001．感恩
想要摆脱暴力沟通，首先得学会感恩，感激生活的赐予，感激所拥有的一切，而不贪心。
002．暴力
并不是只有打人、杀人及战争才算暴力，还有对精神产生伤害的“隐蔽的暴力”，后者产生的危害更深远。
003．暴力的根源
“隐蔽的暴力”行为会激怒受害者，使他作出暴力的反应，从而进入互相伤害的恶性循环。
004．真正的非暴力
非暴力主张积极进取、让爱融入生活。通过暴力来夺取的胜利只会带来恐惧而不是和平，而非暴力能够带来幸福，信任和爱。
005．你暴力了吗？
当我们在谈话或者发表意见时，对他人造成了伤害，尽管很多时候是无意识的，但这也是暴力。说话之前，先思考三秒。
006．避免暴力
对于批评，试着专注于彼此的观察、感受及需要，而不是急切的去反驳，如此我们便能发现内心的柔情，对彼此也能有全新的体会。
非暴力沟通四要素
007．观察
留意发生的事情，不管事情喜欢与否，只需客观的描述人们所做的事情，而不带主观评价。比如对孩子：我刚刚看到你玩水了。
008．陈述结果
不判断、不评价，像局外人一样去清楚地表达看到的结果。继续对孩子：你的衣服和鞋子都因玩水而打湿了。
009．表达感受
对发生的事情，表达自己的感受，例如伤心，害怕，喜悦，开心等。对孩子继续说：我不喜欢你这样的行为，因为衣服湿了容易感冒。
010．说出需求
明确的说出你期待去对方做的事情，你想让对方怎么做。最后对孩子说：妈妈不希望下次再看到你玩水了，现在你能自己去把湿掉的衣服换下来吗？
