一、职业规划:
1.职场新人看重职业技能与能力素质以及职位定位,而职场老人看重积极的态度和良好的习惯。
技能和能力可以培养,努力能拿80分,技能与好习惯能拿90分,加上天赋能拿100分。
2.职业规划,先思考自己想要什么,一自由,享乐(环游世界),二安稳,省心省力(公务员),三解决生计(养活自己)。
最不建议逃避压力,即害怕就业竞争而选择考公务员或考研。
刚出社会的职业规划不切实际但是必要,可以一边在实践中进行调整。
做了规划要寻找完成路径,比如三年要500强经理水平,那就要去看500强经理水平需要什么能力,看看三年能不能做到,能就做不能就拉倒换目标。
3.刚工作不知道自己喜欢什么?没关系,先学习与发展通用技能,长时间之后如果找到了喜欢的额方向再发展。
二、工作文档
1.职场加分小细节
接电话去掉喂直接你好,同事来工作位站起来和人说话,开会没人要去负责倒水。
发邮件修改附件名称,交接工作时表明时间与进度,沟通情况时让别人做选择题而非问答题。
保持办工作和电脑文件夹整洁,坚持写日结,善用便签纸,今日事今日毕。
勿抱怨。
2.文档常识
邮件PTT最好保存成图片或者PDF,否则容易排版出毛病
所有办公类文档都要写日期,下次要改就知道
上面说的文档在内容上也要标明名字和日期,打印出来大家就都看得到
excel要自己写一列序号,免得打印出来又没有序号
excel善用冻结窗格
长篇文档要写页码
品牌logo不要描边,填充,变形
3.周报
周报不是装逼或者给领导看的,而是对自己一周工作的总结,可以更清晰的看到自己做了什么。是良好的习惯。
4.高质量的会议记录
内容:
a.议题 出了什么问题
b.信息 问题现状及资源
c.方案 问题解决方法及意见
d.决议 形成的决策是什么
e.分工 确认分工与负责人
原则:
a匹配
b目的
c负责
d一致
5 知识管理
a.分组
b.txt 脱水
c.命名专业化,加时间
d.用txt标记有用的书的页码
e.音频等下载储存
三、工作邮件
1.电子邮箱
只设一个已处理文件夹,把所有要留存的放进去
设规则,接收每封邮件后自动有动作
创模板,快速发送邮件
设置签名档,留下联系方式
每日把未读邮件看完
有邮件看一遍就行,有自己的小任务马上去做
2.写邮件
a.越短越容易得到回复
b.说这事和对方的关系
c.提供选择让人容易回复
标点要注意,粗体一两种就好了,字体默认就好了,斜体谨慎对待,颜色 红绿安全,不要五颜六色,段首要对齐,段末对齐,换行间距,避免复杂属于堆砌,长句拆成短句,标题要写好,重要度会写才写,HTML格式或者用TXT格式。
四、人际关系
1.融入团队
a.放低身姿,虚心学习
b.学会和不同性格的同事相处。重点不是让别人觉得你多高明,而是能够让别人理解你的意思。
c.要跟对人,问对人,找专业的人去问。并且要深入公司,了解整个公司的全貌。
d.搞清状况,最后把别人说的原话记下来,不要造成一些理解偏差。
试用期-了解公司业务,氛围,各部门
试用期阶段2-了解本部门职责,业务,技能
转正期-尝试解决一些简单的任务
一年内-不断提高任务等级,简单到复杂
一年后-开始发挥自我价值,初露锋芒
2.禁忌
a.处理问题先独立解决,不要花10分钟沟通自己能够5分钟解决的问题。
b.学会展示自己的成果给上级或同事看,不要默默无闻。
c.不要抱怨
d.执行事情要和上级报告进度,不要被动
e.带着解决方案去问问题而不是带着问题
f.不要轻易否定别人观点又提不出新观点
3.羞涩
羞涩不糟糕,但不要一直羞涩,以后肯定要变得大方的。
4.开始一个话题
与客户交谈并不是要让人喜欢,而是要让人能够信任即可。开话题建议用体育的主题。
把客户当朋友普通人,多懂点方言和语言,观察对方兴奋点,满足对方。
5.与很忙的上级交流
简单,抓重点,分清主次,说一件事
6.和领导沟通
明确任务目的和目标
解决方案与计划
五、跨部门够沟通
1.问题
遇到问题先自己解决,列清楚问题再去请教
不要有低职位的想法,要努力沟通。
沟通不畅是因为需求不明确,没有timeline。互相推诿是责任划分不明。配合不默契是因为没有timeline。
六、面对错误
1.忘性大
所谓的造成错误的粗心与忘性,不过只是因为自己对整个业务流程的不熟悉,导致了对哪些事情是重要的哪些事情是不重要的没有清楚的认识。要做的事情并不是去记去背,而是了解自己的工作是什么,上游下游交接的人是谁,哪些东西重要,为什么这些东西重要。如此梳理下来后就会记得了。
分析错误,归类错误,找到相应的解决方法。
2.犯错给人造成麻烦,怎么处理
a.知道问题所在,可以大胆地询问,知道问题是处在什么地方,知道了问题是处在什么地方了,才能够有地方使力。
b.表明自己的态度,迅速表明自己要处理好的决心。
c.做出切合实际的承诺,拿出能够解决问题弥补过错的成果。
d.付诸心动。
3.应对批评
先判断批评,是处于嫉妒或攻击性人格提出的批评可以不理会,假装在听。是建设性的批评,重视他的价值,是成长的捷径,试着跳出自身的感受,从第三者的观察角度来看,不要愤怒不要负面,要面对自己真实存在的问题,冷静下来,不要立刻反应,把事情和人分开来,做出改变。
a.不要急着拜托责任,即使真的不是你的责任
b.不要在批评者身上找问题
c.不要过度道歉,没人会一天对你说5次没关系
d.过了几天后,再重新思考对方批评的几个点,分清是否有不需要改正的,然后反馈给对方
e.不要过分沉浸在对方的批评中
七、增值
1.积累自己各项能力
a.个人基础业务
b.理解任务,分析任务,解决问题的能力
2.如何申请第一次加薪
a.不同公司不一样,不要相信平均薪资
b.不同职位不一样,不要相信他人薪资
c.正确估值,重要项目加班时提出的奖金加薪会较易成功
d.10%以内加薪合理
e.一年1~2次
f.伴随职位变动/跳槽时薪资变化不用太刻意提,顺应公司
g.上级主动提薪幅度大很多
3.如何获得晋升
a.国企先做事再做人,私企先做人再做事
b.关系要保持中庸,不太闹不太静
c.利用一切机会,提高自己的所有能力
d.工作过后要总结
e.不忘初心