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执笔作者互联网观察者马克云（已签约）

正文字数1065字

阅读时间5分钟

首发日期2017年12月23日

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（由声优杨一方演绎）

一篇文章教你有效沟通来自更好时代00:0004:15

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沟通就是走到哪座山唱哪个山歌

沟通总是要有对象的，不然就是自言自语或者自说自话了，而你面临的沟通对象不同，采取的沟通方式也不能一样，这是所谓的到哪座山唱哪首歌，这并不是圆滑，而恰恰是符合沟通的本质——说双方都搭上话的话。

所有的沟通对象以任务或人以及直接和间接沟通分为四种：第一，任务导向型的直接沟通者；第二，以人为导向的直接沟通者；第三，任务导向型的间接沟通者；第四，以人为导向的间接沟通者。

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以人为导向还是任务导向

辨别出对方是以人为导向还是任务导向比辨别直接沟通还是间接沟通，所以我们要先判断对方是以人为导向还是任务导向型，怎样辨别沟通对象是以人为导向还是任务导向呢？

如果对方以人为导向的特征明显，比如在谈话中使用了很多拟人的修辞、代词和一些与人有关的趣闻轶事，当你想和这样的人打交道时，也可以采用同样的方式，他们更关心和谁一起工作，更关心人。

反之则是侧重任务导向的人，这些人比较关注流程、程序以及做事方法，而不是和谁一起去做。所以你要以严谨的态度与他们沟通，更多地谈一些工作的细节而不是更多地感情，这样才会有效沟通。

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直接沟通者还是间接沟通者

然后就应该判断对方是直接沟通者还是间接沟通者。直接沟通者会在说话的同时思考，直接沟通者喜欢你一言我一语的交流，对别人的观点往往持开放态度，如果有人改变了他们对某事的看法，他们会觉得自己真的从中受益了，他们的想法经常被左右，所以要尽量多得跟他们举例子，这样才能阐明自己的想法。

间接沟通者一般会在说话前思考，他们深信字斟句酌是对对方的尊重，而且不会在无谓的对话中浪费对方的时间。和他们沟通你需要有着同样的细节感，只要有充分的准备才能够对待间接沟通者游刃有余，不然你的粗心可能会对对方造成冒犯，从而降低沟通效率。

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要跟着对方的步伐走，但不要失去自己的立场

我们在沟通的时候目的是让别人接受对方的想法，同时获取更多关于对方的信息，所以这要求我们认真倾听，最好在倾听的时候看着对方的眼睛，这能让对方感觉你很真诚，从而正面促进沟通效果，对沟通造成有利的影响。

举个例子，如果你要与一位任务导向型、直接沟通的上司谈话，那么你可以简要汇报自己完成项目的步骤，假若讨论具体选择时发生了争执，也不必觉得自己被冒犯；如果上司是以人为导向的间接沟通者，你可能得跟他们坐下来解释，为什么自己对某个项目充满热情，然后仔细地听他们的回应。

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