自从开始读书,发现我有太多需要改变的地方,有太多错误或者不恰当的处事方式。
今天服务客户快要下班的时候,告知我下午服务的客户有个对我的服务不满意,我突然觉得心里一下就凉了。
这么努力的服务还是不够吗?很想问客户“我服务的还不够好吗,为什么是不满意”
突然我意识到这是不好的状态,于是我在脑海里对着“捣蛋鬼”说:我知道了,客户给我不满意,但是我现在还要工作,麻烦你先自己玩去吧。
心情一下好多了。
我在《反内耗》中学到的方法,将自己无法掌控的想法重新定义为新的角色,这样才能更好的摆脱内心不正确的想法,避免造成精神损耗。
一直到下班都没有再出现这样的想法。
在回家的路上没来由的感觉自己很累,已经很努力的工作,还是有不满意,感觉对任何事情都提不起兴趣。
我突然对着“淘气鬼”说:我知道了,我现在很伤心,但是呢,我现在要开车,麻烦你下次再来吧。
对着它说了两遍,心一下就轻松多了,这种感觉太好了。
到家我开始反思自己还有那些地方是不曾注意到的细节,可能给客户造成不好的影响,我应该怎么做才能避免这样的情况出现。
我之前从来不会这样去想问题,感觉自己永远是对的,现在发现原来是我努力的还不够。只要解决了这个问题就代表自己以后不会在为这个情况发愁,代表我进步了。
你有过这样的感觉吗?
在遇到不愉快事情,过后总认为自己是对的,有想过从自身去寻找解决方案,如果改变自己会有什么样的结果。
生活其实还是有很多的体验,只要我们拥有一颗善于发现变化的心就可以看到不一样的世界。
你如果有兴趣的话,可以也去尝试下。