第四项资质
获取众人的信任和尊敬
蓬马车队由若干小组和家庭组成，在追求富裕的强烈愿望驱使下，需要经过长达几个月旅行向西部挺进。在他们的队伍中，有脾气暴躁的人，也有柔弱的女性和年幼的孩童。而蓬马车队的队长需要具备向心力，这样才能把各色人等整合在一起，带领他们到达目的地。
在旅途中，蓬马车队队长要保证大家的粮食和饮水，要分配合理。在时而发生的争执中要做好仲裁，还要照顾病人和受伤者。总之，车队在旅途中发生的所有事情，都要以大家能够接受的方式解决。
为此，蓬马车队的队长需要不断地做出公平公正的判断，需要获得众人的信任和尊敬，需要具备优秀的品质。
同时，我认为，只有这样的队长才能统率蓬马车队安全到达目的地。
有关领导人的这种资质，中国明代思想家吕新吾在其著作《呻吟语》中写道：“深沉厚重是第一等资质。”就是说作为领导人，最重要的资质是，具备时时深入思考事物本质的厚重性格。我认为，蓬马车队的队长就是具备这种资质的领导人。
吕新吾还说，“聪明才辩是第三等资质。”这是说“头脑聪明，能言善辩”不过是第三等资质。
然而在现代，无论是东方还是西方只具备吕新吾所说的第三等资质，既聪明才辩的人被选为领导人的现象非常普遍。这样的人才，用好他们的能力，也能够对组织做出贡献。但是，他们未必能赢得部下和客户的信任与尊敬，未必能成为真正的领导人。
有时候，一个组织发生内斗，融洽的关系瓦解。集团内部这种不协调的背景，就是因为起用的领导人只具备第三等的资质。一个组织要健康地成长发展，集团内部的协调融洽必不可少。为此，吕新吾所说的具备第一等资质、能得到众人信任和尊敬的领导人必不可缺。
优秀的领导人需要具备的资质，具体来讲有哪些呢？我想谈一谈这些资质。
首先，像前面所提到的，领导人必须“公正”。
领导人需要对左右集团命运的重大问题做出判断。
在这种情况下，对领导人来说，最重要的就是公正。而妨碍公正的因素，就是个人利益优先的利己心叫私心。只要夹杂哪怕稍许的私心，判断就会暧昧，决断就会走向错误的方向。
明治维新揭开了日本近代化的大幕，这场革命的功臣西乡隆盛，针对“私心”带来的弊害，曾有以下论述：
“爱己者，不善之最也。修业无果，事业不成，过而不改，功而生骄，皆因爱己起，故决不可爱己偏私也。”
就是说，“只爱自己，只要对自己有利就好，对被人如何不予考虑，这种利己的思想，是做人的大忌。治学不精，事业无成，有过不改，居功自傲，所有这些都由爱己过度而生，所以利己的事绝不可为。”
我也认为，领导人要对各种事情做出判断，而这种判断又将决定集团的命运。因此，夹杂私心的利己主义者当领导人最不称职。将自己的利益放在首位的领导人的行为，不仅会极大地降低现场的士气，而且会让整个组织道德堕落。
越是地位高的人越会看重自己，这是普遍的情形。然而，领导人越伟大越应该率先做出自我牺牲。不能把自己的事情搁一边，没有勇气接受让自己吃亏的事情，我认为这样的人没有资格当领导人。
作为领导人被要求具备另一种资质就是“勇气”。
领导人以为公正的姿态做出了正确的判断，为了将这种判断付诸实行，就必须具备“勇气”。因为即使是正确的判断，也未必能让所有人全都赞同。因这种判断而蒙受损害的人会唱反调。即使在这种情况下，领导人也必须果断地遵循正确的判断，将正确的事情以正确的方式坚决地贯彻下去。
不畏惧任何困难，堂堂正正的将自己认为正确的事情贯彻到底。要做到这一点，就必须具备真正的“勇气”。
领导人缺乏勇气，不敢正视严峻的现实，妥协退让、胆小怕事、优柔寡断等，都是不可容忍的。这样的领导人会丧失来自团队的信任和尊敬。
要当领导人，必须具备克服一切困难障碍、把正确的事情以正确的方式贯彻到底的“勇气”和“信念”，朝着实现目标的方向大步迈进。
还有，领导人必须“谦虚”。
特别是有能力、有业绩的优秀领导人，我更希望他们将“谦虚”这项资质学到手。人往往一旦获得成功，就会过分相信自己，认为成功是由于自己能力比别人强，因而傲慢起来，以至于忘记了应该感谢周围的人，放松了努力。
傲慢的领导人可能长期持续。这一点从中国几千年的历史中可以看得一清二楚。曾有多少英雄豪杰争相崛起，而一旦成功，他们就忘乎所以，忘却谦虚，傲慢不逊，因而从顶峰坠落。
鉴于这样的教训，我曾经三次把“要谦虚，不要骄傲，要更加努力”作为京瓷的经营口号。
当时，京瓷获得了飞跃性的发展，作为经营者，我自己也收到了来自社会各方的很高评价。我觉得，越是这样的大好时机，越不能忘记谦虚，不能骄傲自满，不能懈怠努力。提出这样的口号，一方面是诫勉我自己，另一方面是让干部员工懂得“谦虚”多么重要，让他们更深切地理解，只有再接再厉、加倍努力才能保证企业今后的发展。
在各种场合中我反复强调这种观点，而员工们也接受了，响应了，因而京瓷后来没有骄傲自大，全体员工共同做出了无止境的努力，我想正因为如此，才有了京瓷今日的成就。
我期望，在座各位，你们即使获得了成功也绝对不能忘却“谦虚”，要抱着对周围人们的关爱和感谢之心，加倍努力。只有这样的领导人才能打造永续成长发展的团队。
还有一条，领导人应该始终保持“乐观开朗”的态度。充满梦想和希望，保持乐观向上的态度，在团队内营造开朗的气氛，这也是领导人的一项重要工作。
一旦从事经营，困难的课题就会接二连三地发生。但是局面越是艰难，越是不能失去梦想和希望。
一方面是“无论如何也必须苦干”的坚强决心，另一方面是“不管怎样，自己的未来一定光明灿烂”的必胜信念。
人生中保持乐观开朗的态度非常重要。
对处于逆境中心的当事人来说，要做到这一点也许即为苦难，作为领导人，想不下灌输这些正面的思想，做出比过去更大的努力，这很重要。乐观向上的态度，一心一意的努力，毫无疑义，必然会获得回报。
不管现在处于何种逆境，自己的将来一定充满光明。持有这种心态，不仅是作为领导人的必要条件，而且是人生成功的铁则，是人们生存的智慧。
