是不是长得好看的人脾气都大?
每个医院都免不了外送检查,基因方面的检查尤其如此。
上午给一个血小板增多的老太太扎了一针,把要送到北京某检验所的标本一起带了出来。
一一告诉他们如何缴费、如何领发票…打完钱如何发短信告诉对方自己的名字和钱数。
然而我忘了今天是星期五,如果今天检查费用不到账,检验所就会拒绝收取标本,就是说病人这个一管血就白费了,想要再做就得再扎一次…
下午5点左右,检验所通知检验费未到账。
于是通知了老太太(病人)的老伴,一个老爷子上楼来来询问缴费事宜,老爷子衣着考究、颇有气质。
老爷子地方口音很重,勉强听懂。
老爷子说,“哎,不对啊,我家姑娘扫二维码、怎么已经转了啊…如何如何…如何…以下省略100字…
我听到一半觉得不妙:
1、支付宝转账不扫二维码啊?
2、要是上午转的话,早该到账了啊。莫非转错了?那可有1000多块呢!
打断老人说话,赶紧让他让联系他闺女看看怎么回事。
老爷子下楼拿来手机给闺女打电话:“您拨打的电话已关机…”哎呀我家闺女一个人在家呢,手机是不是没有电了?这怎么办…以下省略50字…
“你看看怎么想办法联系上吧,还有2个小时北京那边检验所就下班了…”
老爷子又说起:“哎呀中午我家孩子就给转了……以下省略100字…”
我赶紧打断:您等一下,现在这个钱有没有到账只有两个人知道,一个是你家闺女,一个是检验所的人,他们说钱没有到账,所以你就赶紧想办法联系你家闺女就行…
老爷子:”不对啊,今天中午让我闺女打钱,是那个男医生啊,他知道啊……那个医生叫个……”
我赶紧截住:”难道你是把钱转给他了?”
老爷子:“我们转钱那个男医生让交的啊…”
我催老爷子:先别说了,赶紧去联系上你家姑娘再说…
老爷子怒了,今天这是怎么了,我来你们医院一天了,还从没遇到你这样的,我一说话,你就打断我,我一说话,就打断我…不让人说话…以下省略100字(我真没有听懂)
老爷子走了…
独留下我和我同事两人暗自神伤…
这还不是高潮
快下班了,同事下楼,刚好经过老太太病房,问了一下事情怎么样了,到底转了没有。
老爷子没有在,老太太义愤填膺:你们怎么的我家老头子了,看把他气的,钱钱钱,我们还能跑了似的…一下省略100字…
同事上楼回来换衣服准备下班,把这一切告诉我的时候,我们两个人都感觉自己很无辜:打钱是打到北京,检查是你们要做,和我们真的半毛钱关系都没有啊…只是想着大家省点事,你也不用再挨一针而已…
作为一个“开口必说您好,闭口就是你看行不行?可以吗?对不对?”的乖宝宝,这个骂挨得真是…想唱一首太委屈…连悲伤都只能放在心里…
然而转念一想更觉得后怕,他们都是老人,要因此有点头疼脑热什么的,我岂不是跳到黄河也洗不清了…
作为面对病人的医生,我们要做的太多了,向病人催费、向药房催药(血液科药比较稀缺)、写病历、修打印机、交给护士办出院前要先对对检查账目、交代病情、协调病人和医护的关系、心理辅导…
老爷子不是故意,我也知道。
但下次遇到同样的事情,我还会这么热心吗?
检验所不见钱不做检查,因为曾经有人做完就跑了…基因检验所用试剂向来奇贵无比,几万几十万一小瓶都是平常,而且基因项目成百上千,每一种基因用的试剂都不一样。
所以,国内绝大部分医院是没有足够的能力做基因检测的,甚至很多医院的病理科都是名存实亡,取出组织都送到北京上海的大检验所。然而这样的检验所的收费不不纳入医院的计费系统的,很多检查都要病人另外交费,很受人诟病。
读研的时候,我所在附院的血液科就曾经有病人家属告到医务科,说我们医德医风有问题,因为检验所的工作人员来收集标本的时候没有穿白服,还收病人的现金,医生们“视而不见”,放任不管…
听说十九大医改又被轰轰烈烈的提起了,不知道我们这些临床“小白鼠”,能不能寿终正寝呢?