一款产品如果要做社区,那么其目的肯定是为了引入社交的相关属性,为了增加用户的黏性,同时也期望用户自己生产的内容,也可以作为内容给用户进行消费。
用户产生内容,用户消费内容,引导新用户继续进入,通过从众效应和示范效应,让更多的用户生产内容,吸引更多的用户进来进行内容的消费,周而复始,循环往复。
一切看上去都十分的完美,但是事实上,万事万物的发展并不一定按照人的意志进行转移。
社区可以看成是一种社交的行为,只是这一种社交属性是十分赢弱的,并没有那种纯社交类的软件关联性强。
最主要的是看产品的主要功能点是什么。如果是一款音频小说类的软件,那么就要从其产品的特性上进行考虑社区的一些概念。
音频类软件引入社交的一个很重要切很核心的原因就是增加用户黏性,也就是所谓的留存率,让用户在社区内进行内容消费。
社区的浏览通常与朋友圈的浏览是一样的,都是属于无目的内容消费,这一种行为本质而言,和刷抖音、刷微博都是没有什么区别的。
如果将社区的用户做一个粗略分类的话,那么应该是会有以下这么几类
第一类人,只消费内容,但对内容不发表任何的评论,也不会主动去生产状态。
这一类人对社区的内容天然有一种好奇心,只想知道这里面可以获取哪些有趣的让自己可以作为谈资或者是新的有趣的事情。他们可能不会热衷于在社区里发表评论,也不想主动去生产内容,有可能来社区仅仅是打发无聊的时间,不发内容的原因有很多,简单粗暴的分析,就是懒,或者是在观察,等待合适的机会在进行发表。
对于不发内容的原因有很多,以后的文章里会专门对这种人的行为做一个简单的分析与猜测。
第二种人,不会生产内容,但是可能会去评论其他人发表的内容。遇到有兴趣的话题也是会评论一两句。潜意识中是在想表达自己的观点,但是实质上是为了与评论者建立某种弱社交属性的关系。如同朋友圈的点赞之交。
第三种人,会发评论,也会主动发表内容。在除了微信、qq、微博以外的地方发表内容的,可能会将这里当成一个树洞来展示其他地方不为人知的一面,也或许是吐露一些不方便在熟人社交群里展示的心声。当然,也会存在好奇、尝鲜等问题。这种人的行为,今后也会进行一个分析。
综上所述,社区因为这几种不同类型的人存在,社区就应该有不同的内容表现形式,同时对于这几种人也应该给出不同的运营策略。
针对第一种人,只看不发表,那么就需要准备一些从其他地方看不到的内容。音频社区与其他常规社区最大的区别在于,我们提供的都是声音。图文消息用户可以快速的浏览,但是听声音,并不会那么快速的就听完,相比用户留存的时间。音频的耗时会更长一些。好处就是,如果遇到喜欢的声音,用户可能会反复的听,不好的地方在于,浏览一条音频的时间较长。
不过对比视频类和其他音频类产品,如果有好的内容,用户也是可以很耐心的听完的。
因此,我们需要准备许多有趣的素材,这些素材可以来自于第三方的音频平台,通过购买进行授权商用,还可以来自我方内容的创建,不过我方内容的创建成本可能会高一些,主要在于精力的投入和费用支出,不过可以聘请第三方来进行声音的录取。这样就可以满足第一种的内容需求,可以让他们获得大量的消费内容,当然,这些内容还包括引导第三类用户自己创建的内容。
第二种人,不发内容,但是会去评论和奖励。我们所要做的是引导用户去对上述内容进行评论。用户评论的内容无非两部分,一部分是平台自产,一部分是用户上传。引导用户评论是对这种用户的一个最重要的方式。如何引导,则需要在页面上给出很明显的引导提示,比如评论提醒、评论奖励,评论后可以给予一定的奖励,而这种奖励或是积分,或者是一些权益,总之可以让用户得到切实的利益。
但是这个利益不能太高,否则就使得用户自发的行为变成了一种逐利行为,我们要给予用户使命感和一定的激励,而不是简单粗暴的物质奖励。
第三种人,会发内容,会发评论。要将发表内容的功能做的简单好用且十分的醒目,而且要符合一般人的使用习惯。为这些主动发起语音的人提供便捷的条件,是对于他们最好的回报。同时还要有一些内容的引导,才会让用户明白可以上传那些东西。
上传的内容可以分为三部分,第一部分是专业的音频,是我方自己生产的也可以是调用第三方的有版权的音频;第二部分是用户录制上传的关于生活的声音,花鸟鱼虫,汽车影视,任何细碎的片段声音都可以出现;第三部分,用户自己上传的本地音频,可以是电视剧的片段或者插曲,也可以是音乐。如有侵权行为,要及时下架音频内容。
有这几部分的存在。可以初步搭建一个基本的音频社区内容平台。
当然,与之配套的消息提醒和回复功能也是配套的基础功能,否则自己发布的东西无法得到其他人的回复和评论,无法得到赞美,缺少社交属性关联的产品,没有人愿意使用的。
社区需要有人运营与维护,如仅仅单靠用户自运营,那么社区起不来。因此,需要有人在社区发布活动,最好是每天都要有活动。每周7天的活动都各不相同。不同的海报封面,不同的内容,需要有专门的人去运营和编辑。如果不运营,社区基本上不会有太多的起色。
以上是社区音频的一个简单的想法,但是具体做起来肯定会有一些其他的问题存在。在大的框架之内,可以再对一些细节进行整体的考虑与把握。
以上就是从用户角度来创建的一个很初级的社区模型,希望有做社区的小伙伴可以一起讨论关于如何搭建好社区文化的一些内容。