作者:刘一铭
链接:https://www.zhihu.com/question/39933146/answer/85426630
来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。
在战略层面需要考虑的内容,一步一步来,求精不求多。
【1】
1.产品的定位(理解市场,细分市场,了解用户)
2.品牌的战略(经营品牌就是经营产品,品牌的价值往往反映了产品的价值)
3.产品战略规划(战略即方向,方向错误全盘皆输)
4.产品线规划和产品路标规划(后续研发项目开发的重要指导)
5.项目组合管理(产品组合分析和选择,组合决策,动态管道管理)
6.CI竞争情报和竞争战略(充分了解对手才可能打败对手)
在产品规划和执行层面
1.产品规划和技术平台规划,产品项目的版本规划。
2.管道管理和资源管理(资源需求计划,资源分配和交易,多项目间资源平衡)
3.多项目和项目群管理(产品级项目管理)
4.市场需求分析。
5.产品级风险和问题管理。
6.产品需求全生命周期管理(需求管理,需求收集,$APPEALS,需求验证和跟踪)
7.结构化产品开发方法论(并行工程,产品开发团队,决策机制)
产品开发团队管理
1.产品开发团队的组织结构和角色分工。
2.团队激励机制和绩效管理机制。
3.矩阵管理沟通汇报机制。
4.团队沟通平台建设。
5.产品层面的培训计划和资产库。
产品实施和推广
1.产品推广和实施计划,推广策略。产品营销管理。
2.产品的宣传手册。
3.定制化的产品项目建议书和产品解决方案PPT。
4.产品定价和定位策略。
【2】
不同的公司,使得产品经理的角色大相径庭。但在大多数成功的高科技企业里,有这样一些关键职责,需要产品经理来承担:
职责一:市场调研
指积极的研究市场以便了解客户需求,竞争格局,和市场运作。最终目标则是发现机会,来创造新产品及改善现有产品。
通过以下方式来进行,
与客户或潜在客户交流
与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流
研究市场分析报告和文章
体验竞争产品
持续跟踪客户行为
其它类似的手段
通过市场调研,产品经理最终会准备好商业案例,产品战略和商业需求文档(BRD),来描述如何利用潜在的市场机会。
职责二:产品定义和产品设计
a.产品定义具体指描述一个产品能干什么用,这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现,文档会包括:
产品愿景
目标市场
竞争情况概述
产品功能详述
优先考虑的功能
产品用例
系统需求
性能需求
销售和支持需求等
b.产品设计具体指产品的外观和风格,包括产品的用户界面和用户交互,覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作,但在小公司就只能靠产品经理自己了。
我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理的工作内容没有这些,可以肯定他不是一个真正的产品经理!
职责三:项目管理
指领导各个跨职能的团队,包括开发部,质量部,UI设计部,市场部,销售和支持部门,在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括:
获取资源
建立项目时间点
跟踪进展情况
确定关键路径
在需要时获得额外资源
与管理层保持沟通
在大公司里,项目经理会执行以上的一些工作,而由产品经理进行支持。在小的创业公司,产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里,开发人员会主导这些工作。
职责四:产品宣讲
包括向内部团队如销售,市场,服务和管理层介绍产品的优势,功能特色和目标市场,同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。
在大公司,产品营销部,市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。
除产品定义和设计外,产品宣讲是产品经理第二项最有价值的工作,特别是通过宣讲来激发出销售、市场团队和管理层对产品的激情。
职责五:产品营销
主要指对外的信息传播,把产品告诉所有人。包括营销工具的制作,如产品数据表、产品手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大公司,产品营销工作往往会从产品经理身上剥离,由产品营销经理代为执行。但这样做最大的弊端是造成低效率的沟通和减弱对外信息传播。
在一些公司的定义里,“产品管理”和“产品营销”是相同的,并且由一个人来全部承担。在划分“产品管理”组织和“产品营销”组织的公司里,后一个组织承担所有提到的产品营销工作,同时他们也要担负职责一、四和六
职责六:产品生命周期管理
指管理一个产品,贯穿它的生命周期从概念到发布、成长以及最终的衰退
包含以下任务:
产品定位
产品定价与促销
产品组合管理
竞争策略
确立和并购合作伙伴
确定和发展合作关系