我是个职场小白,不,应该说我是个运营小白,为什么这么说呢?
首先我的工作经验比较少,毕业到现在只有2年多一点;其次工作中执行的部分较多,提供想法的地方较少,很少自己独立去完成一个方案。但是2年的时间也不短,两年中你可以踏实的做事情,看领导每件事情都是怎么处理的,听领导和别人的讲话都是如何沟通的。学习着领导的思路,因为一个可以做领导的人,肯定会有他的过人之处,我们要有自己的想法,也要善于观察善于学习。
今天去参加了一个运营特训,听几位老师分享运营经验。我就借机分享一下这两天的听课感觉和捞的干货。
最让我受众的一句话,就是第一位老师袁老师说的:你如果连自己都不会卖自己,那你怎么卖你的商品呢?所以听我细细讲今天的干货。
在讲课之前,我们到了签到处,选了自己心仪的小人物,这个小人物是用来将我们分组的,总共分了9组,每组大概8个人。我们组坐到一起后,大家互相报了姓名,然后交流了行业,大家的问题都是:你是什么公司的,公司在哪?属于什么行业的?公司具体是做什么的?你主要做的是哪块的运营呢?
所以,第一,你进入一家公司,最重要的就是要清楚的知道:公司的定位和服务是什么,也就是说公司是做什么的。如果你连自己的公司的业务都不肯定,那一定对自己的工作和自己的定位也不肯定。
第一位老师叫袁野,大概介绍一下,袁老师先后就任天猫、美的、网易等等公司,讲课的风格呢有的时候会有些传销风格,很激进,所以听了一天觉得很有趣,也不会犯困.
我把袁老师分享的主要内容写了一个思维导图,但是这张图和老师讲的所有内容相比还是笼统些。也希望可以给你们一些关于运营的大概思维。图不是很清楚,靠大家努力看了。
在老师讲课的过程中,有些巨头公司的故事还是值得分享的。例如下面这张图片,这张图片展示的是阿里从2009年至2018年的双十一每年的成交额及目的。目的也可以称为战略发展方向。
2009年,淘宝每个月都会做一次营销活动,机会每个月都是以节日那天,11月份没有节日,就挑选了光棍节,刚开始的双十一很简单的规则,双十一当天全场5折,全场包邮。由于刚开始入驻淘宝的商家比较少,但是觉得效果不错,10年继续宣传,10年的数据出来后,双十一成了营销事件的热点,所以说明双十一不是一开始就有的,是测试出来的爆款营销事件。11年的双十一主要为引进大牌厂商,只要入驻,首页位置可以免费给资源;12年开启无线端;13年接入支付宝,使用支付宝付款返现,交易快;14年打通线上线下;15年跨境商品国际化;16年千人千面定向营销;17年这个我还真忘了;18年全生态导流,我们可以看到集能量游戏饿了么、优酷、淘票票等等软件都有相应入口,而游戏的玩法不但增长了用户的访问频次、访问时长同时也加强了用户对双十一的感知。
当看到这样一个个时间点以及背后的公司发展方向时,我心中不得不佩服阿里的一环紧扣一环的发展,和运营人员围绕着目标做出的努力和规划。
还有好多好多,感觉一篇文章很难叙述。
说一下最重要的,就是袁老师最后的提问,如何成功的营销自己?
这个问题初听会觉得应该只会面试上用到吧,但是其实有三个场景我们可以用到。第一:刚刚说的面试,在面试官面前,要清楚自己可以做什么、会做什么、做的这些事情可以为面试官或者这个企业带来什么;第二:见合作伙伴时,我有什么,有的这些资源可以为他带来什么,他会给我什么;第三:日常生活,生活中我们交的朋友,我们已经工作了,必须承认有些朋友是因为某些利益去维护,这些朋友的关系介乎朋友和同事之间,但是这些场景我们都是要去营销自己的地方。
如果面对面时这些场景我们都需要熟悉掌握自己的技能,并且加强自己的沟通能力,不面对面时,你有想过营销自己吗?
还有一种很好的营销自己的方式:朋友圈
袁老师教我们用电商的思维来维护我们的朋友圈,来营销自己,总共分6步
用户分组:家人、朋友、同事或领导、潜在用户
给家人分享日常轻松的事情;给朋友分享有趣、悲伤、牛逼的事情; 晒加班晒工作等等给同事及领导看;如果需要靠微信发展事业还需要给潜在用户分享你的事业等等信息
内容分层:对于发朋友圈的内容不能千篇一律,需要有真实生活、自我营销等等的结合
形式搭配:最好是图文结合,这样的朋友圈最吸引人
发布时间:发布时间这项,袁老师在自己的朋友圈内做过一个AB TEST,在每周的周一的不同时间段,都发一条同样文字同样图片的朋友圈,说看见这条朋友圈的人点个赞,连续发了5周。他的朋友圈时间分布:晚上7—8点>中午12点左右>早上9—10点>晚上11点左右>凌晨。你要不要做个测试呢?
过期删除:有一些重要的信息很可能被新的信息所替代掉,所以我们要定期的清理朋友圈,使重要的内容在上面。
频率节奏:不要每天都发,也不要1个月只发一次,频率适中。
虽然说朋友圈总结的这么复杂,有些人一定会觉得没有必要,其实每个人都需要经营自己,就看你自己选择的方式是什么,而上面的朋友圈例子只是一个借鉴,更多的也是展示了部分运营工作的实质。
第一天的分享如果要细细写来真的有很多小细点和小故事需要讲,让我们慢慢学习吧!