每天生活中免不了与人沟通交流,在这个沟通过程中无非就是去相互沟通一些事情来彼此妥协和让步,但是这个沟通要如何让对方那么心甘情愿的让步呢?这就需要沟通的技巧了。怎么说呢其实说来技巧也是一个两个人心灵的对话,你得站在对方心里去考虑他想要的和最在乎的,然后你说的是他最关心的的,这样效果非常明显。例如我和供方沟通发货的异常率问题时。我会和他说 ,今天咱们发错了1件商品呀 ,这个情况你看下是哪里出现的额问题,这现在一定要及时查出造成这次错发的根本源头,这样错发对你的销量是直接有影响的,你可能现在没有感觉的,但是你看下一个洞口错从破裂到变成打洞的过程是如何演绎的。你现在是一件错的,若是忽视那后面发错的多了,你的到货时效拉长,商品由于问题原因去重新补发客户收到的商品时间拉长,客户体验度不好了,后面也就不愿意来买了,那这是不是间接的隐性原因。听了这话的供方 ,心里会怎么想呢?我想大多数都会重视起来的,因为我是站在他们销量角度去说的,而不是拿着我们公司的罚款条例说的,错是错了,罚也要罚的心甘情愿,罚款的情况也要根据供方的一个实际情况来用罚款制约,有时候罚款根本起不来作用,反而引起不良后果。所以一件事的发出要根据你对这件事的把控度来定夺。但是首先自己心里有定位,而不是迷茫或者害怕。有些不知深浅的情况,就需要我们通过沟通交流中彼此的了解,才可以发出,在不清楚的情况下 保持自己的姿态。任何情况下 都不可失去自己的立场。因为你要知道 这个世界是在自己可以把控的范围之内去做自己的事情。
说服他人其实非常有成就感。其实不是你说服了对方,而是自己的观点或者价值观被对方认同。晚安 么么哒