零售,就是要自己革自己的命,网络零售革了传统零售的命,新零售在革网络零售的命,天猫商圈是阿里在革自己的命,京东之家是京东在革自己的命。当一项业务遇到瓶颈的时候,就要勇于革命,这是历史的必然,也是一个伟大的企业家的使命。
零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务,以供其作个人及非商业性用途的活v动,也就是说零售属于个人行为,小卖部老板的批发行为不属于零售。现阶段,零售被分为传统零售与网络零售,现在又多了个新零售的概念。截至2017年,网络零售占据全球零售不足20%,网络零售即电商,似乎遇到了瓶颈。
中国两大电商巨头,阿里与京东,这两年的增速在下滑,阿里在布局生态,京东扩建仓储与物流团队的脚步在放缓。
“新零售”这个名词进入大家的视野之后,就成了线上线下零售相结合的代名词。阿里在新零售方面经验丰富,传统零售,或者说传统商超,虽说人流及零售金额远高于线上超市,但是其运营成本的大幅度提升及坪效的下降,使得其发展收到了严重的阻碍。阿里的策略就是先补贴用户干倒传统商超,然后再收购。大润发、银泰、苏宁、联华超市、三江购物等。
京东也在线下零售方面有布局,永辉超市、沃尔玛,在全国范围内加盟开设京东便利店,都是其渠道转移的表现。
2007-2017这十年间,是网络零售发展的大好时间,网络零售先干到了传统零售,在一二线城市,以苏宁国美为代表电器商场,被京东干倒,以新华书局、大众书局为代表的书店,被当当京东干倒。线上购物成磅礴发展的趋势。
网络零售革了传统零售的命,这一切是大家都有目共睹的。
从2018年开始,新零售开始革网络零售的命。
接下来,作者想要细数几件新零售界的大事,或者说是经典的具有里程碑式的事件。
事件一:谷歌入局新零售
谷歌的先天优势,其实非常明显。
因为,“在哪里买xx”这类的搜索层出不穷,谷歌牢牢把控着世界的流量入口,可以轻易实现”线上到线下“的引流,进而实现谷歌版”新零售“的融合愿景。
比如,今天我下班了,要给妹子买一双雪地靴。于是,我去谷歌搜索“雪地靴”。
依托于全球最大地图类产品“谷歌地图”的强大数据,谷歌会在搜索结果中标注店铺距离。
如果用户通过谷歌地图进行前往。
在我前往店铺的过程中,商家的“智能库存”系统会被触发,提前调配货物。
事件二:天猫商圈
服装是天猫和淘宝的强势品类,也是利润来源的大头,淘宝和阿里短时间内是不会革自己的命的,在双十一期间,他们是敢于这么做的,毕竟双十一已经是全民狂欢了。
用户直接在天猫APP里就可以查到附近的商场在做什么活动,天猫直接给线下商店引流,然后通过支付宝的线上线下通用会员卡体系,把用户继续留在阿里生态里。
但是在非促销活动期间,天猫商圈的功能,主要是以家居为主,家居本身就种线下,且家居也是各大电商现在的核心战场之一。
阿里生态中,对于新零售还有一大利器,盒马生鲜,这是阿里线上零售往线下迁移的重要环节,能量非常大。
事件三:京东之家
本来我对京东之家抱有很大的期望,这个业务是非常看好的,运用京东的渠道和仓储优势,做大了可以是另外一个“宜家”,在京东之家产生大量的消费行为。可是实际效果,差强人意。
京东之家没有很好的O2O运用,店内商品与线上不完全一致,标价有的比网上高,少部分比网上低,门店也可以操作调价,调价为3C产品,店里折扣在9-9.5折,据员工介绍,店内价格每天根据网上自营商品会调价一次。此外,促销活动不与京东网上同步,如线上满减、用券以及打白条,线下均不可使用。
但是这是京东,在新零售方面勇敢的尝试,这也算事在革自己的命。京东之家前途无量,但是实际能够发挥多大的效用,那还要看领导者的格局。
零售行业是一个充满豺狼的领域,一旦稍有怠慢,就会掉队。未来10年,是一个精彩丰呈的十年,期待阿里和京东给我们带来不一样的零售。