正确做事,更要做正确的事

《麦肯锡卓越工作方法》部分读书笔记及心得。这本书全是最早的职场鸡汤吧,现在喝起来还是有滋有味。

引言:麦肯锡价值观

  • 实事求是
  • 如果做不到,就承认做不到。
  • 如果承诺了,就一定要做到。

一、正确做事,更要做正确的事

1. 效率 VS 效能

  • 效率:以正确的方式做事(方法),强调的是效率,结果是让我们更快地向目标迈进;
  • 效能:做正确的事情(目标),强调的是效能,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。
  • 首先要做正确的事,然后才存在正确地做事。

2. 怎么样找到正确的事

  • 找到正确的问题:拿到一个任务的时候,不要机械地去解决,而是要找到问题的本质是什么?目的是什么?只有深入的挖掘下去,才能找到正确的问题。
  • 要怀有终极目标:无论我们做哪件事,都是有目标的,目标是前进的方向,是所有事情最终的指向。

3. 怎样做正确的事

  • 改变自己的行为模式和工作习惯,不被自己过往的存量所束缚,根据增量思维来做事;
  • 先做好一件最令你不愉快的事情,这句话的另一种表述:如果你每天早上能顾强迫自己吞下一只青蛙,你会发现你一天中的所有其他事情都没有什么不可以接受的。
  • 让事实说话,没有人能够一开始都做对,但是我们可以根据事实的反馈不断调整自己的假设和方法,最终越来越好;

4. 麦肯锡高效工作能力训练

  • 工作秩序条理化:清理办公桌、各归各位、尽全力完成手头工作、收好尾归好位;
  • 工作方法多样化:综合、结合、重新排列、变更、穿插、代替、标准化;
  • 工作内容简明化:省去不必要的工作,工作顺序合理、合并相关事项做、杂七杂八简单化、预先设定工作程序。

二、做要事,而不是做急事

1. 精心确定主次

  • 我从哪里来,要到哪里去?
    我们每个人都肩负责任,虽然现在我们做着一些平凡的事情,但是再过10年20年,我们很多人可以成为行业的顶尖专家或者成为公司的领导。所以作为一个职业人士首先要想清楚的就是自己要到那里去,明确自己的长远目标,把一切和自己目标无关的事情统统放到一边。
  • 我需要做什么?
    事分轻重缓急,还应弄清楚自己需要做什么。有的是任务是必须做的,有的任务不一定要由自己来做。
  • 什么能够给我最高的回报?
    我们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上,即那些比别人干的出色的事情上。在这方面我们应该用帕累托定律来引导自己:人们应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情,这样使用时间是最具有战略眼光的。
  • 什么能给我最大的满足感?
    能够带给自己最高回报的事情不一定能够给自己最大的满足感,如果你够幸运,两者合一是最好的。如果不是合一,那么每天要把部分的时间用于做能够带给自己满足感和快乐的事情。这样可以始终保持生活热情,因为生活是有趣的。

2. 事情的四个层次

  • 重要而且紧迫
    这类事情是我们最重要的事情,而且是当务之急。只有这些事情得到合理高效的解决,我们才有可能顺利地进行别的工作。但是这样的事情应该尽量避免,因为急迫感带来的压力往往是最容易让我们失焦的。
  • 重要但不紧迫
    这类事情需要我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏,可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为我们生活中大多数真正重要的事情都不一定是紧急的。比如说读书、健身、节制饮食、培养感情。
  • 不重要但紧迫
    这样的事情是大多数人的一种常态,我们常常被各种安排、事务和邀请带走,忘记自己真正想要的事情是什么。
  • 不重要不紧迫
    这样的事情往往是一些容易造成我们欲望满足的造成沉溺的事情,比如说看电视、漫无目的浏览购物网站。

3. 为什么总是被事情牵着走

  • 做事缺乏计划:有计划的人善于抓住重点、直奔主题、事倍功半,没有计划的人总是被迫根据随时发生的事情来安排自己的时间;
  • 优柔寡断,唯唯诺诺:我们都是出于不同的社会关系中,很多人总是试图去满足每个人的需求,想把所有事情都做得完美无缺,但往往事与愿违,我们想讨好所有人,往往是得罪所有人。
  • 杂乱无章的恶习:比如说,办公桌的杂乱无章是最明显的一个体现,我们的注意力会被桌面上乱七八糟的东西所吸引而分散。
  • 不会利用零碎时间:一天中真正可以用来做事的大段时间是很少的。大部分是被碎片化了的,那么如何利用好碎片时间就是我们需要好好考虑的一个事情。
  • 毫无效率地机械工作:从早到晚,一直忙碌不堪,不停打电话、联系客户、写文件、解释想法、开会沟通。。。下班的时候精疲力竭,备受挫折感打击。
  • 控制不住情绪:人是有感情有思想的动物,所以我们往往会被情绪所控制,这个是造成一个人内耗的最重要原因。

4. 把重要的事情排在第一位

  • 每天开始都列一张优先表
    列出自己今天要做的六件事情,按照优先级排序,每天上班第一件事就是拿出列表,从第一件开始做,直至完成,然后同样的方法对待第二件事情,直到下班为止。
  • 把事情按先后顺序写下来,制定一个进度表
    把一天的事情安排好,对于我们成就大事情是很关键的,这样我们可以每时每刻集中精力处理要做的事情。

三、关注大画面

退后一步,琢磨琢磨要达到的目标,然后看一看自己正在干的事情,再问问自己,这个真的很重要的吗?

1. 确定自己的终极目标

确立自己的终极目标,并不是说要确定以后每一天都做些什么,干什么职业,生活在哪个城市,或者决定和谁在一起生活一辈子。这个终极目标指的是,把你的工作或是人生按照一个整体来考虑,明确自己想要干什么,从一开始就知道自己的目的,清楚自己在那里,在做什么,每一天每做一件事都不会偏离自己的目标,自己每迈出的一步始终都是沿着正确的方向进行的。

2. 如何保持关注大画面

  • “我现在做的,是否使我更接近目标”这是一个任务设置的最高原则;
  • 不计较眼前的得失,把关注点一直放在自己的目标上;
  • 一次做好一件事比同时涉猎多个领域要好得多;
  • 对工作作出承诺;
  • 集中注意力。

下一步行动

麦肯锡卓越工作方法里面的提到的方法、理念都是我之前听说过好多次的,但是这次读起来仍然有启发,这是知识源头的力量,深化了我对于很多的概念的理解。

  1. 把书籍身下的两章看完,深入理解和学习吸收;
  2. 每天六件事开发成一个课件,给团队讲解用;
  3. 每天写下自己最重要的六件事,纳入自己的行动管理系统,当成习惯去养成。
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