在美容行业做了不断的时间,发现很少一家公司可以定期给员工内训、充电。所以我也很庆幸来到这个大家庭。对于三天的充电,写的心得,内部教材萃取:身边的案例收集,成功案例收集、失败案例收集,达到成功经验复制,失败经验防止
一、标杆学习
你身边一定有人对某一样技能操作很熟练,但你看不见,还去外面找其他人或者你找的那个人也不清楚你的状况,就教授于你,你学习后发现不是你所需要的。为什么不从身边学习起,从身边标杆学习起,学习他的闪光点(通过采访、收集、整理、确认、整理)
二、收集、整理
你跟标杆学习,如何学?用什么方式学?问一下、看一下还是其他的什么?好像都不行,他刚告知你,你马上做了,但不经常这样做,下次遇到同样的问题,你又茫然了。所以我们要学会问,问的技巧问完要记录通过小笔记记录,通过录音收集,通过图片,后期整理,整理完再次确认,达到学习的是精华。(借用周明达老师市场案例采集图)
就想上面的图一下,我们标杆学习,也想这样要具体,详细。三人行必有我师
写的不多,待续