在社群中引导成员去讨论一些话题,尽量让每一个成员都参与进来,通过相互的讨论去获得高质量的输出。 讨论的话题可以是从最近的热点事件的讨论开始,然后去导入主题,让每个人都表达出自己的想法。
比如我们新媒体成长会社群,在训练营开营期间老师们的课程分享上,都会提出一些和分享相关的话题,去让同学们去思考,去进行短暂的互动讨论。
群讨论必备的三个阶段:讨论准备时,讨论进行时,讨论结束时,下面来说说3个阶段各自都有哪些细节。
一、讨论准备时
社群内需要3个重要的角色去配个社群内部运营,分别是:组织者、配合人、小助手。
组织者需要有自己的想法,并且提出讨论话题,让成员在社群里进行讨论,并活跃气氛。
配合人比较有社群管理主持经验,配合群内互动,对于出现冷场,及时救场。
小助手在社群中需要去协助组织者和配合人,共同去完成一些事项,并在群里及时回复,活跃群气氛,带动社群的讨论,社群活动提前通知,提醒社群课程分享相关的注意事项,让课程不被打断,并维护好群秩序。
接下来就是要讨论的话题,组织者提出的话题上,要遵守以下几个原则:
1、话题不能太大、太沉重,要简单、易讨论,让人可以随时参与。比如,今年的春晚的小品太精彩了,爱他就要大声说出来……。
2、设计话题的时候,可以多考虑让大家分享经验。提高大家的参与度。
3、话题设计要有情景感、参与感。可以根据最近发生的事件去设计话题,也可以对接下来的节日活动进行讨论。比如,今年春晚你最喜欢的是那一段?你觉得最精彩的是那组演出?
4、结合热点话题。去及时捕抓发生的热点话题,进行讨论,微博是热点消息出现最快的平台,可以去微博找相关热点信息。
5、考虑话题的分享时段。有好的话题,如果讨论的时间不对,大家反应也会很平淡,参与度不高。比如,“四六级考试必考题推荐”的话题,如果是在四六级考试之前,大家都会想去看,讨论发表自己的看法,但如果考完之后,讨论这个话题的话,几乎没有人去搭理你。
在确定好话题之后,就是预告了,这个一般是由小助手去负责,主要是去通知大家活动开始的时间,和注意事项,分享嘉宾的介绍,后面提醒大家需要做的事等等。
之后到互动稿的撰写,要包括通知群讨论或者分享的时间,告诉群成员什么时候来参加,一般要进行3次时间预告,建议前一天晚上9:00-11:00、第二天中午12:00-13:00、讨论前一个小时,这3个时间段,据调查得出比较适合发通知的时间段。
当然你也可以去具体根据你的用户的时间段,去具体设置更适合你的发通知的时间。比如我们新媒体成长会,通常会提前一天晚上8:00-9:00、当天早上11:00-12:00、开始前1个小时、开始前半小时、开始前5分钟,都会有小助手去提醒。
不同问题的讨论时间,建议半个小时,如果讨论很热烈,可以适当延长,如果反应平淡,可以灵活的去减少时间,进入下一个讨论的环节。
二、讨论进行时
准备好了之后,就可以去进行讨论环节了,整场讨论可以去大体上按照互动稿上内容去进行,根据具体情况适当去变动
如果你没有太多的社群分享经验,可以提前设想在分享的不同过程中,应该说什么话,并写下来作为过程稿,也可以发到管理组,让大家帮忙看看,提一下意见,让自己心里更有底。
过程稿需要怎么去准备呢?
1、开场白,比如先做下自我介绍,对要分享的内容做个大体解说。
2、过渡阶段,对于要讨论问题之间的自然过渡衔接,让大家可以及时的结束对上一个问题的讨论,进去下一个问题的分享中去。
4、诱导互动,在出现冷场情况下,安排几个人及时出来救场,话题组织者也要提前设置好互动诱导点,鼓励大家发言。
5、结尾,对本次讨论做一个总结,引导学员去说出自己的想法去分享。
比如,“今天的分享就要接近尾声了,关于这次的…,大家都有哪些感想呢?……可以在群里分享自己的想法”。
三、讨论结束后
对本次分享发言的学员,进行汇总记录,格式如下参考:
标题(第×期分享+讨论主题)
分享组织者:×××
分享时间:~~~
分享内容:~~~
整理完之后,把今晚的分享发到群里,没空参加的人可以下载打开来观看。
做任何一件事,最重要的就是去总结,及时的去总结才能不断进步。对本次组织的讨论进行总结,要考虑的几点:
1、整场分享很成功,为什么?
2、分享过程中,气氛冷清了,为什么?
3、怎样去更好的改进?
关于社群讨论你有哪些自己独到的见解呢?