用户体验涵盖终端用户与公司、公司服务及其产品之间的交互的方方面面。-----《用户体验方法论》
产品经理是什么?真的人人都是产品经理吗?我是个在产品路上爬行的小学生,学习时间一年,我在学习的过程意识到,高阶的产品经理是一个平衡和连接者。平衡着团队的关系,平衡着技术,用户,商业的关系,同时也是之间的连接者。如果产品是用来服务和解决用户需求的,那么产品经理就是用来挖掘产品背后的商业价值,并且通过技术实现,以上这些的前提就是你的产品有用户。所以想要留住和沉淀用户,产品经理要懂点用户体验,毕竟这是个卖什么都是卖体验的时代,而且在你的工作中不一定会有用户体验设计师在旁边。
用户体验一般包括以下几个基本要素:
1.易学:第一次使用这个功能时,用户能否很容易完成基本任务?
2.高效:一旦用户学会了这个功能,他们能否很快完成任务?
3.易记:如果有一段时间不使用这个程序,再重新使用这个功能时,用户能否很快恢复到原来的使用水平?
4.纠错:用户会犯多少错误?这些错误的严重程度如何?用户能否很容易地纠正错误?
5.满意度:使用这个功能时,用户的愉快程度如何?
李小龙说过,要想学习功夫,要先学会挨打。学习用户体验,第一步就是要知道什么是不好的,然后才能想出什么是更好的。
1.尴尬的权限申请
2.附加应用的下载提醒
3.帮倒忙
4.容许用户犯错
用户体验其实就在生活中,产品经理除了是最会平衡的人,首先还应该是最会换位思考的,横看成岭侧成峰,远近高低各不同。只有试着站在不同的角度才能发现产品的不足,然后再去迭代,再去打磨产品,没有完美的产品,但是一定有像艺术品一样的产品。
产品小学生的自言自语,不喜勿喷。