如何提升店铺转化率

作者:袁野

一、价格

提升转化率最关键的一个就是价格,抛开产品层面的因素。最终促使用户下单的就是价格。线下的商品生命周期:原价-打折-原价-打折-周期完结(产品换代)。而电商行业(以天猫为例)搜索排序的权重在于销量,用户看到产品销量高,就会降低购买的决策成本,而商家为了累积销量,让商品靠前。往往新品一上架,就会打折做活动。

网店上的价格分为三层,一层是原价,之后是销售价一般行业里叫挂售价,最后就是活动价我们也称之为到手价,在我们分析竞品的时候,除了记录产品的规格之外,还需要记住竞品的上面三种价格。以便做调整,最合理的定价就是踩着竞对的价格一点点,这样我们的竞争优势则会越来越明显

二、赠品

赠品对于提升转化率的作用提升,仅次于价格。书中提到了一个非常经典的案例“小浣熊干脆面”附赠的水浒卡,很多儿时的玩伴为了得到里面的卡片疯狂的购买干脆面,甚至变成了一个社交工具,在闲暇时身边的同学都在谈论这个话题,它的价值已经超越了主产品给用户带来的价值。

赠品的技巧

1、易于传播的主产品

当我们送给用户一个易于传播的主产品时,用户在使用就每天能看到我们的品牌,无形当中给品牌做了一个长期宣传

2、 成本可控

一般来讲,送的赠品是价格低廉且品质合格的产品,赠品的价格占主产品零售价的0.5~1%即可。如果新品想入市的话,又不想直接做低价格,可适当增加赠品的数量和档次,通过赠品对主产品的“价值补偿”来提升用户的购买欲望。

3、与主产品有关联甚至能让产品增值。

当我们送赠品时最好可以送方便用户使用的产品,例如买耳机送耳机包。更高级的策略是可以通过送赠品挖掘产品更深层次的价值,例如买吸层器,送除螨头,这样用户不仅可以把产品用来清洁地面,还可以清洁衣物等,拓展了产品的使用频率,也提升了用户好感

4、无差异化和差异化

竞对送的我们也送,我们还要精选赠品,比竞对送的还好。

5、不宜破损

我们送的赠品也代表着我们的产品形象,如果送的赠品质量过差,反而会给主产品带来不好的影响,赔了夫人又折兵。

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