我们身边每天都有这样或那样的事情在流行着,但我们却对此毫无察觉,仿佛事情都是在一夜之间开始流行的。
为什么傅园慧的一段采访视频能火遍大江南北?为什么每次苹果公司发布产品,能吸引无数粉丝的关注?为什么,有的文章能有那么高的阅读量,而有的却寥寥无几?
是因为他们有名吗?还是因为他们有着某些共同点?为什么有的产品或者思想能过成为流行趋势,而其他的却先不起波澜呢?到底是什么在主宰着这些?是事情本身还是其他的一些东西呢?
在回答这个问题之前,我们先试想一下,最近分享的一篇文章或者最近跟朋友说起的一件事情,我们是基于什么原因想要分享呢?
是因为它感动了我们?还是因为它给了我们帮助?我想每个人分享的理由都不一样,但是有一点却是一样的。我们愿意分享是因为它感染了我们,让我们产生了认同。
那么,什么因素能决定一个产品或者思想的感染力,让用户产生认同呢?
1.社交货币
我们经常会与朋友谈论,最近看过的一部电影,听过的一首歌,看过的一本书,但却很少有人会谈论自己最近吃了多少,穿了什么鞋子。为什么有些事情我们会经常提起,而有些却不会呢?我们在聊天的时候,其实是在想什么呢?
其实当我们在谈论电影,谈音乐,谈哪里有促销……的时候,谈的并不是内容的本身有多有趣,而是在表明一种态度,身份或者地位。
比如你告诉朋友你看了《国富论》,体现你关注经济,有文化;比如你告诉朋友哪里有促销,是想体现你的消息灵通;比如你告诉你的朋友你游戏的战绩,是想获得优越感。
你看我们谈论的往往并不是内容本身,而是内容附加的价值。我们称为社交货币。一旦内容变成了一种有价值的谈资,那么,我们就愿意去传播它,拥护它。
既然有些内容有附加的价值,那么到底哪些东西才可以成为我们谈资,变成一种有价值的社交货币呢?
1.事情本身
每一件事情都有其内在吸引力,比如一只蚂蚁能举起超过它体重50倍的东西,比如,西游记取经的猴子跟大闹天宫的猴子其实不是同一个。这些事情本身就能让人好奇和分享。
2. 成就分享
打游戏的人喜欢跟别人分享游戏里面的成就。在健身中心有VIP卡的人,更愿意推荐他的朋友去健身。成就感会让人们很自然的享受其中,进而自发的分享。如果说集齐7颗龙珠就能召唤神龙,你已经有6颗了,你会不会去找第七颗呢?
3.稀缺性
有截止日期的优惠总是比没有截止日期的效果好,稀缺性的东西,现在不去以后就没机会了,而永久性的东西反正有的是,何必珍惜呢?这其实就是一种人为的创建稀缺性。让人产生一种现在不去,就亏大了的感觉。
2.诱因
如果说到购物,你会不会第一时间想到淘宝呢?如果说到吃汉堡,你会不会想到肯德基?如果说到碳酸饮料,你会不会想到可口可乐?
我想很多人的答案是会,因为我们更加喜欢谈论一些特殊产品。因为这些特殊的产品更能刺激到我们。久而久之,让我们形成了一种思维模式,一谈到某一样事物就能想到某个产品。
那么,我们不禁要问,是什么在诱导我们第一反应想到他们呢?
这个答案有两个关键词:一个是激活的频率,我们需要将产品与我们经常谈论经常遇到的事务进行联系,比如咖啡,牛奶,早餐,周末……。
激活的强度则是指这种联系的强度,比如一说奶茶,是否能想起某个牌子的巧克力,这种特定的连接是否是单一的,联系是否紧密。
3.情绪
人有喜怒哀乐,能引起我们情绪共鸣的事情,我们更愿意分享。 比如咪蒙的《致贱人》很多就感同身受,愿意分享她的文章。
那么,是不是所有情绪都能加速信息传播呢?如果不是哪些情绪更容易传播呢?
敬畏,比如哪些专业的知识,虽然我们看不懂,但我们却依旧愿意分享。
积极的情绪,人们更愿意分享积极情绪的事情。而不是消极的情绪。就像我们高兴的时候喜欢和朋友一起出去玩,伤心的时候喜欢一个人静静的呆着。
但并不是说,消极情绪就不能更好的传播,比如说愤怒,担忧,这些情绪也能很好的传播。
4.公共性
在心理学上有一种心理叫从众心理,一方面我们害怕自己跟别人不一样,于是我们模仿别人的习惯,行为;另一方面,我们又渴望不一样,喜欢有一些自己的个性。
举个例子,比如看电影的时候,虽然你很想看《菊花侠大战桃花怪》可是你身边的朋友都说特别烂,而另一部《变形金刚》就很不错。你会不会放弃原来的想法去看《变形金刚》呢?
再比如你看到大家都在用苹果手机,虽然你觉的没有必要,但是在你买手机的时候,你是不是也会考虑购买呢?
你看这些都是共性,我们喜欢模仿别人的行为,作为一种社会证明,表明我们跟别人是一样的,看到别人分享自己也分享。看到隔壁买车了,我们也想买,看到别人出去旅游,我们也想去。
5.实用价值
每个人都要体现自己的存在感和价值,所以,我们很愿意帮助一些人,分享一些实用的文章,比如教程,干货……来刷存在感。即便是在简书热门上也有很多类似的文章,比如网站,APP推荐,想法,思维模式的建立,教程……。
另一方面,实用性的东西能给我带来明确的好处或者利益,比如教程可以提升我们的技能,APP可以提高我们的工作效率,干货可以给我们带来不一样的思考。人毕竟还是讲究实用性,能带来好处的,我们当然更愿意分享。
当然除了实用性的文章,真相类,专业知识类文章也很容易传播。不管你是否看过动漫,但“真相只有一个“这句话你一定熟悉。因为这些信息真真切切的为大家解答了疑惑或者提供了价值,所以人们愿意分享它。
6.故事
有些人可能连小学都没上过,但他不会不知道西游戏的故事;有些人记忆力极差,却能对故事情节印象深刻。我们不得不感叹故事的魅力。
在人类历史上的战争不计其数,但特洛伊木马的故事却人尽皆知。究其原因其实也很简单,并不是这场战争有多伟大,而是因为这场战争的故事性,让人们口耳相传保存了下来。
故事就像是血管中的血液一样,能够有效的承载信息,并将它顺利地传送给下一个个体。
我们在接受故事的时候,很少会去思考那些直接获得的信息,而是经常去思考那些跌但起伏的故事,当我们在叙述故事的时候,里面的信息也就悄然展开。
相对于广告,很少有人会排斥故事,我们很难相信一个广告,但却对故事深信不疑。因为我们很难怀疑那些发生在某个人身上的某些细节,而且我们如此关系情节,以至于我们很少去关注故事本身是否真实。
所以,宣传者应该建立一个有社交货币,激活的,富含情绪的,公共的,有实用价值的故事,还不要忘记把想要传播的信息融入其中,确保信息牢牢地镶嵌在人们谈论的故事中,这样才能像病毒一样疯传。