2018.7.25问:面对这样的问题你习惯性的做法是什么?情景如下:早上,迎面走来你的下属小张,他跟你打了个招呼:“领导,早啊!昨天你布置的事情,我们出了个问题,你看该怎么处理…….”】今天我们...

抛出这个熟悉场景,我们目的是想探讨管理者的时间管理的这个话题。这个场景是我们管理学者翁肯描述的一个有趣的理论背上猴子用到的典型场景。具体是这样的:

    比尔翁肯(Bill Oncken)曾发明一个有趣的理论—「背上的猴子」。回想一下,你是否有过这样的情形:在走道上碰到一位部属,他说:「我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。」于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现所获得的信息只够让你决定要介入此事,但并不足以做出任何决策。于是你说:「我现在没时间和你讨论,让我考虑一下,回头再找你谈。」 

      在这样的案例中,猴子原本在部属的背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会三不五时跑来问你:「那件事怎样了?」……

当你一旦接收部属所该看养的猴子,他们就会以为是你自己要这些猴子的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的猴子,你将陷入“为什么管理者没时间,下属没事做”管理窘境。

那么接下来,该怎么做。我们将利用几天的时间一起来探讨下,管理者的时间管理。使用的方法是猴子管理法

      猴子是双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题、项目、计划或机会,猴子只是解决问题、进行项目计划或者投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。

一个管理者的时间往往被老板占用、下属占用、组织(非直接上下级)占用、外界占用。

在探讨下属占用时间上,我们先把员工执行任务的自由程度进行划分,用的安肯自由量表,下属可运用的任务层级有5个:

5、独立行动,例行性报告(最高级别)

4、行动,但需立即请示

3、提出建议,按照裁断的结果行动

2、请示要做什么

1、等待指示(最低级别)

1-5级别依次提高,占用的时间第四第五的高级别时间最少,如何将员工提升到第四级与第五级,实现员工的自我管理与自我领导。请听下回分解。


参考书籍:比尔翁肯《别让猴子跳回背上》

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