焦点网络中级八期 洛阳 杜红平 坚持分享第 138天
昨晚,中级班课程,刘老师带着我们用了一个多小时重温了咨询的基本功。
咨询要通过大量的实践,从做中反思,同时看书,理论联系实际,来完善自己,让焦点变为自己的言谈举止,渗透到内心,这个过程很慢,需要不断地坚持。
倾听!自己心神安宁,能听到对方的心声,听他想要的,听他期待改变的,在乎谁?在乎什么事?期待什么变化?付出了什么努力?期待身边人如何对待他?他的成功经验是什么?尝试哪些是可行的?憋住,每个人都有他的道理,他这样做有他的道理。
共情!放空自己,进入到来访者的世界,感受他的情绪。说情到结果是影响当事人的思维何说话。用非言语来共情,说少一些。
欣赏!进入对方世界,才能欣赏到对方。不一定说出来,都能带出来。找到适合自己的方式。赞美说情不易多。可说可不说,不说。可问可不问,不问。来访者跑离主题,稳住,贴着走,过会儿,用概述拉回主题,不重要的不接茬。如果没有主题就没有主题。关注眼前人,大于技术。
尊重!尊重包括无条件的接纳。很难,稳住,经历多的场。
尊重意味着礼貌。助人之前先敲敲门。
尊重意味着信任。坚信他能好。自己不会的并不代表他不会,他有资源。表面即使没有效果,没有更糟。如果这个问题是自己疑惑的问题时,也要稳住。
尊重意味着平等。保护隐私。规则在心中。
用心!咨询的时候,要有合适的时间.放松安静的空间,精神饱满,这是对大家的尊重。
好奇!有没有一点点的不一样呢?试着想想看!真的发自内心的好奇吗?还是为了有效果?为了改变他?说话靠心不靠嘴。发自内心的,真实,对这个人感兴趣,关注人而非问题。
修炼自己!做一个相对有意思的人。真实的人,有烟火气息,生活气息,活生生的有血有肉的真实想法人,而非专家,非助人者。
具体化!摊开聊,中间要有润滑的东西,重复关键词,振奋性鼓舞,交流更流畅,不以改变为目的。
反思!真的发自内心地尊重他吗?真的相信他吗?真的认真听了吗?真的放弃了自己的价值观?真的认为自己不是专家?
解疑答惑!谨慎地尝试给建议!放一点就收。最好是来访者自己思考的答案。如果非常需要建议,自己有好的建议,放一点,有思考就收,没反应也收。感谢刘老师的解惑!
坚持走!能稳住自己,想要啥,有什么资源,从一小步,坚持去做。关注正向,关注现在和未来,持久地行动,看到自己做到的,继续去做!