2.19导师训练营直播结束后,我又进行了回看,再次对夏夏老师精彩的点评进行了温习。我以为夏夏老师的点评可以用三个词来形容:耐心、精准和启发。在三个小时的直播中,夏夏老师结合每位培训师的情况,从仪表、语言、神态、和声音等方面进行了指导,让大家互相学习,明确改进的方向。
一、仪表
1.要着正装,外套扣子扣起来。
2.要化淡妆,体现对他人的尊重。
3.要有自信,站姿要稳定,手势要恰当。
体会:“观人先观其表。”培训师留给听众的第一印象,就是TA的仪表。在培训师开口讲话前,TA的仪表是否整洁美观,将会影响听众是否愿意听下去。着装大方得体,妆容清新自然,姿态从容不迫的培训师,更能引起听众的关注和信任。
我这方面的主要问题是:姿态较生硬,左右手手势失衡,给听众的感觉就是热情不够,自信不够。改进方向:坚持练习演讲,持续提升能力,多向其他优秀的培训师学习,通过极致练习来增强自信,展现热情。
二、语言
1.在开场时,给听众三个赞美,明确自己的标签,迅速抓住听众注意力。
2.开场三问要简短清晰,抓住听众的兴趣点。在提问时用排比句,采用难度递进的方式提问。
3.提问时要善于倾听,不能走过场。要留给听众思考时间,停顿适当。
4.开场收束时要给观众期待,让人感受到培训师的能力和自信。
体会:“好的开端是成功的一半。”开场是与听众建立良好关系,获得信任,获得初步认可的最好时机,如果开场不能引起听众的注意和兴趣,会影响培训师的自信心,也不利于培训的开展。在设计开场三问时,要结合培训内容提炼问题,在培训中,也要注意倾听,接收听众反馈,以持续提高培训质量。
我这方面的主要问题是:问题太复杂,没有抓住听众需求和痛点;提问走形式,没有注意倾听。改进方向:在设计问题和内容前,都要做好调研,多渠道锁定听众需求,接收反馈,使培训更有针对性,真正帮听众解决问题。
三、神态
1.面带微笑,展现亲切
2.平视观众,照顾全场
3.眼随手动,打开状态
体会:“你的笑容价值百万。”一个爱笑的人,总会带给人正能量,让人乐于接近。培训师保持微笑,可以让大家感到亲切放松。对待学员,切忌居高临下,一定要在心理上尊重和感恩学员,这点也要表现在眼神中,要环视全场,让大家觉得都被看到,都和培训师进行了交流。一个有经验的培训师,TA的状态是自然放松的,眼神和手势也能很好的配合,这需要沉淀和积累。
我这方面的主要问题是:微笑不够多,平时严肃惯了,一时调整不过来。改进方向:多登台,常怀感恩之心,这点应该是可以改变的。
四、声音
1.语速要适中,音调有抑扬顿挫。
2.声音要有力量和温度,有人情味儿。
3.咬字要清楚,让人听得懂。
体会:“好声音是一张绝佳名片。”悦耳的声音能增加他人对培训师的好感。培训师学好普通话,并能够不急不徐、中气十足、感情饱满的去讲课,这种认真和投入,听众也能感受到。
我这方面的主要问题是:语速太快,声音不够有温度。改进方向:刻意练习说话,克服上台紧张,使语速慢下来;投入更多感情,让声音有温度。
写完这篇复盘,我想起了龙兄“提升一亿中国人演讲能力”的使命,当初,正是被这句话感动,我才在2018年与坚持星球结缘,并一路走到现在。在未来的日子里,我也会继续加油,努力实现自己“提升30000财税从业者财务管理能力”的使命!