特殊时期客户不到店就不签单了吗？
当然不是！
想在特殊时期签单就要先搞清楚自己面临的3个问题，搞清楚3个问题的答案，你的签单就会事半功倍 ！
问题一、客户心里的想法
疫情对整个市场的影响，客户心中是非常了解的，所以客户心里会这样想：
所有装饰公司刚开始复工，一定是缺客户，这个时候会加剧了客户的这种内心当中的优越感
讲方案和不讲方案的，谁给我提供服务了，我可能会选择他。如果是这家公司从未给我提供过服务，你觉得我会选择他吗？
所以你提供的服务和提供的优惠更多才能够吸引他们。
问题二、公司考虑的问题
公司该考虑的问题不是我们提供了方案是不是会被人拿去作比较，或者是我们会不会成为炮灰，而是这些问题：
如何让客户信任我们？
如何给客户提供更专业的见解？
什么样的报价能让客户感受到更加的实惠？
这三个方面如果你把控到了以后，客户在同等条件下选择率最高的有可能是我们。所以在当前情况下把所有客户当成准客户去服务，从整体概率上来讲，疫情过后或者在客户方便上门的时候一定是占优势。
问题三、对客户要怎么说
在疫情的影响下可以对客户这样说：
“在疫情的影响下公司为了恢复生产，所以这个时候我们公司可以提供更加优惠的方案”
“整个家居和所有建材厂商为了恢复生产促进消费，也给我们提供了更加优惠的促销政策，相对来说您在这个时候购买，可能价格的优势更大”
“平时这个时候是旺季，客户较多可能会有一些疏漏的地方，现在客户量不大，因为大家都在观望，如果这个时期确定下来装修，可能整个的设计跟踪这块可能会做得更好”
“公司为了保证客户的签单率，公司放弃了自己层面的利润，只要能保证设计师的服务费能保证优秀工人能够有活干，这个时候利润呢也进行了下调”
“现在有一些城市工人回来了但是并没有活干，公司要尽量促成交客户，所以这个时候在装修施工过程当中，一般的施工的时候都是最好的工人和最好的工队”
基本从这几个方面来讲客户就会心动，其实成交是需要变主动，但这个时候我们要变得被动和变得弱势，让客户成为非常主动非常强势的一方，所以我们利用这个，“借势成交”利用客户的这种心态反而就能够快速的成交客户。
