刚好赶上“首推”活动,记录一下体会。
如果把“首推”过程看做一个宣传服务,包含平台内的宣传,地推在终端的宣传,还有厂家提供的补贴支持,肯定是远远不够的。“首推”通过线上曝光加地推维护,是可以同步实现流量变现的。这给更精细的量化评估提供了可行性。
目前了解下来,“首推”活动仍然是以补贴拉GMV和厂家对活动是否满意为标准的,有些唏嘘。
客户满意度固然重要,这直接决定了客户是否会复购,而且很多时候,数据不敏感的客户就是根据主观感受做决策的。但作为一个以互联网技术为基础,以研读数据为壁垒,提供有说服力标准化服务为核心竞争力的公司,如此描述自己产品的效果,是很不合适的。
我认为评估首推活动至少要有两个关键指标:活动响应率和补贴销量转化率。
活动响应率反映用户对平台使用的习惯,补贴销量转化率反映
虽然补贴,是经营中常用的手段,但不管什么平台,都会遇到即使投放补贴,也不知道在多长时间内,能产生多少响应的尴尬情况。
厂家“多贴多卖”和终端“多买价优”的想法在逻辑虽相通,但在实操层面,行业仍然没有相对可靠的数据来指导行为。比如补贴力度到20%,单次购买销量就能翻倍等。YSB通过“首推”活动,如果拿到一个相对精准的数据,对上游的影响力就会大幅提高。因为如果能知道投入多少就会产生多少回报的话,就可以很顺利的进入资源测算和匹配环节,而非在可信性验证方面浪费时间。
在YSB测转化率,是建立在互联网加地推私域运营模式基础上的,比在一般的单纯互联网或单纯的地推的场景里测,效果要好得多。这个模式同样也给行业设置了一条护城河,没有此模式的平台,铁定没有这么搞得转化率,马上就会面临淘汰。拿到转化率后,就能制定精细化的投放策略。比如参照数据将终端分级,精准匹配政策,或者将不同购买力的客户群组织成不同的消费端,丰富“首推”服务产品线,强化产品力。
总之通过首推活动,拿到首推响应率和补贴销量转化率数据,是非常重要的结果,没拿到数据前首推也应以此设置评价目标,拿到后要根据数据积极投入应用。