在做医药销售时，曾和一位同行的朋友聊过天，他的故事颇为有趣，却也有可推敲之处，值得琢磨分析。
记得那位朋友有些沮丧的和我诉苦：他去拜访一位医生时，被医生轰出来了。
我问到：那位医生资历老吗？
他说：还好吧，感觉在科室有些声望。
我：那医生负责你这块的产品吗？
他：这倒是没了解清楚，但他也有要用我的药。
我：那他会对你的业务很重要吗？
他有点迟疑道：应该是的呀。
上述对话完了后，我沉默了一下。他见我没说话，又回答道：其实我也不太能肯定，因为我对他的了解还不够，知道的比较少。
我说：在你去拜访这位医生时，你做了多少准备工作？知道了多少他的资料？什么时候你才能知道，他对你到底重不重要？哪些途径能帮你了解这些信息？除了直接拜访他，还有别的获得信息的途径吗？
见他犹豫之后，我继续说：先不管那医生对你的重要程度如何，首先的问题，就是要先知道他的信息，并且搞明白他为什么拒绝了你。
他看着我：如果你是他，你觉得他为什么拒绝？
我反问：先问问你自己，你认为他为什么拒绝？
他：我刚开始介绍，说我的名字、公司以及产品时，他就说：“去去去，没时间听你说”。
我告诉他：这个原因很多，有可能是他对你不感兴趣，也可能是见面时机，方式不太对，也可能是你的行为举止，外表不够正式专业，最关键的是，你没有激发他见你的念头。
见他沉默了，我接着说：如果确认了这位医生是非常重要的，那么首先要做的就是先从各个途径来获取他的信息，并在积累了一定的客户资料后，向他进行邀约，等到他时间合适了再正式拜访。
对我们很多销售而言，一个最常见的误区，就是直接跟客户说产品，说公司，却缺少了最基本也是最关键的第一步：了解客户，摸清客户底细。这种情况，经常出现在刚进入职场的销售小白中遇到。很多时候，在不了解客户的情况下，唐突冒进，不仅会让自己的动作失效，甚至会引起客户的反感甚至厌恶。对此，销售达人蓝小雨说：市调，市调，了解你的客户非常重要！了解了客户，才能进一步摸清他的需求，了解他的想法。
我们要做的，就是从各个方面，利用各个手段来搜集客户信息，知己知彼，方能百战不殆。
朋友好，如果你正在做业务，或者想做业务，把这个方法琢磨透了，你的销售能力水平肯定会大大增加！
此外，还有更多干货文章与资料，有兴趣可搜索《我把一切告诉你》：只要竭尽全力，你定能战胜对手！
我是锋话职谈，分享一些自己对销售和职场的心得，也希望和大家共同交流。大家有兴趣可多多交流分享！
声明：本文为作者原创，图片摘自互联网，如有侵权，请本作者联系删除，欢迎分享和收藏本文，转载请保留作者及出处，谢谢您的合作与支持！ 希望能与朋友们互相学习，一起成长，共同进步。
