【原文】（12.13）
子曰：“听讼，吾犹人也。必也使无讼乎！”
【通译】
孔子说：“审理诉讼案件，我同别人也是一样。重要的是必须使诉讼案件根本不发生！”
【学究】
古时官吏治理政务时，很大一部分时间花在接受诉讼和处理不公平的案件上，似乎对于建设性的工作很少，不管是书籍流传还是文学塑造，都离不开这件事。实际上并非如此，古时官员有很多官职分工，断案几乎属于大理寺（宋起此说）范畴。只是诉讼案件容易流传，老百姓更多希望官吏是一个秉公执法的青天大老爷。
接受诉讼时，如何快速公平处理彼此纠纷，很考量一个执法者公平和处理案件的能力。那么必定有可以依据的条理，礼仪制度就是最高的共识。
作为平衡原告被告之间的中间人，首先是双方共同认定的公正者。其次，断案时一定令双方实事求是，得到彼此的认同。
那么对于断案者，如何聆听案件的来龙去脉就显得极其重要。作为一个断案者必须具有中立，客观，探索，灵活，设身处地的素质，同时要仔细聆听案件的背后动机，基本诉求，情绪来源，事件逻辑，通过发问反映案件的真相，令双方修正自己的片面认知，达成共识。最后就是令双方各退一步，实现和解。这就是做到无讼。
按此观今现实，有多少执法者能做到如此呢？也许是现在案件复杂，但真正的原因是执法者把案件搞复杂的原因，才会出现如此多的不公平现象。
【原文】（12.14）
子张问政。子曰：“居之无倦，行之以忠。”
【通译】
子张问如何治理政事。孔子说：“居于官位不懈怠，执行君令要忠实。”
【评析】
政务多繁琐，无以复加，居其位而不谋其事就是怠政。
子张问政，并非子张不清楚，而是通过孔子的表述来明确官员的职能和素养。
从政者，一旦处于这样的位置，就意味着这一刻，自己的角色就是代表普罗大众的利益，因为你是百姓拿钱养育的人。如果不能认清这个事实，总以为在高位可以鱼肉百姓，那必定出现懈怠政务的慵懒，到头来必定被天下百姓所遗弃。
君主是百姓的代表，那就意味着君主的所有行为表述都为百姓考虑，于是所发布的命令也是为百姓所发布，如果作为下级官员不能理解个中含义，不忠不实，后果一样是被人唾弃。
所谓“水能载舟亦能覆舟”，便是千古名理。孔子这里的解读始终没有离开社会主体是百姓。
好官难当，唯有不倦以忠，便是为官之道。
【原文】 （12.15）
子曰：“博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫！”
【通译】
孔子说：“君子广泛地学习古代的文化典籍，以礼来约束自己，也就可以不离经叛道了。”
【学究】
本章重出，见《雍也》篇第27章。
本章清楚地说明了孔子对于从政者的教育目的。他当然不主张离经叛道，那么怎么做呢？他认为应当广泛学习古代典籍，而且要用“礼”来约束自己。说到底，他是要培养懂得“礼”的君子。
博学以区分，礼仪以界定，做到这两点，一个从政者无论处于何地何时都是一个识时务者。当机者便如此。
