.未能与项目团队成员沟通

B.未能将项目日志分发给项目团队成员

C.没有召开项目进度会议

D.未执行风险评估

5、管理层告诉项目经理外包一部分项目给一公司,该公司与管理层合作过很多次。在这种情况下,项目经理最应该关心的是:

A、确保该公司有资格完成该项目

B、满足管理层的时间预期

C、外包工作的成本

D、合同条款

1、正确答案：A

解析:PMBOK(60)P199-6.4.1.2估算活动持续时间输入-项目文件-风险登记册。单个项目风险可能影响资源的选择和可用性。风险登记册的更新包括在项目文件更新中。风险登记册是识别风险过程中的主要输出。

2、正确答案：C

解析:PMBOK(6)12.1.1.6组织过程资产-合同类型-总价合同。总价合同在已经明确定义需求,且不会出现重大范围变更的情况下使用。

3、正确答案：D

解析:PMBOK(6)11.3.3.1项目文件更新-风险登记册。更新内容可能包括:每个单个项目风险的概率和影响评估,优先级别或风险分值,指定风险责任人,风险紧迫性信息或风险类别,低优先级风险的观察清单和需要进一步分析的风险。

4、正确答案：D

解析:PMBOK(6)11.7.2.3会议-风险审查会-重新评估当前风险。在风险审查中,识别新风险,包括次生风险,重新评估当前风险,关闭已经过时风险,讨论风险发生引发的可能。

5、正确答案:A

解析:PMBOK(6)12.2.1.3实施采购输入,采购文档-供方选择标准。12.1.3.5供方选择标准包括多项内容,按照标准选择供方。

11月24日早餐题

1.项目经理使用紧前关系绘图法制定项目管理计划。任务A的持续时间为3天，任务A与任务B是完成到开始（FS）关系，持续时间为6天，任务B与任务D是完成到开始（FS）关系，持续时间为8天，任务B与任务C是完成到开始（FS）关系，持续时间为4天，任务C与任务E是完成到开始）（FS）关系，持续时间为7天，任务A与任务F是完成到开始（FS）关系，持续时间为6天，任务D的浮动时间多少天？

A.3

B.8

C.11

D.20

2.项目经理在与不同层次的不同项目相关方沟通，项目经理现在需要向某一特定项目相关方发送一份数据报告。项目经理应该是用什么沟通方法？

A.交互式沟通

B.推式沟通

C.个体沟通

D.拉式沟通

3.项目收尾期间，项目经理必须确认所有可交付成果均已在某个特定日期之前验收，若要合适这一点，项目经理应该怎么做？

A.公布项目测量指标

B.召开评审会议

C.执行实施后审计

D.解散资源

4.一名新商务经理加入公司，一个由该商务经理发起的关键项目即将实施，这时项目经理收到增加一个新功能的要求。项目经理应该怎么做？

A.执行定性风险分析

B.审查相关方参与计划

C.审查范围管理计划

D.执行定量风险分析

5.由于实施新的变更，项目落后与进度计划，项目将无法满足包含在初始范围内的一项法律要求。项目经理使用的是什么技术？

A.识别任何相关的新风险

B.要求延长进度

C.修订项目要求

D.执行风险定量分析

1.A

解析：由题可知，关键路径为A-B-C-E，工期为20天。活动D的最早完成时间为17日，最晚完成时间为20日，因此浮动时间为3天。

2.B

解析：在沟通方法中，互动沟通用于实施多项信息交换，推式沟通用于向特定接收方发送或发布信息，拉式沟通用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。

3.B

解析：结束项目或阶段过程的工具包括会议，可用确认可交付成果已通过验收，确定已达到退出标准，正式关闭合同，评估相关方满意度，收集经验教训，传递项目知识和信息，以及庆祝成功。

4.C

解析：增加新功能属于产品范围发生变化，应通过审查范围管理计划来查阅如何定义、制定、监督、控制和确认范围。

5.A

解析：由于变更可能导致项目无法满足法律要求，这是一项风险。风险首先应该识别，然后进行定性和定量分析，最后执行应对措施。

11月23日午餐题

1、在项目启动阶段,项目经理审杳了经验教训知识库,项目经理得知,之前有一个项目因蔓延而失败,这个项目无法负担额外的时间和预算。为避免项目失败,项目经理应该怎么做?

A、拒绝所有超出范围的变更请求

B、管理关键相关方的期望

C、将该信息升级上报给发起人

D、包含严格和正式的过程批准变更

2、在与客户进行设计讨论期间,一个所谓的功能被认定为过时,客户的项目经理同意可以将该功能从范围中删除。项目经理下一步应该怎么做?

A、在项目范围中删除这一项

B、遵循正式的变更管理过程

C、与项目发起人一起审查变更

D、修改关键路径

3、一个项目延迟交付,且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级別,项目经理提出一个正式的变更请求,并与所有相关方沟通变更,然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方期望,项目经理应该怎么做?

A.审查沟通管理计划和相关方参与计划

B.签发变更要求,在项目管理计划中包含相关方的期望

C.与项目发起人幵会,以更好地迆了解相关方的期望

D.遵循沟通管理计划,并签发一份状态报告

4、在项目管理计划获得批准后,项目经理得知该项目坏境存在潜在问题,项目经理应该审查哪份文件?

A.项目章程

B.质景管理计划

C.相关方参与计划.

D.组织过程资产

5、为一个关键任务系统开发新接口将影响500名客户,项目经理希望确认相关方对于进度的承诺,并传递关键里程碑的信息,项目经理能够如何完成这项工作?

A.召开项目启动大会

B.开展一次团队建设活动

C.实施认可和奖励项目

D、回顾项目章程

1、正确答案：D

解析:范围蔓延指的是未经控制的产品或项目范围的扩大。所以需要在本项目中通过严格和正式的过程批准变更以避免项目蔓延。

2、正确答案：B

解析:PMBOK(6)P113-4.6实施整体变更控制。审查所以变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通。

3、正确答案：A

解析:10.3监督沟通。首先得明确,本题考的是沟通效果不好怎么做,前面项目状态和变更部分的描述都是背景材料,也是干扰项,首先排除。然后,眼前是沟通方式默认是按沟通管理计划中制定的方式实施。在监督沟通的过程中,发现沟通失效或效果不好,首先应审核沟通管理计划和相关方参与计划,然后确定是否需要更新这些计划,选A。

4、正确答案：A

解析:PMBOK(6)P81-4.1.3.2制定项目章程-假设日志。通常,在项目启动之前编制商业论证时,识别搞成的战略与运营假设条件与制约因素。这些假设条件与制约因素应纳入项目章程。工作环境存在的潜在问题属于假设和制约因素范畴。

5、正确答案：A

11月23日早餐题

1.你是项目管理办公室的主任，刚为某个项目委派了一名项目经理。他是第一次担任项目经理，正在为即将开始的项目章程编制工作征求你的意见。你可以给他的建议是（）

A.项目章程中必须包括里程碑进度计划

B.项目章程中必须包括确定的项目预算

C.项目章程中必须包括项目团队成员的名单

D.项目章程中必须包括相关方登记册

2.对隐性知识的管理更加有难度，以下哪项应该被识别为隐性知识? （）

A.项目中的保密文档

B.没有被记录下来的各种知识

C.某位专家头脑中的工作心得和诀窍

D.团队成员的个人书面笔记和总结

3,由于最近发 生的公交车安全事故，你所在的公交车公司决定开展次安全大检查，了解所存在的各种安全隐患。你和你的团队已经完成了对公交车的现场检查，也完成了对相关人员的大规模调查。现在你们应该使用以下哪个工具对安全事故进行潜在原因分析? ()

A.控制图  

B.影响图  

C.因果图  

D.流程图

4.项目截至目前的进度落后，经过分析可以把原来先后顺序进行的工作调整为平行进行来赶上计划进度，这种进度压缩技术被称为( )。

A.赶工  

B.资源平衡  

C.快速跟进  

D.并行工程

5.项目正处于收尾阶段，很快就可以做完完财务收尾、法律收尾和行政收尾。在收尾阶段的最后，项目经理必须把项目正式关闭，并且（）

A.把对项目成果的照管责任转移给指定的相关方

B.解决与采购合同有关的一切未决问题

C.完成对项目成果的正式验收

D.更新项目管理计划

1、正确答案：A

解析：里程碑进度计划是项目章程的重要内容。

2、正确答案：C

解析：隐形知识是那些存在于个人头脑里，并且难以表达的知识，包括个人的心得与诀窍。

3、正确答案：C

解析： 可以直观地显示各个原因与某个问题之间直接的联系。在因果图中，肯定是多个原因对应一个结果。

4、正确答案：C

解析：快速跟进是指把本应按顺序开展的活动或阶段并行展开。

5、正确答案：A

解析：在收尾阶段，需要把对项目可交付成果的照管责任人从项目团队那里移交给指定的相关人，如发起人、运营部门或客户。

11月20日午餐题

1.巴伯负责某软件开发项目中的某个工作包，他曾经与小组中的两个成员认真讨论过该如何完成这个工作包。经过讨论，他们采取了与WBS词典中的规定有所不同的实施方法来完成这个工作包。结果，这个工作包不符合要求。项目经理应该（）。

A.对相邻的工作包做适当调整，以确保更高层的WBS要素符合要求

B.拒绝这个工作包

C.要求巴伯小组返工

D.向整个团队强调必须严格使用WBS词典中规定的实施方法

2.项目经理正在领导团队编制工作分解结构。由于所掌握的信息不足，团队决定在子要素与母要素之间预留一定的时间，以便将来用这个时间去做额外的工作，确保母要素的完成。团队的这种做法是(  )。

A.完全错误的，因为违反了100%规则

B.完全正确的，因为能保证母要素的完整性

C.值得推荐的做法，因为考虑了风险

D.值得推荐的做法，因为提高了按期完成项目的可能性

3.项目分多阶段实施，每个阶段都有效益产生。2年后项目因为成本严重超支，在第二阶段末被要求提前终止。审查时发现，其实第一阶段并没有取得预期的阶段效益，项目就被批准进入了第二阶段。谁应该对此负责? ( )

A.效益责任人

B.团队成员  

C.项目经理  

D.发起人

4.项目所在国家的政治局势不稳定，需要与当局官员建立良好关系才能保证物资供应。该国目前在进行总统换届选举，两名候选人分别找到了你。其中一名候选人向项目寻求1万美元政治献金，另一名要求帮助搭建选举用的演讲台。你应该如何行动? ( )

A.只能帮助搭建演讲台,不能提供政治献金

B.为与当局搞好关系，同意给两名候选人帮助

c.分析项目目前状况，再决定是否提供这些帮助

D.向高级管理层汇报

5.你正在制定工作分解结构。通过前期的工作，你已经可以对每个可交付成果进行足够详细的持续时间和成本估算。现在，你应该()。

A.识别项目的主要可交付成果

B.验证工作分解的程度是否恰当

C:定义为完成每个可交付成果而需要进行的活动

D.进行项目风险识别

1、正确答案：B

解析：因为可交付成果不符合要求，所以先要拒绝。

2、正确答案：A

解析：工作分解结构必须符合100%规则。

3、正确答案：C

解析：阶段评审没有做好。项目经理组织并负责阶段末评审，评审包括效益的核实，可以请效益管理计划中指定的效益责任人进行核实。

4、正确答案：D

解析：项目经理负责发现政治因素对项目的影响，应上报组织高层处理。

5、正确答案：B

解析：工作已经被分解到了工作包的级别，下一步就是要检查工作分解结构是否符合100%规则。

11月20日早餐题

1.由于政府部门批复的概算资金有限，成本是本项目考核的一项重要指标。项目经理宣布，如果项目在规定的概算资金内完工，他将拿出节约资金的10%作为团队成员的奖金。这是哪种激励理论的例子? ()

A.期望理论

B.马斯洛理论

C.成就动机理论  

D.麦格雷格的Y理论      

2.项目团队需要了解项目采用的是预测型、敏捷型还是混合型开发方法，以便确定进度计划的编制方法及使用的技术。从以下哪个文件中可以找到关于项目开发方法的描述? ( )

A.项目文件

B.项目管理计划

C.范围管理计划

D.假设日志

3.用来鉴别并记录项目的重要功能以及为为实现这些功能所需的物理特性的技术是（）。

A.变更控制系统

B.配置管理系统

C.项目管理方法论

D.专家判断

4.你刚刚得知一位团队成员已经给项目增加了一项很小的额外功能。假设增加这个额外功能不会对项目进度和成本带来任何不利影响，那么针对这个变更，你应该如何做? ( )

A.加以鼓励，并自豪地通知客户

B.了解所增加功能的情况

C.对变更效果进行追踪

D.表扬该团队成员的创新精神

5.在与客户进行接触时，他们表达了对即将研发的新产品的总体构想，并提出由于自身资金的限制，整个项目将分两期进行，第一期产品满足基本办公要求就可以，第二期产品才会增加更多分析功能。客户的这些要求应该被如何处理?()

A.记录在项目章程中

B.记录在项目范围说明书中

C.记录在相关的会议纪要中

D.可以不用记录

1、正确答案：A

解析：如果一个人认为努力工作能带来成功的结果，且这种结果对他有较大的吸引力，他就会受到激励而努力工作，这是弗鲁姆的期望理论。

2、正确答案：B

解析：项目管理计划包括各分项管理计划、三大基准，以及对项目生命周期、开发方法、管理审查的描述。

3、正确答案：B

解析：配置管理系统首先用于鉴别和记录项目的重要功能和物理特性（技术特性）。

4、正确答案：B

解析：既然范围变化已将发生，最积极主动的做法就是先了解变更的情况。

5、正确答案：A

解析：在与客户交谈后，应该把这些高层级的需求和范围记录在项目章程中。

11月19日午餐题

1.项目经理要求持续监测某一条流水线的产品质量，以评价过程改进是否达到的改进效果，应使用以下哪种工具与技术? ( )

A.控制图  

B.因果图

C.统计抽样

D.直方图

2.某个按计划应该参加项目状态评审会议的重要相关方，最近出现了不明原因缺席会议的情况。这种情况应该被记录在以下哪个文件中? （）

A. 风险登记册  

B.问题日志  

C.变更日志

D.组织过程资产

3.在项目早期，团队成员完成了项目成本估算，并告诉你由于目前客户提供的信息很少，他预计此时的估算和实际成本的偏差大概是±25%。你应该如何回复他?()

A.不能接受准确度只有±25%的成本估算

B.要求把准确度控制在±5%

C.在估算文件中说明估算依据和准确程度

D.要求把这个估算作为将来控制项目成本的依据

4.你们公司准备启动一个新项目。启动项目通常要考虑投资回收期、投资回报率、净现值等财务指标。在以下4个项目中，你们应该选择哪个项目? ( )

A.项目A,建设期为3年，净现值为110万美元

B.项目B,建设期为1年，净现值为100万美元

C.项目C,投资回收期为1年，净现值为95万美元

D.项目D,投资回收期为8个月，净现值为94万美元

5.项目已经结束，正在进行项目后评价，项目经理要求开展客户满意度调查。但有一名团队成员认为没有必要，因为这个项目结束后，可能很长一段时间不会再与这个客户合作。以下说法正确的是(  )。

A.与客户核实是否还有合作项目，再决定是否开展客户满意度调查

B.接受团队成员的建议，没有必要浪费资源开展客户满意度调查

C.由公司高级管理层决定

D. 应该开展客户满意度调查,客户的反馈意见有助于项目后评价

1、正确答案：A

解析：控制图可以反映某个过程随时间推移的运行情况，可以持续监测变更的改进效果，确定过程是否稳定。

2、正确答案：B

解析：应该记入问题日志，并策划调查和解决问题的方法。

3、正确答案：C

解析：在项目信息缺乏时，职能做出粗略量级估算（允许的偏差区间是—25%~+75%），写明估算依据和准确度就可以了。

4、正确答案：A

解析：哪个项目的净现值高，就选哪个。由于净现值的方法已经考虑了时间因素，所以就不再单独考虑建设期、投资回收期等时间因素。

5、正确答案：D

解析：项目结束时应该开展客户满意度调查，通过获取客户反馈来协助项目后评价，为以后项目改进与客户的关系提供借鉴。

11月19日早餐题

1.项目刚获准立项，项目发起人要求项目经理对整个项目的成本进行估算。公司一个季度前已经完成了一个类似的项目。为了更好地进行类比估算。项目经理应该( )。

A.了解项目发起人愿意为项目花多少钱

B.查看项目范围说明书

C.查看商业论证  

D.查看项目章程

2.某电子结算设者结算设备研发项目己进入试生产阶段。项目的主要相关方书面提出要对电子结算设备的一项技术参数进行变更，这一变更甚至可能导致整个电子结算系统的功能发生变化。项目经理下一步应该怎么做?( )

A.全面评估变更的影响   

B.向变更控制委员会提交申请，等待审批

C.要求工厂马上停止生产以减少损失

D.拒绝这项变更

3.团队成员不知道用什么技术来确定本项目拟建系统的功能需求，只知道该系统必须与现存的多个系统之间发生密切的联系。你应该建议他绘制以下哪种图形? ()

A.思维导图  

B.影响图  

C.系统交互图  

D.亲和图

4.在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先要做的是什么? ()  

A.与客户面谈，允诺满足客户的需求

B.审查所有变更，并重新制订项目基准计划

C.通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息

D.与项目团队成员一起分析客户的需求

5.项目团队由的质量管理专家正在采用精益六西将玛术做过程分析，采用这一技术可以帮助团队()。

A.使质量管理计划更加合理

B.把产品质量做的超过要求

C.重新评价质量标准是否合理  

D.识别出不增加价值的活动

1、正确答案：D

解析：应该查看项目章程，了解本项目与过去类似项目之间的差异。

2、正确答案：A

解析：全面评估报告可能造成的影响后，再采取进一步行动。

3、正确答案：C

解析：系统交互图可以根据该系统和其他系统之间的接口关系，确定该系统应该具备哪些功能、满足什么需求，最符合题意。

4、正确答案：C

解析：应该首先定义问题，弄清楚客户为什么不满，并检查沟通系统是否存在问题。

5、正确答案：D

解析：精益六西码技术是用于开展过程分析的一种技术，旨在发现非增值环节，以便后续开展过程改进以减少非增值环节的资源消耗。

11月18日午餐题

1.在个大型开发项目的关键里程碑处。绩效报告显示项目实施工作已经落后进度计划一个月。另外，项目经理建议对目中的一个关键子系统的技术特性，也比较令人担心。为此，项目经理建议对该子系统的技术特性和功能开展审计，以确保符合要求。但是，这个审计将导致项目再延误一个星期。该审计工作是(  )。

A.变更管理合理应用  

B.配置管理的合理应用

C.效益成本分析的合理应用

D.绩效测量方法的合理应用

2.洗衣粉生产企业需要每天对包装好的洗衣粉进行重量检测。要求的重量是每袋1kg,允许的偏差范围为±10g。对今天所生产的1万袋洗衣粉进行随机抽样检查，发现99. 95%的产品在可接受的重量范围内。这种抽样检查属于(  )。

A.变量抽样  

B.属性抽样  

C.自由抽样  

D.比例抽样

3.办公楼建设项目自己进入内部装修阶段，某一重要相关方来项目进行视察，口头要求给所有办公室增加百叶窗。这项工作不在工作范围内。此时，项目预算有较大结余。作为项目经理，你最好怎么做? （）

A.直接拒绝他的要求

B.请他提交正式的书面变更请求

C.动用项目预算满足他的要求  

D.评估此项变更带来的影响

4.对需求很不易确定的项目，最好采用以下哪种项目生命周期? ()

A.预测型生命周期  

B.混合型生命周期

C.增量型生命周期  

D.适应型生命周期

5.你是一个大型安装项目的项目经理，这个项目涉及200个潜在的项目相关方。下列哪一项是你的最佳选择? ()

A. 筛选掉一些项目相关方，因为相关方太多

B.询问项目管理办公室谁是重要相关方

C.收集对项目有重大影响的相关方的需求

D.收集所有相关方的需求

1、正确答案：B

解析：题目中明确提到了对“技术特性和功能开展设计”，所以肯定是配置管理中的工作。

2、正确答案：B

解析：进行属性抽样时，检查者只关心产品质量合格或不合格，而不关心在多大程度上合格。

3、正确答案：B

解析：通常应该以正式的书面形式提出变更请求。首先请重要相关方提交正式书面而变更请求，然后进行评估，确定应该如何处理。

4、正确答案：D

解析：适应型生命周期适用于需求易变的项目，通过快速迭代和增量开发来逐步明确需求。

5、正确答案：D

解析：项目管理团队必须识别所有内部和外部相关方，了解他们的期望，并确定项目要求。

11月18日早餐题

1. 你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。这个项目正处于收集需求过程中，你带领项目管理团队对关键相关方进行访谈。在访谈中，政府相关部门要求信息系统有向政府部门自动传递相关信息的功能，以满足其进行监控的需要;公司管理层要求信息系统要符合公司保护商业机密的规定;相关职能部门的员工则希望信息系统要使用便捷。当你与项目相关方一起工作时，你应该( ) 。

A.对项目相关方归类，以便更容易识别与管理他们

B.尽量减少那些可能对项目产生不利影响的相关方的活动

C.特别注意项目相关方之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的难度

D.认识到项目相关方的角色与职责有可能重叠

2.酒店项目已经完工，项目经理与发起人和客户一起进行验收。只有获得发起人和客签署的以下哪个文件，才能说明本项目已正式结束? ()

A.确认范围过程产生的客户验收文件  

B.项目收尾文件

C.控制质量过程产生的质量验收单  

D.酒店正式进入商业运营

3.你是某项目管理公司的负责人，正在与客户洽谈合作事宜。客户希望你们的管理费用能优惠10%。你说:“我们最多能优惠5%，这已经是按战略合作考虑的最优惠价格了; 一般对新客户是没有优惠的。”这是在使用哪种谈判策略? ()

A.权力有限  

B.公平合理  

C.既成事实  

D.出人意料

4.变更控制委员会批准了对项目进度基准的变更。由于项目的可交付成果将作为公司的新产品上市，运营经理表示不满，怀疑对该变更的审查和批准存在漏洞。你将如何证明该变更是符合正式流程的?()

A.请变更控制委员会澄清

B.不需要向运营经理解释项目的决策

C.查阅配置管理计划和变更日志

D.查阅变更管理计划和变更日志

5.你是项目管理办公室(PMO)主任，刚刚接到某个项目的进展情况报告。该项目己经完成60%，进度稍有提前，但成本超支严重。经过分析，该项目在完成后仍将给公司带来一定的收益，为了决定该项目是否继续进行，你应该做以下哪项? (  )

A.开展项目成本效益分析

B.考察该项目的项目经理的能力

C.了解发起人能否为该项目投人更多资金

D.评估项目超支会对其他项目造成的影响

1、正确答案：C

解析：项目相关方的要求往往差别很大，甚至相互冲突，因此，管理他们将是一件非常困难的工作。

2、正确答案：B

解析：项目收尾工作是表明项目完工的正式文件。、

3、正确答案：B

解析：让客户感觉自己的报价是很公平合理的，公平合理策略。

4、正确答案：D

解析：变更管理计划中写明了变更应该遵守的流程，变更日志记录变更请求的处理过程。

5、正确答案：D

解析：PMO负责优化利用全部项目所共享的组织资源。是否继续该项目，不仅取决于该项目的情况，而且取决于对其他项目的影响。

11月17日午餐题

1.某娱乐城建设项目，客户要求项目产品能同时时接待2800人;项目设计方的一位技术专家却认为按目前的设计，项目产品将能同时接待3500人；给项目提供咨询服务的一位专家又认为，按未来的娱乐市场情况，娱乐城只要接待2000人就可以了。你应该如何做? ()

A.按客户的要求办，把目标定在2800人

B.把目标定在3500人，以便能产生最大效益

C.把目标定在2000人，以便尽量减少风险

D.与客户见面，了解把目标定为2800人的理由

2.根据刚用境布的一项新法规，公司启动了“碧水蓝天”环境治理项目。项目的现场准备工作必须在政府的环境听证会之后才能开始。这是以下哪种依赖关系的例子? ()

A.强制性依赖关系，外部依赖关系  

B强制性依模关系，调整性依赖关系

C.选择性依赖关系，外部依赖关系

D.强制性依赖关系，内部依赖关系

3.你正在管理一个为期7个月的项目，并且建立和严格执行项目计划。在工作了5个半月后，这个项目既符合进度又在预算内，但是一个重要相关方可交付成果不满意。这一情况会导致项目完工延误。防止这种情况重要的过程是( )。

A.监督风险

B.监控项目工作

C.收集需求和定义范围

D.实施整体变更控制

4.项目一直在按项目计划顺序执行，直到上周不得不做出一个重大的项目范围变更。几个重要的相关方特别关心这个重大项目范围变更。他们联合质询项目经理为什么要做出这个变更。以下哪项是最可能的变更理由？（）

A.为了项目能够按期完工

B.为了项目能够在预算内完工

c.因为项目经理有权批准这个变更

D.为了确保项目继续符合项目的商业需求

5.你们公司已经向买方提交了建议书，并很有可能赢得合同。为了赶时间，公司管理层指示你编制项目章程。你接下来该怎么办? ()

A.拒绝接受这个任务

B.主动找有关人士了解合同签订问题

C.立即编制项目章程,不管合同能否签订

D.督促买方尽快与公司签订合同

1、正确答案：D

解析：把技术专家和咨询专家的意见都告诉客户，以便客户考虑。如果客户仍坚持把目标定在2800人，那就按客户的意见办。

2、正确答案：A

解析：召开环境听证会与开始现场准备工作之间是强制性依赖关系。政府部门何时召开环境听证会，不在项目团队的控制范围内，所以又是外部依赖关系。

3、正确答案：C

解析：项目符合计划，但某个相关方不满意，很可能是计划不合理（如没有反映相关方的需求）。

4、正确答案：D

解析：应该管理项目变更，以确保项目目标继续符合商业需求。

5、正确答案：B

解析：因为协议(合同)是制定项目章程过程的输入。

11月17日早餐题

1、项目经理发现项目团队中没有任何人能够完整概述整个系统。这种情况可能导致项目工作中的某个重要步骤被遗漏，从而使可交付成果存在质量缺陷。为预防这个问题，质量经理应建议使用下列哪一个工具? ( )

A.力场分析  

B.工作分解结构  

C.帕累托图  

D.流程图

2.你所负责的项目正在执行过程中，询问关于他的职责和工作，因为他不知道如何去完成工作。项目经理应该给他看( )。

A.责任分配矩阵

B.人员配备管理计划

C. 项目管理计划

D.项目组织机构图

3.你负责的机房建设项目正在收尾。运营经理找你索要机房平面图和备用电源的位置图，方便以后的运营维护和设施更新。你应该如何回应? ()

A.把这些文件交给项目管理办公室

B.建议运营经理向发起人提出这个要求

C. 在移交机房时并提供这些文件

D.建议运营经理提出变更请求

4.在制订进度和成本管理计划时，你想了解工作分解结构中工作包的详细内容，这时你应该查阅( )。

A.范围管理计划

B.项目范围说明书

C.工作分解结构词典

D.工作分解结构

5.项目处于启动阶段，高级管理层要求你基于公司提供的各种商业文件，编制项目章程。为了更好好地编制项目章程，你应该从以下用基于公司提供的文件中了解项目启动的目标和理由？（）

A.项目管理计划

B.效益管理计划

C.公司战略规划  

D.商业论证

1、正确答案：D

解析：绘制流程图，有助于完整地呈现工作中的所有步骤，防止遗漏。

2、正确答案：C

解析：团队成员需要查找自己在项目上的职责、从事何种工作以及如何完成工作，只有项目管理计划才能提供齐全的信息。

3、正确答案：C

解析：收尾阶段的组织过程资产更新文件里，需要包括运营和支持文件，方便维护和运营。

4、正确答案：C

解析：工作分解结构词典中会对WBS要素（包括控制账户和工作包）进行详细说明。

5、正确答案：D

解析：商业论证是商业文件的一种，会全面阐述启动的目标和理由。

11月16日午餐题

1.本项目的成功，很大程度取决作能否顺利完成。团队第一次开展国际采购，由于经验不足导致设备采购严重影响了项目进度。为了让第二阶段的采购顺利进行，避免重犯错误，你应该要求(  )。

A.将第一阶段的教训记录在经验教训登记册中

B.开展第一阶段的阶段末审查

C.评估项目是否可以进入第二个阶段

D.提出修改进度计划的变更请求

2.某供应商因为一批次产品成分标注造假而被媒体曝光，你刚刚看到新闻才得知这个消息。该供应商已和公司合作十余年，一直信誉良好。项目还有1个月就结束，为确保对项目的影响最小，你应该如何处理? ( )

A.不对其他团队成员透露这个信息

B.与该供应商沟通如何处理

C.核实该批次产品是否被用于项目上

D.按合同中的争议条款解决

3.某项目组除了给团队成员提供医疗保险，还规定了卓越业绩可以带薪休假10天的奖励。虽然都是福利，这二者是完全不同的，因为(  )。A.前者是边际福利，后者是额外待遇

B.后者是边际福利，前者是额外待遇

C.前者是期望理论的应用，后者是需求层次理论的应用

D.前者是需求层次理论的应用，后者是期望理论的应用

4.某公司组建一个团队来估算某项目的竞标报价，又组建另一个团队就合同进行谈判，并由后一个团队最终决定合同价格、与买方签订合同、起草项目章程。在合同签订之后，公司又任命了一个不是上述两个团队成员的人出任项目经理。该项目经理应该( )。

A.了解确定合同价格所依据的假设条件

B.关注项目章程，了解项目授权和项目目标

C.集中精力编制合同管理计划

D.吸收合同谈判者加人项目实施团队

5.A公司刚被B公司收购。A公司项目组合中的一个重要项目，不符合B公司的现行发展战略。该项目已经执行了1年时间，还需要1年时间才能完成。面对这种情况，该项目的项目经理应该怎么做? ()

A.照常执行该项目，直到项目完成

B.开始项目收尾工作，遣散所有资源

C.向B公司管理层提出申请，把该项目列人公司战略计划中

D.在B公司决定关闭该项目之前就辞去项目经理的职位

1、正确答案：B

解析：开展第一阶段审查，把得到的经验教训记录在经验教训登记册中。

2、正确答案：C

解析：先核实有问题的产品是否与本项目有关，再决定如何处理。

3、正确答案：A

解析：额外待遇是指给某些优秀员工的特殊奖励，而边际福利则是每一个员工都可以享受的福利。

4、正确答案：B

解析：由于项目经理没有参与谈判等前期工作，对项目目标和项目授权缺乏了解，所以应首先查看项目章程。

5、正确答案：C

解析：争取B公司适当调整战略方向来容纳该重要项目。

11月16日早餐题

1.在整个项目过程中，获得客户对已完项目范围及其相应可交付成果的正式验收，属于下列哪个过程的工作? ()

A.结束项目或阶段  

B.控制采购

C.控制质量  

D.确认范围

2.因为所有的预算已经花光，发起人要求项目经理停止项目，项目经理应该怎么做?()

A.准备变更请求，更新项目范围

B.记录项目情况，准备最终报告

C.寻找新的发起人，更新项目章程

D.与客户洽谈，继续完成剩余任务

3.你是一个IT项目的项目经理。项目拥有完整、经批准的范围基准，包括项目范围说明书、工作分解结构和WBS词典。项目团队中一位编程专家在工作过程中发现增加某个小功能，可以大大提高系统的运行速度。他自行增加了这个小功能，没有给项目进度带来负面影响，也没有增加额外的费用。你应该采取什么措施?()

A.他改善了产品功能，且没有对进度和成本带来不利影响，应该受到表扬

B.把这个改进作为项目的重要经验加以推广

C.批评这位专家，因为他的行为可能给整个项目带来负面影响

D.由于这项变更已经做了，因此就需要准备一份变更追踪表用来追踪变更效果

4.一位项目经理刚刚被派到一个新项目上，并得到了一份项目范围说明书。 这个项目经理必须做的第一件事是(  )。

A.创建WBS和WBS词典，建立项目范围基准

B.确认项目范围说明书已经全面反映了相关方的需求

C.建立项目管理团队

D.制订项目管理计划

5.同样的工作，如果给他一个月的时间，他可以完成；如果给他两个月的时间，他就需要两个月才能完成。这种“工作总是要拖到最后才完成”的现象，最符合以这种下哪个说法?( )  

A.彼得定律

B.学生综合征

C.墨菲定律

D.帕金森定律

1、正确答案：D

解析：确认范围过程是由客户或发起人对已经完成的可交付成果进行正式验收，需要在整个项目期间定期开展。

2、正确答案：B

解析：项目被提前终止，也要进行项目收尾工作，只有B项属于项目收尾工作。

3、正确答案：C

解析：任何变更，无论大小，都要提出变更请求，并经过实施整体变更控制过程的审批。

4、正确答案：B

解析：先确认项目范围说明书的质量,包括是否已全面考虑了相关方的需求

5、正确答案：B

解析：工作范围不变,人们在较早的时间完全不做事或很少做事,总是等截止日期快到时才着急做,这是典型的学生综合征(即拖延症)。