近日,扫码点餐是必选项还是选修项引起了热议。
站在商家的角度,扫码点餐有很多优势。
一可以节省人力成本;
二可以通过后台收集用户信息,了解用户的饮食爱好、用餐频次,这样可以为研发新品以及推出会员卡服务提供更好的信息;
三在疫情发生后,扫码点餐服务可以减少接触,更安全。
站在消费者的角度好像就没这么好了。
有的老年人说,虽然自己已经慢慢接触电子支付了,但还不太熟练,有的时候为了点餐,要花半个多小时的时间。
有的人说没有了纸质的菜单,完全没有勾选所有选项的快感。
有的人说扫码支付让人与人之间没了温度,服务行业的内涵丢失了。
有的人说怕扫码点餐泄露个人信息。还有的人,他们很烦每次点餐前要各种关注公众号,然后后续收到一系列无用的信息。
从上面的表述来看,扫码点餐应该是可选项 而不是唯一项。希望商家在追求经济效益的同时,也能注重一点人文关怀,毕竟现在是以人为本的社会~